蘋果9500萬美元的Siri和解：潛在賠付細節曝光

蘋果解決涉及 Siri 隱私問題的集體訴訟

如果你是數百萬名蘋果用戶之一，你可能會得到一筆小額財富。蘋果最近同意支付 9500 萬美元來解決 2019 年的一項集體訴訟，該訴訟指控 Siri 在未經用戶同意的情況下竊聽用戶的對話。這則新聞首先由路透社報導，在科技界引起了不小的轟動。

洛佩茲訴蘋果公司

這起訴訟，稱為洛佩茲訴蘋果公司案，是由三位原告提起的，他們聲稱蘋果設計 Siri 即使在未使用喚醒詞「嘿 Siri」的情況下也會偷聽對話。他們進一步指控蘋果通過與第三方承包商共享這些錄音來侵犯隱私。例如，兩位原告提到，在談論 Air Jordan 運動鞋和 Olive Garden 餐廳後，他們接到了相關產品的廣告轰炸。另一位原告聲稱，他在私下與醫生討論手術後收到了相關廣告。

蘋果方面否認有任何過錯，但同意解決這起訴訟。在美國加州奧克蘭的地方法院法官傑佛瑞·懷特批准之前，任何付款都無法進行。

你能獲得多少

那麼，你有可能獲得多少錢呢？這取決於你擁有多少個 Siri 功能的設備。根據 Ars Technica 分享的初步和解協議，你每台設備最多可以申領 20 美元，每人上限為五台設備。然而，這個和解僅適用於 2014 年 9 月 17 日至和解日期間，由於意外啟動 Siri 而捕獲和共享私人對話的現任或前任美國 Siri 設備擁有者。這意味著並非所有 Siri 使用者都有資格獲得付款，而是那些能證明 Siri 偷聽他們對話的人。

一旦法官最終批准和解，預計在 45 天內，你將能夠在和解網站上找到如何申領你的份額。這起集體訴訟的時間範圍涵蓋從 2014 年 9 月 17 日到 2024 年 12 月 31 日，跨越十多年的 Siri 使用。

對蘋果聲譽的影響

對於像蘋果這樣年收入達 937.4 億美元的巨頭來說，9500 萬美元不過是九牛一毛——根據路透社的數據，相當於約九小時的利潤。雖然經濟上的打擊可能不會太嚴重，但名譽上的損失可能會更大。蘋果一直以其對隱私的承諾而自豪，與微軟和谷歌等競爭對手區別開來。然而，如果這些指控屬實，似乎該公司已經損害了自己的隱私標準。

公眾越來越擔心語音助手可能在未經同意的情況下錄製和分享私人對話。儘管蘋果否認有任何過錯，但和解表明其希望避免進一步的法律糾紛並擺脫爭議，這對科技巨頭來說並不理想。

在訴訟提交之前，《衛報》早在 2019 年初就已經針對 Siri 的隱私問題提出擔憂，引用了一名告密者揭露蘋果承包商在品質控制檢查期間可以聽到保密對話。作為回應，蘋果在 2019 年 8 月對 Siri 進行了重大更改，包括暫停人工評級、停止存儲 Siri 對話，並將 Siri 訓練設為選擇性加入。即使對於選擇加入的使用者，錄音也僅限於蘋果員工而非外部承包商。

以下是蘋果發言人對 ZDNET 的說法：「Siri 從一開始就被設計為保護用戶隱私。Siri 的數據從未被用於建立行銷檔案，也從未因任何目的出售給任何人。蘋果解決了這起案件，以避免額外的訴訟，讓我們可以繼續前進，解決 2019 年已經處理過的第三方評級問題。我們使用 Siri 數據來改進 Siri，並且不斷開發技術使其更加私密。」

Google 面臨類似指控

蘋果並不是唯一陷入這場隱私困境的公司。Google 也面臨著類似的語音助手集體訴訟，這起訴訟由相同的律師事務所代表原告提起。根據路透社的報導，這起訴訟正在加州聖荷西的聯邦法院進行審理。