"Giáo viên và học sinh hợp tác để ra mắt Google Classroom"

Trở lại vào tháng 10 năm 2013, Nicole Marinello mới bắt đầu trong sự nghiệp giảng dạy của mình khi cô gia nhập phi công đầu tiên của Google Classroom. Cô đang dạy tiếng Anh tại một trường dự bị ở Brooklyn, New York và mỗi sáng, cô chuyên chở ba túi nặng đầy giấy, sách và thư mục đến trường. Trên hết, cô ấy dành 45 phút mỗi ngày để in và tổ chức nhiều tài liệu hơn để trở về nhà, nếu cô ấy thậm chí có thể chộp lấy một thời gian trên máy sao chép. "Máy sao chép rất khó để có được thời gian vào buổi sáng", cô nói với nhóm lớp học hồi đó.

Nicole là một trong ba giáo viên và khoảng 100 sinh viên trong phi công. Phản hồi của cô về nguyên mẫu lớp học, nhằm mục đích hợp lý hóa cách giáo viên phân phối và phân loại các bài tập bằng các công cụ không gian làm việc, là khá điển hình. Đó là một tiết kiệm thời gian khổng lồ, và khả năng sinh viên gửi công việc của họ bằng điện tử để lái xe là một người thay đổi trò chơi. "Tôi không làm điều này ngay bây giờ vì tôi sẽ nhận được 80 email cùng một lúc từ các sinh viên!" Cô kêu lên.

Trong suốt phi công, nhóm đã thu thập phản hồi bằng cách phỏng vấn giáo viên và học sinh, nhưng một số hiểu biết có giá trị nhất đến từ việc xem đơn giản. Jennifer Holland, một người quản lý chương trình trong nhóm lớp học vào thời điểm đó, nhận thấy một nhóm sinh viên sử dụng điện thoại của họ trong lớp học của Nicole. "Tôi nghĩ rằng họ chắc chắn không chú ý," cô nói. "Chúng tôi không có một ứng dụng và nguyên mẫu của chúng tôi không phản hồi trên thiết bị di động, vì vậy chúng tôi thậm chí không nghĩ rằng họ sẽ thực hiện nhiệm vụ trong lớp. Nhưng chắc chắn, họ đã truy cập vào lớp học trong các trình duyệt di động của họ, làm điều đó."

Khi được hỏi tại sao họ không sử dụng máy tính xách tay có sẵn trong phòng, một sinh viên trả lời: "Tôi có thể vuốt nhanh hơn rất nhiều so với tôi có thể gõ." Jennifer nhận ra: "Chúng tôi ngay lập tức biết rằng chúng tôi phải ưu tiên nhận một ứng dụng di động trên lộ trình."

Google Classroom đã chính thức ra mắt vào tháng 8 năm 2014, với một ứng dụng sau vài tháng sau đó, như một phần của bộ Google Apps for Education, hiện được gọi là không gian làm việc cho giáo dục. Trong thập kỷ qua, nó đã phát triển từ một hệ thống phân phối phân công đơn giản thành một nền tảng mạnh mẽ, được hỗ trợ bởi AI. Bây giờ nó giúp giáo viên tạo và phân phối bài tập lớp, tham gia trực tiếp với học sinh và thông báo cho phụ huynh và người giám hộ về sự tiến bộ. Nhóm nghiên cứu đã tiếp tục làm việc với các trường trên toàn thế giới thông qua chương trình thí điểm của Google cho giáo dục, thích nghi với nhu cầu thay đổi của các nhà giáo dục. Ngày nay, hơn 150 triệu giáo viên và học sinh sử dụng lớp học và bài tập trên toàn cầu.

Đó là phản hồi từ các giáo viên và học sinh đã đưa lớp học vào cuộc sống ngay từ đầu. Đầu những năm 2010, nhóm nghiên cứu đã nhận thấy sự quan tâm ngày càng tăng từ các tổ chức giáo dục cao hơn và các tổ chức K-12 trong các ứng dụng không gian làm việc, nhưng cũng thất vọng vì các ứng dụng không hoạt động tốt với nhau trong môi trường trường học. Giáo viên phải chuyển đổi giữa các ứng dụng và tạo thủ công các tài liệu riêng lẻ cho các bài tập của học sinh, trong khi học sinh đấu tranh với các quy trình nhiều bước để gửi công việc của họ. "Chúng tôi cần phải tạo ra 'keo' sẽ đưa các công cụ này lại với nhau thành một nền tảng gắn kết và thân thiện với người dùng hỗ trợ việc dạy và học", Jennifer, hiện là giám đốc quản lý chương trình của Google cho giáo dục.

