苹果公司9500万美元的Siri和解：潜在赔付细节曝光

苹果就Siri隐私问题达成集体诉讼和解

如果你是数百万苹果用户之一，你可能会收到一笔小钱。苹果最近同意支付9500万美元，以解决一起2019年提起的集体诉讼，该诉讼指控Siri未经用户同意就监听用户的对话。路透社首次报道了这一消息，这在科技界引发了不小的轰动。

洛佩兹诉苹果公司

这起名为洛佩兹诉苹果公司的诉讼是由三位原告提起的，他们声称苹果设计了Siri，即使没有使用唤醒词“嘿Siri”，它也会监听用户的对话。他们进一步指控苹果通过与第三方承包商共享这些录音侵犯了他们的隐私。例如，两名原告提到，在谈论Air Jordan运动鞋和Olive Garden餐厅后，他们收到了针对这些产品的广告轰炸。另一名原告称，在私下与医生讨论手术后，他收到了关于该手术的广告。

苹果方面否认有任何不当行为，但同意和解这起诉讼。在加利福尼亚州奥克兰的美国地区法官杰弗里·怀特批准之前，任何付款都无法发放。

你能得到多少

那么，你可能能得到多少钱呢？这取决于你拥有多少个支持Siri的设备。根据Ars Technica分享的初步和解协议，你每台设备最多可以索赔20美元，每人最多五台设备。然而，和解方案是特定的——它仅适用于2014年9月17日至和解日期间因无意激活Siri而导致私人对话被捕捉和共享的当前或前任美国Siri设备所有者。这意味着并非所有Siri用户都有资格获得赔偿，而是那些能够证明Siri在窥探其对话的人。

一旦法官最终批准和解，预计在45天内，你将能够在和解网站上查看如何领取你的份额。集体诉讼期覆盖从2014年9月17日至2024年12月31日，跨越十多年的Siri使用时间。

对苹果声誉的影响

对于像苹果这样的巨头来说，其最新财年收入达937.4亿美元，9500万美元只是九牛一毛——据路透社报道，相当于大约九小时的利润。虽然财务打击可能不大，但声誉损害可能更为显著。苹果一直以其对隐私的承诺而自豪，将其与微软和谷歌等竞争对手区分开来。然而，如果指控属实，似乎该公司可能已经违背了自己的隐私标准。

公众越来越担心语音助手可能在未经同意的情况下录制和共享私人对话。尽管苹果否认有任何不当行为，但和解表明了一种避免进一步法律纠纷并结束争议的愿望，这对这家科技巨头的形象不利。

在诉讼提交之前，《卫报》早在2019年初就提出了对Siri隐私的担忧，引用了一位举报人的话，称苹果承包商在质量控制检查期间可以听到机密对话。作为回应，苹果在2019年8月对Siri进行了重大更改，包括暂停人工评分、停止存储Siri对话，并将Siri培训改为选择加入过程。即使对于选择加入的用户，录音也只能供苹果员工访问，而不是外部承包商。

这是苹果发言人告诉ZDNET的情况：“Siri自始至终都被设计用来保护用户隐私。Siri数据从未用于构建营销档案，也从未因任何目的出售给任何人。苹果解决了这起案件，以避免额外的诉讼，以便我们能够从我们在2019年已经解决的第三方评分问题中向前迈进。我们使用Siri数据来改进Siri，并且我们一直在开发技术，使Siri更加私密。”

谷歌面临类似的指控

苹果并不是唯一陷入隐私泥潭的公司。谷歌也因其语音助手面临类似的集体诉讼，这两起案件均由同一家律师事务所代表原告提起。据路透社报道，这起诉讼正在加州圣何塞联邦法院审理。