Apple-Siri-Vergleich über 95 Millionen USD: Offenlegung der potenziellen Zahlungsdetails

Apple einigt sich auf Klassensache-Rückzahlung wegen Datenschutzvorwürfen bei Siri

Wenn Sie einer der Millionen von Apple-Nutzern sind, könnten Sie einen kleinen Gewinn erwarten. Apple hat kürzlich zugestimmt, 95 Millionen Dollar auszuschütteten, um eine Klassensache aus dem Jahr 2019 zu begleichen, die behauptete, dass Siri ohne Zustimmung der Nutzer deren Gespräche belauscht habe. Diese Nachricht, zuerst von Reuters gemeldet, hat im Tech-Bereich viel Wirbel verursacht.

Lopez v. Apple, Inc.

Die Klage, bekannt als Lopez v. Apple, Inc., wurde von drei Klägern eingereicht, die behaupteten, dass Apple Siri so programmiert habe, dass es selbst dann Konversationen mithört, wenn das Aktivierungswort „Hey Siri“ nicht verwendet wurde. Sie behaupteten weiter, dass Apple die Privatsphäre der Nutzer verletzt habe, indem es diese Aufnahmen Drittanbietern überließ. So berichteten zwei Kläger, dass nach einem Gespräch über Air-Jordan-Schuhe und Olive-Garden-Restaurants Werbeanzeigen für diese Produkte auf sie einströmten. Ein weiterer Kläger erklärte, dass er Werbung für eine Operation erhalten habe, nachdem er privat mit seinem Arzt darüber gesprochen hatte.

Apple hingegen bestreitet jegliche Unregelmäßigkeiten, hat jedoch die Klage ausgesöhnt. Der Ausgleich muss noch die Genehmigung des US-District-Court-Judges Jeffrey White in Oakland, Kalifornien, erhalten, bevor Zahlungen erfolgen können.

Wie viel Sie bekommen könnten

Also, wie viel könnten Sie potenziell erhalten? Darauf kommt es an, wie viele Siri-fähige Geräte Sie besitzen. Laut dem vorläufigen Ausgleichsabkommen, das Ars Technica veröffentlichte, könnten Sie bis zu 20 Dollar pro Gerät geltend machen, mit einer Höchstgrenze von fünf Geräten pro Person. Der Ausgleich ist jedoch spezifisch – er gilt nur für derzeitige oder ehemalige US-amerikanische Besitzer von Siri-Geräten, deren private Gespräche aufgrund unbeabsichtigter Aktivierung von Siri zwischen dem 17. September 2014 und dem Ausgleichsdatum erfasst und weitergegeben wurden. Das bedeutet, dass nicht alle Siri-Nutzer einen Ausgleich erhalten werden, sondern nur solche, die beweisen können, dass Siri ihre Gespräche belauscht hat.

Sobald der Ausgleich vom Richter genehmigt wird, was innerhalb von 45 Tagen erwartet wird, können Sie auf der Ausgleichswebsite erfahren, wie Sie Ihren Anteil geltend machen können. Die Klasse deckt die Zeit von September 17, 2014, bis zum 31. Dezember 2024 ab, was mehr als ein Jahrzehnt an Siri-Verwendung umfasst.

Auswirkungen auf Apples Ruf

Für einen Riesen wie Apple, das im letzten Geschäftsjahr 93,74 Milliarden Dollar erwirtschaftete, ist 95 Millionen Dollar nur ein Tropfen im Meer – ungefähr äquivalent zu neun Stunden an Profiten, laut Reuters. Während der finanzielle Schlag vielleicht nicht wehtut, könnte der Rufsschaden größer sein. Apple hat sich immer darauf verlassen, seinen Einsatz für Datenschutz zu betonen, sich von Konkurrenten wie Microsoft und Google abzuheben. Wenn jedoch die Vorwürfe zutreffen, scheint das Unternehmen seine eigenen Datenschutzstandards untergraben zu haben.

Das Publikum ist zunehmend misstrauisch gegenüber Sprachassistenten geworden, die private Gespräche möglicherweise ohne Zustimmung aufzeichnen und weitergeben. Auch wenn Apple jegliche Unregelmäßigkeiten bestreitet, deutet der Ausgleich darauf hin, dass man einen Streit um weitere Klagen vermeiden möchte und die Kontroverse hinter sich lassen will, was schlecht für das Tech-Unternehmen aussieht.

Bevor die Klage überhaupt eingereicht wurde, hatte The Guardian bereits im Frühjahr 2019 Bedenken über die Datenschutzrichtlinien von Siri geäußert, nachdem ein Whistleblower enthüllte, dass Apple-Unternehmer während der Qualitätskontrollen vertrauliche Gespräche hören konnten. In Reaktion darauf machte Apple im August 2019 bedeutende Änderungen an Siri, einschließlich des Suspendierens der menschlichen Bewertung von Antworten, des Stopps der Speicherung von Siri-Gesprächen und der Umstellung von Siri-Training auf einen Opt-In-Prozess. Selbst für Nutzer, die sich anmeldeten, waren die Aufzeichnungen nur für Apple-Mitarbeiter und nicht für externe Unternehmer zugänglich.

Hier ist, was ein Apple-Sprecher ZDNET über die Situation sagte: „Siri wurde von Anfang an so entwickelt, dass er die Privatsphäre der Nutzer schützt. Siri-Daten wurden niemals für Marketingprofile genutzt und wurden niemals jemandem zu irgendeinem Zweck verkauft. Apple hat diesen Fall ausgeräumt, um zusätzliche Klagen zu vermeiden, damit wir uns von Bedenken um die Drittanbieter-Bewertung entfernen können, die wir bereits im Jahr 2019 angegangen haben. Wir nutzen Siri-Daten zur Verbesserung von Siri und entwickeln stets neue Technologien, um Siri noch privater zu machen.“

Google trifft ähnliche Vorwürfe

Apple ist nicht allein in dieser Datenschutzkrise. Google steht ebenfalls vor einer ähnlichen Klassensache wegen seines Sprachassistenten, wobei die gleichen Anwaltskanzleien die Kläger in beiden Fällen vertreten. Diese Klage wird in einem Bundesgericht in San Jose, Kalifornien, gehört, wie Reuters bemerkte.