Visa智能商务平台支持AI代理安全使用信用卡
维萨推出了一项开创性的平台——维萨智能商务（Visa Intelligent Commerce），该平台赋予人工智能代理为用户进行购买的能力，实际上是允许AI访问个人信用卡，但设置了严格的安全措施。这项创新系统是在上周三维萨在旧金山举行的全球产品发布会上亮相的，允许AI助手超越单纯的产品推荐，处理整个交易过程。
维萨的首席产品和战略官Jack Forestell强调了这项技术的变革潜力，他说：“很快，人们将拥有AI代理来代替他们浏览、选择、购买和管理。这些代理将需要在支付方面获得用户、银行和卖家的信任。”
该平台建立在与领先的AI公司如Anthropic、IBM、微软、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、三星和Stripe等的强大合作网络之上。这种合作旨在将支付功能直接整合到AI系统中，提升消费者发现和购买产品和服务的方式。
AI购物助手：从发现到购买
维萨的新平台填补了AI商务领域的一个关键空白。虽然AI已经擅长帮助用户找到产品，但挑战一直在于完成交易。维萨增长、产品与合作高级副总裁Rubail Birwadker在接受VentureBeat采访时解释说：“AI商务是一种新的商务体验，AI代理在帮助用户在线购物中扮演了积极的角色。目前，代理主要帮助发现产品，但通过维萨智能商务，他们将开始代表用户进行交易。”
该系统使用代币化的数字凭证而不是传统的卡片详情，确保授权的AI代理可以安全访问。用户可以设定特定的参数，如支出限额和商户类别，在AI管理交易详情的同时保持控制。例如，用户可能指示他们的AI以低于500美元的价格预订去坎昆的航班，订购每周的杂货，或为家人挑选完美的礼物。AI将搜索多个网站，比较选项，并完成购买，无需用户反复输入支付信息。
Birwadker强调了AI代理在各种商务场景中的巨大潜力，他说：“AI代理在广泛的商务使用案例中将发挥巨大的潜力，从日常任务如订购杂货，到更复杂的搜索和决策，如预订假期。”
确保AI交易时代的安全
这一宣布正值消费者对AI安全和数据隐私的担忧日益增加之际。维萨通过优先考虑平台内的安全来解决这些担忧。Birwadker指出：“维萨采用智能驱动的方法来理解针对新兴技术的新型和新颖的欺诈和网络犯罪威胁。就像我们识别、研究并建立使用生成性AI的控制和最佳实践一样，维萨也致力于识别、研究和缓解针对代理商务的威胁行为者活动。”
维萨利用其在欺诈检测和预防方面的丰富经验，据报道，其AI和机器学习系统去年阻止了约400亿美元的欺诈。平台的关键安全功能包括使用代币化凭证的AI就绪卡、身份验证以确保授权访问，以及与维萨共享的实时交易信号，以执行控制和管理争议。
Birwadker详细阐述了安全措施，他说：“AI代理进行的交易将被代币化，这意味着卡片详情将被替换。对于个性化，维萨使用一个保护数据隐私的框架。数据请求通过数据代币管理，这允许消费者进行同意管理和控制，为数据共享目的进行支付凭证代币化，以及数据的安全和加密传输。”
用户对AI支出的控制
维萨方法的一个关键方面是赋予用户对其AI代理支出的控制权。消费者可以设定支出限额，指定商户类别，甚至要求对某些交易进行实时批准。维萨全球消费者产品负责人Mark Nelsen告诉PYMNTS，该系统允许用户设定参数，如“酒店或机票的500美元上限”，让AI在这些限制内操作。
Birwadker重申了用户控制的重要性，他说：“对于个性化，维萨使用一个保护数据隐私的框架。数据请求通过数据代币管理，这允许消费者进行同意管理和控制，为数据共享目的进行支付凭证代币化，以及数据的安全和加密传输。”
这种以用户为中心的方法反映了维萨对消费者采纳取决于在将购物任务委托给AI的同时保持一种代理感的理解。该系统设计确保便利性不会损害控制。
维萨在AI商务革命中的全球影响力
维萨的宣布使该公司处于在线购物潜在革命的前沿，类似于从实体到数字、从桌面到移动商务的转变。Jack Forestell表示：“就像从实体购物转向在线，从在线转向移动一样，维萨正在为新一代商务设定新标准。现在，通过维萨智能商务，AI代理可以根据消费者预先选择的偏好来寻找、购物和购买。”
维萨在全球200多个国家和地区的广泛存在、现有的代币化框架以及与商户的关系提供了扩展全球AI商务所需的基础设施。Birwadker对技术的采纳充满信心，他指出：“AI的采纳是真实的，数据证明了这一点。当你看到像OpenAI这样的指标超过400万用户，其他生成性AI平台在建立他们的受众时，很难想象AI商务不会赶上。维萨智能商务是行业开始形成和帮助实现广泛采纳的关键一步和构建块。”
该公司已经开放了其API，供开发者立即实施，预计很快将启动试点项目。
解决消费者对AI商务的信任问题
尽管维萨对其热情和合作伙伴关系充满信心，但一些消费者和隐私倡导者对允许AI代理访问他们的财务数据仍持谨慎态度。维萨通过允许用户从小额、低风险的交易开始，然后逐步扩大AI的购买权限来解决这些担忧。该公司向消费者保证，即使交易是由AI发起的，他们仍然享有与维萨卡相同的保护和防欺诈措施。
维萨广泛的合作伙伴关系展示了其致力于创建一个全面生态系统的承诺。Birwadker解释说：“我们正在与您提到的每个合作伙伴合作，为消费者带来更好的商务体验。例如，与OpenAI合作，我们正在大规模、安全地启用代理商务。而且这些并不是我们唯一合作的——我们目前与超过20个支付服务提供商和AI基础设施支持者在这个项目上合作。”
通过AI购物助手减少购物车放弃
维萨的宣布正值AI商务竞争日益激烈之际。维萨的独特之处在于其专注于将支付能力直接嵌入到消费者用于其他任务的现有AI代理中。这种方法旨在通过允许AI在多个网站和应用程序中无缝处理交易，减少购物车放弃并简化购物体验。
Birwadker强调了平台的目标，他说：“与现有的电子商务不同，后者将搜索和交易的任务放在消费者身上，维萨智能商务将通过自主代理实现无缝和可扩展的交易。”
购物的未来：AI在结账处
随着维萨推出其智能商务平台，商务中人类与人工决策的界限继续模糊。几十年来，我们一直依靠人类——从零售店员到旅行代理——来满足我们的购物需求。现在，我们即将信任算法，不仅是我们的产品搜索，还有我们的钱包。
维萨举措的成功不仅仅取决于技术，还取决于消费者所需的心理转变。那些一直保护自己信用卡详情的人现在必须权衡AI驱动的购物便利性与他们对财务数据的根深蒂固的谨慎态度。
购物者历史上已经适应了新的购买方式——从市场讨价还价到百货公司，从邮购目录到电子商务——每一次转变都要求对新系统的信任。维萨的AI商务举措代表了迄今为止最大的信任飞跃：允许一个人工代理不仅理解我们的欲望，还花我们的钱来满足它们。当消费者面对这一选择时，他们不仅仅是在评估一项新技术；他们正在决定是否将商务中最后的人类元素——购买的决定——外包。
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