AI 에이전트는 단순한 조수가 아닙니다 : 오늘날의 미래를 어떻게 변화 시키는가
AI 산업은 획기적인 혁신으로 혁신적인 혁신이 끊임없이 조경을 재구성하면서 Breakneck 속도로 발전하고 있습니다. 이러한 발전 중에는 AI 에이전트가 기업 디지털 혁신 가속화의 주요 동인으로 여겨지는 비즈니스 리더의 초점이되었습니다.
사우스 웨스트 컨퍼런스 (South Southwest By Southwest Conference)에서 "AI 에이전트와 인간 협업의 미래"라는 제목의 패널 토론은 AI가 어떻게 직장 역학을 변화시킬 것인지 탐구했습니다. IBM의 최고 인사관 인 Nickle Lamoreaux와 Adobe의 Enterprise의 Firefly 설립자 인 Hannah Elsakr는 AI 요원을 통합하면 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있다는 데 동의했습니다.
AI 에이전트가 AI 조수와 다른 점은 무엇입니까?
AI 요원은 AI 보조원의 상당한 도약을 나타냅니다. 프롬프트에 대응하는 것뿐만 아니라 자신의 추론과 추론에 따라 적극적으로 결정을 내리고 작업을 수행합니다. 이를 명확히하기 위해 Lamoreaux는 식당 예약과 관련된 예를 공유했습니다. AI 조수는 저녁 식사를 예약하고 초대장을 보낼 수 있지만 추가 컨텍스트에 따라 적응할 수있는 능력이 부족합니다. 대조적으로, AI 에이전트는 일정을 확인하고 오후 7시 패널에서 여행 시간을 계산하고 예약을 오후 7시 20 분으로 조정할 수 있습니다. 첫 번째 선택을 사용할 수없는 경우 두 번째 옵션을 선택하여 자율적으로 행동 할 수있는 능력을 보여줄 수 있습니다.
Lamoreaux는“여러 가지 변형을 가질 수있는 프로그래밍 방식으로 일을하는이 아이디어는 조수와 에이전트의 차이라고 생각합니다.
귀하의 비즈니스에서 AI 에이전트의 이점은 무엇입니까?
비즈니스에서 AI 에이전트를 구현하면 직원이 시간이 많이 걸리는 관리 업무에서 직원을 해방시켜보다 전략적이고 인간 중심적인 활동에 집중할 수 있습니다. Lamoreaux는 "누군가가 HR 프로세스에서 보내는 순간마다 ... 고객과 만나지 않는 사람은 제품을 구축하지 않는 순간, 창의적이지 않은 순간입니다."
AI 에이전트는 시간을 절약하는 것 외에도 오케스트레이션에서 뛰어나고 작업을 효율적으로 달성하기 위해 다양한 도구를 완벽하게 조정합니다. 예를 들어, 여행 예약에는 캘린더 확인, 항공편 및 호텔 예약 및 AI 에이전트가 관리하는 모든 사무실 전자 메일을 보내는 것이 포함될 수 있습니다. 이 오케스트레이션은 Lamoreaux가 지적했듯이 많은 직원들이 도구 과부하로 직면 한 과제를 해결합니다.
AI 요원에 대한 우려는 무엇입니까?
생성 AI의 부상은 직무 변위에 대한 우려를 불러 일으켰습니다. 그러나 AI 에이전트는 모든 작업, 특히 인간의 상호 작용, 문제 해결 또는 창의성이 필요한 작업을 대체 할 수 없습니다. Lamoreaux는 AI가 특정 분야에서 인간의 전문 지식의 필요성을 증가시킬 수 있다고 강조했다.
Elsakr는 AI 모델은 아이디어를 독립적으로 생성 할 수있는 능력이 부족하여 인간이 의미있는 이니셔티브를 혁신하고 구현할 필요성을 강조합니다. 또 다른 관심사는 AI 요원의 자율성으로 편견이나 개인 정보 보호 위반과 같은 문제로 이어질 수 있습니다. 그러나 AI 에이전트가 회사의 특정 요구와 가치에 맞게 액세스와 조치를 제어하도록 AI 에이전트를 사용자 정의함으로써이를 완화 할 수 있습니다.
Lamoreaux는 IBM의 신중한 접근 방식을 강조하여 AI 에이전트를 사용하여 후보자를 선택보다는 역할과 일치시키고 잠재적 인 편견을 피하고 회사 문화와의 조정을 보장했습니다.
AI 에이전트와 관련하여 기업은 지금 무엇을해야합니까?
비즈니스 리더들 사이의 망설임에도 불구하고 패널의 합의는 분명했습니다. 이제 AI 요원을 수용 할 때입니다. Lamoreaux는 "기다릴 수 없다. 교체 할 직원은 AI를 사용하지 않는 직원 일 뿐이며 AI를 사용하지 않는 회사 일뿐입니다."
개별 수준에서 조직이 입양이 느리더라도 사람들은 AI 에이전트에 대해 배우고 실험을 시작해야합니다. Elsakr가 말한 것처럼 AI의 빠른 진화는 적극적인 업무를 요구합니다. "당신은 이것에 대한 선택의 여지가 없습니다 ... 당신은이 시점에서 이것에 의존하고 스스로를 향상시켜야합니다."
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AI 에이전트가 AI 조수와 다른 점은 무엇입니까?
AI 요원은 AI 보조원의 상당한 도약을 나타냅니다. 프롬프트에 대응하는 것뿐만 아니라 자신의 추론과 추론에 따라 적극적으로 결정을 내리고 작업을 수행합니다. 이를 명확히하기 위해 Lamoreaux는 식당 예약과 관련된 예를 공유했습니다. AI 조수는 저녁 식사를 예약하고 초대장을 보낼 수 있지만 추가 컨텍스트에 따라 적응할 수있는 능력이 부족합니다. 대조적으로, AI 에이전트는 일정을 확인하고 오후 7시 패널에서 여행 시간을 계산하고 예약을 오후 7시 20 분으로 조정할 수 있습니다. 첫 번째 선택을 사용할 수없는 경우 두 번째 옵션을 선택하여 자율적으로 행동 할 수있는 능력을 보여줄 수 있습니다.
Lamoreaux는“여러 가지 변형을 가질 수있는 프로그래밍 방식으로 일을하는이 아이디어는 조수와 에이전트의 차이라고 생각합니다.
귀하의 비즈니스에서 AI 에이전트의 이점은 무엇입니까?
비즈니스에서 AI 에이전트를 구현하면 직원이 시간이 많이 걸리는 관리 업무에서 직원을 해방시켜보다 전략적이고 인간 중심적인 활동에 집중할 수 있습니다. Lamoreaux는 "누군가가 HR 프로세스에서 보내는 순간마다 ... 고객과 만나지 않는 사람은 제품을 구축하지 않는 순간, 창의적이지 않은 순간입니다."
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Elsakr는 AI 모델은 아이디어를 독립적으로 생성 할 수있는 능력이 부족하여 인간이 의미있는 이니셔티브를 혁신하고 구현할 필요성을 강조합니다. 또 다른 관심사는 AI 요원의 자율성으로 편견이나 개인 정보 보호 위반과 같은 문제로 이어질 수 있습니다. 그러나 AI 에이전트가 회사의 특정 요구와 가치에 맞게 액세스와 조치를 제어하도록 AI 에이전트를 사용자 정의함으로써이를 완화 할 수 있습니다.
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