Visa智能商務平台支援AI代理安全使用信用卡

Visa 推出了一個突破性的平台——Visa 智能商務，該平台賦予人工智能代理為用戶進行購買的能力，實質上允許 AI 存取個人信用卡，但設有嚴格的安全措施。此創新系統於上週三在舊金山舉行的 Visa 全球產品發布會上亮相，讓 AI 助理不僅能提供產品推薦，還能處理整個交易流程。

Visa 的首席產品與策略官 Jack Forestell 強調了這項技術的變革潛力，他說：「很快，人們將擁有 AI 代理代表他們瀏覽、選擇、購買和管理。這些代理不僅需要用戶的信任，還需要銀行和賣家的信任。」

該平台建立在與領先 AI 公司（如 Anthropic、IBM、Microsoft、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、Samsung 和 Stripe 等）的強大合作網絡之上。這種合作旨在將支付功能直接整合到 AI 系統中，提升消費者發現和購買產品與服務的方式。

AI 購物助理：從發現到購買

Visa 的新平台填補了 AI 商務領域的關鍵空白。雖然 AI 已擅長幫助用戶尋找產品，但完成交易一直是挑戰。Visa 的高級副總裁兼增長、產品與合作夥伴關係負責人 Rubail Birwadker 向 VentureBeat 解釋說：「AI 商務是一種新的商務體驗，AI 代理在幫助用戶線上購物中扮演積極角色。目前，代理主要協助產品發現，但有了 Visa 智能商務，它們將開始代表用戶進行交易。」

該系統使用代幣化的數位憑證而非傳統卡片資訊，確保授權的 AI 代理能安全存取。用戶可以設定特定參數，如消費限額和商家類別，保持控制權，同時由 AI 管理交易細節。例如，用戶可能指示 AI 以低於 500 美元的價格預訂飛往坎昆的航班、訂購每週雜貨，或為家人挑選完美禮物。AI 隨後會搜尋多個網站，比較選項，並在用戶無需重複輸入支付資訊的情況下完成購買。

Birwadker 強調了 AI 代理在各種商務場景中的巨大潛力，他說：「AI 代理在眾多商務用例中將發揮巨大作用，從日常任務如訂購雜貨，到更複雜的搜尋和決策，如預訂度假。」

確保 AI 交易時代的安全

這項宣布正值消費者對 AI 安全和數據隱私高度關注之際。Visa 通過在平台內優先考慮安全性來應對這些問題。Birwadker 指出：「Visa 採取智能驅動的方式來理解新興技術面臨的新穎詐欺和網路犯罪威脅。就像我們為生成式 AI 識別、研究並建立控制措施和最佳實踐一樣，Visa 也致力於識別、研究和緩解針對代理商務的威脅行為。」

憑藉其在詐欺檢測和預防方面的豐富經驗，Visa 的 AI 和機器學習系統據報去年阻止了約 400 億美元的詐欺。該平台的主要安全功能包括使用代幣化憑證的 AI 準備卡、確保授權存取的身份驗證，以及與 Visa 共享的即時交易信號，以執行控制和處理爭議。

Birwadker 詳細說明了安全措施，說：「由 AI 代理進行的交易將被代幣化，這意味著卡片資訊被替換。為了個性化，Visa 使用保護數據隱私的框架。數據請求通過數據代幣管理，這允許消費者管理同意和控制，支付憑證代幣化用於數據共享，以及數據的安全加密傳輸。」

用戶對 AI 消費的控制

Visa 方法的關鍵在於賦予用戶對其 AI 代理消費的控制權。消費者可以設定消費限額、指定商家類別，甚至要求對某些交易進行即時批准。Visa 全球消費者產品負責人 Mark Nelsen 對 PYMNTS 表示，該系統允許用戶設定參數，如「酒店或機票的 500 美元上限」，讓 AI 在這些限制內運作。

