Ramp 数据显示企业人工智能应用趋于平稳

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2025-09-10

GaryRoberts

Ramp 数据显示企业人工智能应用趋于平稳

企业对人工智能的采用达到顶峰

虽然企业最初急于实施人工智能解决方案，但随着企业正视该技术当前的局限性，其热情似乎趋于稳定。

应用放缓

Ramp 的人工智能指数（AI Index）跟踪企业在人工智能相关产品和服务上的支出，经过近一年的稳步增长后，5 月份的渗透率稳定在 41%。数据显示，采用率存在显著差异：

大型企业以 49% 的采用率遥遥领先
中型企业略微落后，为 44
小型企业进一步落后，为 37

这种方法有一定的局限性--分析来自约 30,000 家企业的交易数据时，可能会将未计量的人工智能支出归入不同的预算项目。

人工智能预期的现实检验

一些指标表明，企业正在降低其预期：

在客户服务质量下降后，Klarna 撤销了一些人工智能驱动的裁员计划
失败的试点项目从去年的 17% 猛增至 42%（标普全球）
企业认识到当前人工智能能力的局限性

这一趋势表明，企业正在从投机性投资转向更加审慎、战略性地实施人工智能技术。

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