蘋果9500萬美元的Siri和解：潛在賠付細節曝光

蘋果解決關於Siri隱私問題的集體訴訟

如果你是數百萬蘋果用戶之一，你可能會獲得一筆小額補償。蘋果最近同意支付9500萬美元，以解決2019年的一項集體訴訟，該訴訟指控Siri在未經用戶同意的情況下竊聽用戶對話。這則由路透社首次報導的消息，在科技界引起了相當大的反響。

Lopez v. Apple, Inc.

這項名為Lopez v. Apple, Inc.的訴訟由三名原告提起，他們聲稱蘋果設計Siri即使未使用喚醒詞「嘿Siri」，也會竊聽對話。他們進一步指控蘋果通過與第三方承包商分享這些錄音，侵犯了他們的隱私。例如，兩名原告提到在談論Air Jordan運動鞋和Olive Garden餐廳後，收到這些產品的廣告轟炸。另一名原告則稱在與醫生私下討論手術後，收到了相關手術的廣告。

蘋果否認任何不當行為，但已同意和解。此和解案仍需加州奧克蘭的美國地方法官Jeffrey White批准，才能進行賠償。

你可能獲得的賠償

那麼，你可能獲得多少賠償？這取決於你擁有的Siri啟用設備數量。根據Ars Technica分享的初步和解協議，每台設備可申請最高20美元的賠償，每人最多五台設備。然而，此和解案僅適用於2014年9月17日至和解日期之間，因Siri意外啟動而導致私人對話被錄音並分享的美國現有或前Siri設備擁有者。這意味著並非所有Siri用戶都有資格獲得賠償，只有能證明Siri竊聽其對話的用戶才符合條件。

一旦法官最終批准和解，預計在45天內，你將能在和解網站上查詢如何申請你的份額。集體訴訟涵蓋的期間從2014年9月17日至2024年12月31日，跨越十多年的Siri使用。

對蘋果聲譽的影響

對像蘋果這樣年收入937.4億美元的巨頭來說，9500萬美元只是九小時的利潤，根據路透社的數據，財務影響微不足道。然而，聲譽損害可能更為嚴重。蘋果一直以隱私承諾為傲，與Microsoft和Google等競爭對手區分開來。然而，若指控屬實，該公司似乎違背了自身的隱私標準。

公眾對語音助理可能未經同意錄音並分享私人對話的擔憂日益增加。儘管蘋果否認不當行為，但和解表明其希望避免進一步的法律爭端並擺脫爭議，這對這家科技巨頭來說並非好看。

在訴訟提起之前，衛報已在2019年初提出對Siri隱私的擔憂，援引一名吹哨者透露，蘋果承包商在品質控制檢查中可能聽到機密對話。作為回應，蘋果於2019年8月對Siri進行重大變更，包括暫停人工評分、停止儲存Siri對話，並將Siri訓練設為選擇加入的過程。即使是選擇加入的用戶，錄音也僅限蘋果員工存取，而非外部承包商。

以下是蘋果發言人對ZDNET的聲明：「Siri從一開始就設計為保護用戶隱私。Siri數據從未用於建立行銷檔案，也從未為任何目的出售給任何人。蘋果解決此案以避免額外訴訟，以便我們能從2019年已解決的第三方評分問題向前邁進。我們使用Siri數據來改進Siri，並持續開發技術使Siri更加隱私。」

Google面臨類似指控

蘋果並非唯一陷入隱私困境的公司。Google也因其語音助理面臨類似的集體訴訟，兩案均由同一律師事務所代表原告。此訴訟在加州聖何塞的聯邦法院審理，路透社報導。