Birwadker 重申了用戶控制的重要性，說：「為了個性化，Visa 使用保護數據隱私的框架。數據請求通過數據代幣管理，這允許消費者管理同意和控制，支付憑證代幣化用於數據共享，以及數據的安全加密傳輸。」

這種以用戶為中心的方法反映了 Visa 對消費者採納的理解，即在委託 AI 執行購物任務時，必須保持掌控感。該系統旨在確保便利性不損害控制權。

Visa 在 AI 商務革命中的全球影響

Visa 的宣布使該公司處於線上購物潛在革命的前沿，類似於從實體到數位、從桌面到行動商務的轉變。Jack Forestell 表示：「就像從實體購物到線上、從線上到行動的轉變一樣，Visa 為新商務時代設定了新標準。現在，通過 Visa 智能商務，AI 代理可以根據消費者預選的偏好進行搜尋、購物和購買。」

憑藉在超過 200 個國家和地區的全球影響力，Visa 廣泛的網絡、現有代幣化框架和商家關係為全球擴展 AI 商務提供了基礎設施。Birwadker 對技術的採用表示信心，說：「AI 採用是真實的，數據證明了這一點。當你看到像 OpenAI 超過 4 億用戶的指標，以及其他生成式 AI 平台正在建立它們的受眾群時，很難想像 AI 商務不會迎頭趕上。Visa 智能商務是行業開始形成並促進廣泛採用的關鍵一步和基石。」

該公司已向開發者開放其 API 以立即實施，預計不久將推出試驗計劃。

應對消費者對 AI 商務的信任問題

儘管 Visa 充滿熱情並建立了合作關係，但一些消費者和隱私倡導者仍對允許 AI 代理存取其財務數據持謹慎態度。Visa 通過允許用戶從小型、低風險交易開始，逐步擴展 AI 的購買權限來應對這些問題。該公司向消費者保證，即使交易由 AI 發起，他們仍享有與 Visa 卡相同的保護和詐欺防護措施。

Visa 的廣泛合作關係顯示了其打造全面生態系統的承諾。Birwadker 解釋說：「我們與你提到的每個合作夥伴合作，為消費者帶來更好的商務體驗。例如，與 OpenAI 合作，我們正在實現安全且大規模的代理商務。這些並非我們合作的唯一對象——我們目前與超過 20 個支付服務提供商和 AI 基礎設施支持者參與這個計劃。」

通過 AI 購物助理減少購物車放棄

Visa 的宣布正值 AI 商務競爭日益加劇之際。Visa 的獨特之處在於專注於將支付功能直接嵌入消費者用於其他任務的現有 AI 代理中。這種方法旨在減少購物車放棄，並通過讓 AI 在多個網站和應用程式上無縫處理交易來簡化購物體驗。

Birwadker 強調了該平台的目標，說：「與現有電子商務不同，現有電子商務將搜尋和交易的任務交給消費者，Visa 智能商務將通過自主代理實現無縫且可擴展的交易。」

購物的未來：AI 在結帳處

隨著 Visa 推出其智能商務平台，人類與人工智能在商務中的決策界線持續模糊。數十年來，我們依賴人類——從零售店員到旅行社——來滿足我們的購物需求。現在，我們即將不僅信任算法進行產品搜尋，還信任它們使用我們的錢包。

Visa 計劃的成功不僅取決於技術，還取決於消費者所需的心理轉變。一直以來謹慎保護信用卡資訊的人們，現在必須權衡 AI 驅動購物的便利性與對財務數據的固有謹慎。

歷史上，購物者適應了新的購買方式——從市場討價還價到百貨公司，從郵購目錄到電子商務——每次轉變都需要對新系統的信任。Visa 的 AI 商務計劃代表了迄今為止最重要的信任飛躍：允許人工智能代理不僅理解我們的願望，還花費我們的錢來實現它們。當消費者面對這個選擇時，他們不僅在評估一項新技術；他們在決定是否將商務中最後的人類元素——購買決定——外包。