Visa智能商务平台支持AI代理安全使用信用卡

Visa推出了一款突破性的平台——Visa智能商务，该平台使人工智能代理能够为用户进行购买，实质上允许AI访问个人信用卡，但设有严格的安全措施。这一创新系统于上周三在旧金山举行的Visa全球产品发布会上亮相，使AI助手能够超越单纯的产品推荐，处理整个交易过程。

Visa首席产品与战略官杰克·福雷斯特尔强调了这项技术的变革潜力，他表示：“很快，人们将拥有AI代理，代表他们浏览、选择、购买和管理。这些代理不仅需要用户信任，还需要银行和卖家的信任。”

该平台建立在与领先AI公司（如Anthropic、IBM、Microsoft、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、Samsung和Stripe等）的强大合作网络之上。这种合作旨在将支付功能直接整合到AI系统中，增强消费者发现和购买产品及服务的方式。

AI购物助手：从发现到购买

Visa的新平台填补了AI商务领域的一个关键空白。虽然AI在帮助用户寻找产品方面已非常熟练，但完成交易始终是一个挑战。Visa增长、产品与合作伙伴关系高级副总裁兼负责人鲁拜尔·比尔瓦德卡在接受《VentureBeat》采访时解释道：“AI商务是一种新的商务体验，AI代理在帮助用户在线购物中扮演积极角色。目前，代理主要帮助进行产品发现，但通过Visa智能商务，它们将开始代表用户进行交易。”

该系统使用代币化数字凭证而非传统卡信息，确保授权AI代理的安全访问。用户可以设置特定参数，如支出限额和商家类别，在AI管理交易细节时保持控制。例如，用户可能指示AI以低于500美元的价格预订飞往坎昆的航班、订购每周杂货，或为家庭成员挑选完美礼物。AI随后会搜索多个网站，比较选项并完成购买，无需用户反复输入支付信息。

比尔瓦德卡强调了AI代理在各种商务场景中的巨大潜力，他表示：“AI代理在从日常任务（如订购杂货）到更复杂的搜索和决策（如预订度假）的各种商务用例中都具有巨大潜力。”

在AI交易时代确保安全

此次发布正值消费者对AI安全和数据隐私的担忧日益加剧之际。Visa通过在平台内优先考虑安全性来应对这些担忧。比尔瓦德卡指出：“Visa采用智能驱动的方式来了解针对新兴技术的新型欺诈和网络犯罪威胁。就像我们为使用生成式AI识别、研究和建立控制措施及最佳实践一样，Visa也致力于识别、研究和缓解针对代理商务的威胁行为。”

凭借在欺诈检测和预防方面的丰富经验，Visa的AI和机器学习系统据报道去年阻止了约400亿美元的欺诈。该平台的关键安全功能包括使用代币化凭证的AI-ready卡、确保授权访问的身份验证，以及与Visa共享的实时交易信号，以执行控制和处理争议。

比尔瓦德卡详细阐述了安全措施，他表示：“AI代理进行的交易将进行代币化处理，这意味着卡信息将被替换。为了个性化，Visa使用数据隐私保护框架。数据请求通过数据代币管理，这允许消费者进行同意管理和控制、用于数据共享的支付凭证代币化，以及数据的安全加密传输。”

用户对AI支出的控制

Visa方法的一个关键方面是赋予用户对其AI代理支出的控制权。消费者可以设置支出限额、指定商家类别，甚至对某些交易要求实时批准。Visa全球消费者产品负责人马克·尼尔森在接受《PYMNTS》采访时表示，该系统允许用户设置参数，如“酒店或机票的500美元上限”，使AI在此约束内操作。

比尔瓦德卡重申了用户控制的重要性，他表示：“为了个性化，Visa使用数据隐私保护框架。数据请求通过数据代币管理，这允许消费者进行同意管理和控制、用于数据共享的支付凭证代币化，以及数据的安全加密传输。”

这种以用户为中心的方法反映了Visa对消费者采用的理解，即在将购物任务委托给AI的同时保持控制感。该系统旨在确保便利性不以牺牲控制权为代价。

Visa在AI商务革命中的全球影响力

Visa的声明将公司置于在线购物潜在革命的前沿，类似于从实体到数字、从桌面到移动商务的转变。杰克·福雷斯特尔表示：“就像从实体购物到在线购物，再到移动购物的转变一样，Visa为新时代的商务设定了新标准。现在，通过Visa智能商务，AI代理可以根据消费者预选的偏好进行寻找、购物和购买。”

凭借在超过200个国家和地区的全球影响力，Visa的广泛网络、现有代币化框架和商家关系为全球扩展AI商务提供了必要的基础设施。比尔瓦德卡对技术的采用表示信心，他指出：“AI的采用是真实的，数据证明了这一点。当你看到OpenAI用户超过4亿以及其他生成式AI平台在建立用户群时，很难想象AI商务不会迎头赶上。Visa智能商务是行业起步和推动广泛采用的关键一步和基石。”

该公司已开放其API供开发者立即实施，试点项目预计将很快启动。

解决消费者对AI商务的信任问题

尽管Visa充满热情并建立了合作伙伴关系，但一些消费者和隐私倡导者仍对授予AI代理访问其财务数据的做法持谨慎态度。Visa通过允许用户从小额、低风险交易开始，逐步扩大AI的购买权限来应对这些担忧。该公司向消费者保证，即使交易由AI发起，他们仍享有与Visa卡相同的保护和欺诈保障。

Visa的广泛合作伙伴关系显示了其打造全面生态系统的承诺。比尔瓦德卡解释道：“我们与您提到的每个合作伙伴合作，为消费者带来更好的商务体验。例如，与OpenAI合作，我们正在安全和大规模地启用代理商务。这并不是我们合作的全部——我们目前与超过20家支付服务提供商和AI基础设施提供商合作开展此项目。”

通过AI购物助手减少购物车放弃

Visa的声明正值AI商务竞争日益加剧之际。Visa的独特之处在于专注于将支付功能直接嵌入消费者用于其他任务的现有AI代理中。这种方法旨在减少购物车放弃并通过允许AI在多个网站和应用程序上无缝处理交易来优化购物体验。

比尔瓦德卡强调了该平台的目标，他表示：“与现有电子商务不同，后者将搜索和交易任务交给消费者，Visa智能商务将通过自主代理实现无缝和可扩展的交易。”

购物的未来：AI在结账处

随着Visa推出其智能商务平台，人类与人工智能在商务中的决策界限继续模糊。几十年来，我们依赖人类——从零售店员到旅行社——来满足我们的购物需求。现在，我们正处于不仅信任算法进行产品搜索，还信任它们使用我们的钱包的边缘。

Visa计划的成功不仅取决于技术，还取决于消费者所需的心理转变。一直保护信用卡信息的人们现在必须权衡AI驱动购物的便利性与其对财务数据的固有谨慎。

历史上，购物者适应了新的购买方式——从市场讨价还价到百货商店，从邮购目录到电子商务——每次转变都需要对新系统的信任。Visa的AI商务计划代表了迄今为止最重大的信任飞跃：允许人工智能代理不仅理解我们的需求，还用我们的钱来满足这些需求。消费者面临这一选择时，不仅在评估新技术，还在决定是否将商业中的最后人类元素——购买决定——外包。