人工智能代理人不仅仅是助手：他们如何改变今天的工作未来
AI行业正在以惊人的速度发展，开创性的创新不断重塑其景观。在这些进步中，AI代理已经成为商业领导者的焦点，这是加速企业数字化转型的关键动力。
在南部的西南会议上，题为“ AI代理人和人类合作的未来”的小组讨论探讨了AI将如何改变工作场所动态。 IBM首席人力资源官Nickle Lamoreaux和Adobe Enterprise Firefly Firefly的创始人Hannah Elsakr同意，整合AI代理商可以显着受益于业务。
是什么使AI代理与AI助手不同？
人工智能代理人代表了AI助手的重大飞跃，不仅是对提示做出回应，而且会根据自己的推理和推理积极做出决策和执行任务。为了澄清这一点，Lamoreaux分享了一个涉及餐厅预订的例子。 AI助手可能会安排晚餐并发送邀请，但缺乏根据其他上下文进行适应的能力。相比之下，AI代理可以检查您的时间表，从下午7点访问旅行时间，如果不可用的第一选择，则将预订调整为7:20 pm，它可能会选择第二种选择，以展示其自动行动的能力。
Lamoreaux解释说：“我认为，以程序化的方式做事的想法是，我认为助手和代理商之间的区别是。”
AI代理在您的业务中有什么好处？
在企业中实施AI代理可以使员工摆脱耗时的行政任务，使他们能够专注于更具战略性的以人为本的活动。 Lamoreaux指出：“在每一分钟，有人在人力资源过程中花费的每一分钟……这是一个没有与客户见面的人，这是您没有建造产品的一分钟，一分钟您就没有创造力。”
除了节省时间之外，AI代理在编排方面表现出色，无缝协调各种工具以有效地完成任务。例如，预订旅行可能涉及检查您的日历，预订航班和酒店，并发送户外电子邮件 - 由AI代理管理。正如Lamoreaux指出的那样，该编排应对许多员工面临的挑战面临的挑战：“该代理商（该代理商的编排层）使员工和经理人允许进入一个地方并与所有这些基础工具进行互动。”
AI代理商有哪些担忧？
生成性AI的兴起引发了人们对工作流离失所的担忧，这是AI代理人在人类干预中的运作能力所加剧的恐惧。但是，AI代理无法替换所有任务，尤其是那些需要人类互动，解决问题或创造力的任务。 Lamoreaux强调，AI可能会增加某些领域的人类专业知识的需求，并指出：“使用AI和生成的AI，领域的专业知识变得更加重要，而不是重要。”
Elsakr补充说，AI模型缺乏独立生成思想的能力，强调了人类创新和实施有意义的计划的需求。另一个问题是AI代理人的自主权，这可能导致诸如偏见或隐私漏洞之类的问题。但是，可以通过自定义AI代理以与公司的特定需求和价值保持一致，从而控制其访问和行动来减轻这些方法。
Lamoreaux强调了IBM的谨慎方法，使用AI代理人将候选人与角色相匹配而不是选择，以避免潜在的偏见并确保与公司文化保持一致。
现在，企业应该在AI代理商方面做什么？
尽管商业领袖之间有些犹豫，但面板的共识很明确：现在是时候拥抱AI代理商了。 Lamoreaux警告说：“您迫不及待。唯一要替换的员工是不使用AI的员工；唯一将是不使用AI的公司。”
在个人层面上，即使组织的采用缓慢，人们也应该开始学习并与AI代理进行实验。正如埃尔萨克（Elsakr）所说，AI的迅速发展需要积极地提高技能，“您对此别无选择……您必须在这一点上依靠这一点，而自己要竭尽全力。”
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是什么使AI代理与AI助手不同？
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Lamoreaux解释说：“我认为，以程序化的方式做事的想法是，我认为助手和代理商之间的区别是。”
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除了节省时间之外，AI代理在编排方面表现出色，无缝协调各种工具以有效地完成任务。例如，预订旅行可能涉及检查您的日历，预订航班和酒店，并发送户外电子邮件 - 由AI代理管理。正如Lamoreaux指出的那样，该编排应对许多员工面临的挑战面临的挑战：“该代理商（该代理商的编排层）使员工和经理人允许进入一个地方并与所有这些基础工具进行互动。”
AI代理商有哪些担忧？
生成性AI的兴起引发了人们对工作流离失所的担忧，这是AI代理人在人类干预中的运作能力所加剧的恐惧。但是，AI代理无法替换所有任务，尤其是那些需要人类互动，解决问题或创造力的任务。 Lamoreaux强调，AI可能会增加某些领域的人类专业知识的需求，并指出：“使用AI和生成的AI，领域的专业知识变得更加重要，而不是重要。”
Elsakr补充说，AI模型缺乏独立生成思想的能力，强调了人类创新和实施有意义的计划的需求。另一个问题是AI代理人的自主权，这可能导致诸如偏见或隐私漏洞之类的问题。但是，可以通过自定义AI代理以与公司的特定需求和价值保持一致，从而控制其访问和行动来减轻这些方法。
Lamoreaux强调了IBM的谨慎方法，使用AI代理人将候选人与角色相匹配而不是选择，以避免潜在的偏见并确保与公司文化保持一致。
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