Acordo de US$ 95 milhões da Siri da Apple: Detalhes do pagamento potencial revelados

Apple chega a um acordo em ação coletiva por preocupações relacionadas à privacidade do Siri

Se você é um dos milhões de usuários da Apple, pode estar prestes a receber uma pequena compensação. A Apple recentemente concordou em pagar $95 milhões para encerrar uma ação coletiva de 2019, que alegava que o Siri estava escutando conversas dos usuários sem o consentimento deles. Essa notícia, inicialmente relatada pela Reuters, gerou grande repercussão no mundo da tecnologia.

Lopez v. Apple, Inc.

A ação judicial, conhecida como Lopez v. Apple, Inc., foi apresentada por três réus que afirmaram que a Apple projetou o Siri para escutar conversas mesmo quando a palavra-chave de ativação "Hey Siri" não foi usada. Eles também alegaram que a Apple violou a privacidade dos usuários ao compartilhar essas gravações com contratados terceirizados. Por exemplo, dois réus mencionaram que, após conversarem sobre tênis Air Jordan e restaurantes Olive Garden, foram bombardeados com anúncios desses produtos. Outro réu alegou que recebeu anúncios para um procedimento cirúrgico após discuti-lo privadamente com seu médico.

Por sua vez, a Apple nega qualquer irregularidade, mas concordou em encerrar a ação. O acordo ainda precisa da aprovação do juiz distrital dos EUA, Jeffrey White, em Oakland, Califórnia, antes que qualquer pagamento possa ser feito.

Quanto Você Poderia Receber

Então, quanto você poderia receber? Isso depende de quantos dispositivos habilitados para o Siri você possui. De acordo com o acordo preliminar de liquidação, conforme compartilhado pelo Ars Technica, você pode reivindicar até $20 por dispositivo, com um limite de cinco dispositivos por pessoa. No entanto, o acordo é específico—it só se aplica aos proprietários atuais ou antigos de dispositivos Siri nos Estados Unidos cujas conversas privadas foram capturadas e compartilhadas devido à ativação acidental do Siri entre 17 de setembro de 2014, e a data do acordo. Isso significa que nem todos os usuários do Siri serão elegíveis para um pagamento, mas sim aqueles que puderem provar que o Siri espionou suas conversas.

Uma vez que o acordo receba a aprovação final do juiz, esperada dentro de 45 dias, você poderá descobrir como reivindicar sua parte no site da liquidação. O período da ação coletiva cobre de 17 de setembro de 2014, até 31 de dezembro de 2024, abrangendo mais de uma década de uso do Siri.

Impacto na Reputação da Apple

Para uma gigante como a Apple, que registrou $93,74 bilhões em receita no último ano fiscal, $95 milhões é uma quantia insignificante—aproximadamente equivalente a nove horas de lucros, de acordo com a Reuters. Embora o impacto financeiro possa não ser significativo, o dano à reputação poderia ser maior. A Apple sempre se orgulhou de seu compromisso com a privacidade, diferenciando-se de concorrentes como Microsoft e Google. No entanto, se as acusações forem verdadeiras, parece que a empresa pode ter comprometido seus próprios padrões de privacidade.

O público tem ficado cada vez mais cauteloso com assistentes de voz potencialmente gravando e compartilhando conversas privadas sem consentimento. Mesmo que a Apple negue qualquer irregularidade, o acordo sugere um desejo de evitar novas batalhas legais e superar a controvérsia, o que não parece bom para a gigante da tecnologia.

Antes mesmo de a ação ser apresentada, o The Guardian já havia levantado questões sobre a privacidade do Siri em 2019, citando um denunciante que revelou que funcionários da Apple podiam ouvir conversas confidenciais durante testes de qualidade. Em resposta, a Apple realizou mudanças significativas no Siri em agosto de 2019, incluindo suspender a avaliação humana de respostas, parar o armazenamento de conversas do Siri e tornar o treinamento do Siri um processo opcional. Mesmo para usuários que optaram pelo treinamento, as gravações só estariam acessíveis a funcionários da Apple e não a contratados externos.

Eis o que um porta-voz da Apple disse ao ZDNET sobre a situação: "O Siri foi projetado desde o início para proteger a privacidade do usuário. Os dados do Siri nunca foram usados para criar perfis de marketing e nunca foram vendidos para ninguém por qualquer motivo. A Apple resolveu este caso para evitar litígios adicionais e assim podemos avançar das preocupações sobre a avaliação por terceiros que já abordamos em 2019. Usamos os dados do Siri para melhorar o Siri, e estamos constantemente desenvolvendo tecnologias para torná-lo ainda mais privado."

Google Enfrenta Acusações Semelhantes

A Apple não está sozinha nesse emaranhado de privacidade. O Google também enfrenta uma ação coletiva semelhante sobre seu assistente de voz, com as mesmas firmas de advocacia representando os réus em ambos os casos. Essa ação está sendo julgada em uma corte federal em San Jose, Califórnia, conforme noticiado pela Reuters.