Règlement de 95 millions de dollars d'Apple sur Siri : les détails des paiements potentiels révélés

Apple règle un recours collectif concernant les préoccupations de confidentialité de Siri

Si vous êtes l'un des millions d'utilisateurs d'Apple, vous pourriez recevoir une petite compensation. Apple a récemment accepté de payer 95 millions de dollars pour régler un recours collectif de 2019, qui alléguait que Siri écoutait les conversations des utilisateurs sans leur consentement. Cette nouvelle, rapportée en premier par Reuters, a suscité un vif intérêt dans le monde de la technologie.

Lopez c. Apple, Inc.

Le procès, connu sous le nom de Lopez c. Apple, Inc., a été intenté par trois plaignants qui ont affirmé qu'Apple avait conçu Siri pour écouter les conversations même lorsque la phrase d'activation « Hey Siri » n'était pas utilisée. Ils ont également allégué qu'Apple avait violé leur vie privée en partageant ces enregistrements avec des contractants tiers. Par exemple, deux plaignants ont mentionné qu'après avoir parlé de baskets Air Jordan et de restaurants Olive Garden, ils ont été inondés de publicités pour ces produits. Un autre plaignant a affirmé avoir reçu des publicités pour une procédure chirurgicale après en avoir discuté en privé avec son médecin.

Apple, de son côté, a nié tout acte répréhensible mais a accepté de régler le litige. Le règlement doit encore être approuvé par le juge fédéral Jeffrey White à Oakland, Californie, avant que des paiements puissent être effectués.

Combien vous pourriez recevoir

Alors, combien pourriez-vous potentiellement empocher ? Cela dépend du nombre d'appareils compatibles avec Siri que vous possédez. Selon l'accord de règlement préalable, partagé par Ars Technica, vous pourriez réclamer jusqu'à 20 $ par appareil, avec un maximum de cinq appareils par personne. Cependant, le règlement est spécifique — il ne s'applique qu'aux propriétaires actuels ou anciens d'appareils Siri aux États-Unis dont les conversations privées ont été capturées et partagées en raison d'une activation involontaire de Siri entre le 17 septembre 2014 et la date du règlement. Cela signifie que tous les utilisateurs de Siri ne seront pas éligibles à un paiement, mais seulement ceux qui peuvent prouver que Siri a espionné leurs conversations.

Une fois que le règlement aura reçu l'approbation finale du juge, prévue dans les 45 jours, vous pourrez découvrir comment réclamer votre part sur le site web du règlement. La période du recours collectif couvre du 17 septembre 2014 au 31 décembre 2024, soit plus d'une décennie d'utilisation de Siri.

Impact sur la réputation d'Apple

Pour un géant comme Apple, qui a engrangé 93,74 milliards de dollars lors de son dernier exercice fiscal, 95 millions de dollars représentent une goutte d'eau — environ neuf heures de profit, selon Reuters. Bien que l'impact financier puisse ne pas être très douloureux, les dommages à la réputation pourraient être plus significatifs. Apple s'est toujours vanté de son engagement envers la confidentialité, se démarquant de concurrents comme Microsoft et Google. Cependant, si les allégations sont véridiques, il semble que l'entreprise ait pu compromettre ses propres normes de confidentialité.

Le public est de plus en plus méfiant à l'égard des assistants vocaux qui pourraient enregistrer et partager des conversations privées sans consentement. Bien qu'Apple nie tout acte répréhensible, le règlement suggère un désir d'éviter d'autres batailles juridiques et de tourner la page sur cette controverse, ce qui n'est pas flatteur pour le géant de la technologie.

Avant même que le procès ne soit déposé, The Guardian avait déjà soulevé des préoccupations concernant la confidentialité de Siri début 2019, citant un lanceur d'alerte qui a révélé que des contractants d'Apple pouvaient entendre des conversations confidentielles lors des contrôles de qualité. En réponse, Apple a apporté des changements significatifs à Siri en août 2019, notamment en suspendant l'évaluation humaine des réponses, en arrêtant le stockage des conversations Siri et en rendant la formation de Siri un processus d'adhésion volontaire. Même pour les utilisateurs qui ont opté pour cela, les enregistrements ne seraient accessibles qu'aux employés d'Apple et non aux contractants externes.

Voici ce qu'un porte-parole d'Apple a déclaré à ZDNET à propos de la situation : « Siri a été conçu pour protéger la vie privée des utilisateurs dès le départ. Les données de Siri n'ont jamais été utilisées pour créer des profils marketing et n'ont jamais été vendues à quiconque à quelque fin que ce soit. Apple a réglé cette affaire pour éviter d'autres litiges afin que nous puissions avancer sur les préoccupations concernant l'évaluation par des tiers, que nous avons déjà abordées en 2019. Nous utilisons les données de Siri pour améliorer Siri, et nous développons constamment des technologies pour rendre Siri encore plus privé. »

Google fait face à des allégations similaires

Apple n'est pas seul dans ce bourbier de confidentialité. Google fait également face à un recours collectif similaire concernant son assistant vocal, avec les mêmes cabinets d'avocats représentant les plaignants dans les deux cas. Ce procès est entendu dans un tribunal fédéral de San Jose, Californie, comme l'a noté Reuters.