Đến giữa năm 2013, một nhóm kỹ thuật đã được tập hợp và làm việc hướng tới Alpha và sự ra mắt cuối cùng bắt đầu. Những gì họ cung cấp các tài liệu tích hợp, ổ đĩa và gmail để giúp giáo viên tạo và thu thập các bài tập không có giấy tờ, theo dõi công việc của học sinh, cung cấp phản hồi thời gian thực và giúp học sinh được tổ chức.

Điểm bán hàng quan trọng cho lớp học là sự đơn giản của nó. Jennie Magiera, người đã gia nhập Google với tư cách là Trưởng phòng Giáo dục Toàn cầu vào năm 2020, là một giáo viên toán học và huấn luyện viên giảng dạy tại các trường công lập Chicago vào năm 2014. Cô đã giúp có được 32 trang web, bao gồm cả một phi công trong lớp học. "Rất nhiều hệ thống quản lý học tập có thể gây khó khăn, đặc biệt là đối với những người không có nhiều kinh nghiệm về công nghệ, nhưng Google Class có sự cân bằng thực sự trực quan và thực sự mạnh mẽ", Jennie nói. "Lớp học dễ dàng đến mức học sinh lớp hai có thể làm điều đó. Một số người đã biết trước. Thực tế họ có thể làm điều đó mà không cần kỹ năng đọc an toàn là thay đổi trò chơi."

Một số thay đổi lớn nhất đối với lớp học và không gian làm việc cho bộ giáo dục đã diễn ra trong thời gian thử thách của đại dịch Covid-19. Khi các bài học diễn ra ảo, nhóm đã phát hành một loạt các tính năng mới, được ra mắt bằng 10 ngôn ngữ mới để đáp ứng nhu cầu toàn cầu và tích hợp đáp ứng vào lớp học. Họ đã nhận phản hồi từ các giáo viên đến nhóm gặp gỡ, những người đã phát triển chức năng mới để giúp đỡ các lớp học, như tham dự, nâng cao tay và các cuộc thăm dò tại cuộc họp để các câu đố pop dễ dàng.

"Đó là một thời gian khó khăn nhưng cũng là một lời nhắc nhở về mục đích của chúng tôi và tại sao chúng tôi làm việc trong nhóm này," Jennifer nói. "Chúng tôi đã phải làm những việc chúng tôi đã không làm trước đây - nhưng đó là một món quà."

Trong những năm gần đây, lớp học đã phát triển hơn nữa với các tính năng do AI cung cấp để học tập cá nhân hơn và giảng dạy có tác động. Vào năm 2022, nhóm đã giới thiệu các bộ thực hành, một công cụ cho phép giáo viên tạo các bài tập tương tác từ nội dung hiện có hoặc từ đầu và cung cấp hướng dẫn thời gian thực và các tài nguyên được đề xuất khi học sinh làm việc thông qua các câu hỏi của họ. "Những đứa trẻ đã gọi nó là 'Google Magic' vì các gợi ý, cửa sổ bật lên và phản hồi tức thì mà chúng nhận được", một giáo viên thí điểm tính năng này cho biết.

Tháng 11 năm ngoái, nhóm đã thí điểm một tính năng cung cấp các câu hỏi được AI cho các video YouTube liên quan đến khoa học nhất định, giảm thời gian để tạo các hoạt động video tương tác. Và vào tháng 8, họ đã công bố các nhóm sinh viên, cho phép giáo viên xây dựng nội dung phù hợp cho các cụm sinh viên trong các lớp học của họ.

"Ban đầu, câu thần chú của chúng tôi là 'giảng dạy hơn, ít công nghệ hơn', điều này vẫn đúng nhưng theo một nghĩa rất khác", người quản lý sản phẩm của nhóm lớp học Brit Mennuti nói. "Trước đó, đó thực sự là về việc tự động hóa các nhiệm vụ hành chính để giáo viên có thể quay lại với những điều mà một giáo viên có thể làm, như phát triển mối quan hệ với học sinh và can thiệp khi họ cần hỗ trợ. Bây giờ chúng tôi đang ở điểm với AI, nơi chúng tôi không chỉ tiết kiệm thời gian của giáo viên, mà là khuếch đại tác động của họ."

Nhóm lớp học tiếp tục thử nghiệm với cách AI có thể giúp tăng tác động đó. Gần đây, họ đã mời các trường đăng ký để thí điểm các khả năng mới được thông báo bởi LearnLM, một gia đình mô hình tinh chỉnh để học, dựa trên Gemini, và dựa trên nghiên cứu giáo dục.

"Chúng tôi đang ở trong một sự thay đổi mô hình khác trong giáo dục," Jennifer nói. "Với các tính năng AI này, tôi rất vui mừng khi thấy giáo viên và học sinh sẽ vượt qua ranh giới của những gì có thể với lớp học, giống như những học sinh ở Brooklyn một thập kỷ trước đã định nghĩa học tập trong lớp học với điện thoại di động của họ."