Truecaller позволяет вам повесить трубку на мошенников, чтобы защитить свою семью

Truecaller, платформа для идентификации звонящих, недавно представила функцию, позволяющую одному человеку выступать в роли администратора семейной группы. Администратор получает уведомления о мошеннических звонках, поступающих другим участникам группы, и может даже удаленно прервать звонок, если у него возникнет подозрение, что кого-то из членов семьи пытаются обмануть.

Компания Truecaller, насчитывающая более 450 миллионов пользователей, первоначально запустила эту функцию в декабре в нескольких странах, включая Швецию, Чили, Малайзию и Кению. Увидев обнадеживающие результаты, компания внедрила её по всему миру, в том числе в Индии — своём крупнейшем рынке. Функция бесплатна и доступна всем пользователям, даже тем, у кого нет платного тарифного плана Truecaller.

Источник изображения: Truecaller

Благодаря этой функции технически подкованный член семьи или группы друзей может стать администратором группы, состоящей из не более пяти участников. Как только другие участники присоединяются к группе, администратор начинает получать уведомления о потенциально мошеннических звонках, поступающих этим участникам. Если администратор считает, что звонок может представлять опасность, он также может удаленно прервать его. Администратор может получать уведомления о мошеннических звонках как на iOS, так и на Android, но прерывать звонки может только для пользователей Android.

На Android участники могут предоставить администратору доступ к данным об активности в режиме реального времени, таким как статус «идет пешком» или «за рулем», уровень заряда батареи и настройки звука телефона (чтобы проверить, не находится ли телефон в бесшумном режиме). В Truecaller заявляют, что это помогает администраторам следить за пожилыми участниками и связываться с ними только тогда, когда они не идут пешком и не находятся за рулем.

Источник изображения: Truecaller

Администратор также может блокировать определенные номера и международные телефонные коды, а также делиться списком заблокированных номеров с участниками группы.

Truecaller отмечает, что администратор не может просматривать историю звонков, не относящихся к спаму, или историю SMS-сообщений участников группы.

«К сожалению, я думаю, что у всех нас в семье или среди друзей есть кто-то, кто стал жертвой мошенничества», — сказал Кунал Дуа, директор по продуктам Truecaller, в разговоре с TechCrunch. «В этом смысле это означает кардинальное изменение в том, на чем Truecaller сосредоточивала своё внимание как на проблеме», — добавил он.

Источник изображения: Truecaller

В прошлом году Truecaller представила для индийских пользователей функцию голосовой почты с искусственным интеллектом. Ассистент прослушивает звонки, когда пользователь недоступен, и предоставляет краткую стенограмму разговора. Сейчас компания изучает возможность применения аналогичного подхода с использованием ИИ для защиты семьи, стремясь в будущем предупреждать администратора о типе мошеннического звонка, который получает участник группы.

Компания также изучает возможность использования ИИ для фильтрации звонков и их автоматического прерывания при обнаружении ключевых слов, связанных с мошенничеством, таких как «цифровое задержание» — тактика, при которой мошенники выдают себя за сотрудников правоохранительных органов, чтобы выудить информацию или деньги у получателей звонков.

В Индии количество мошеннических звонков растет, что приводит к масштабным финансовым потерям. По данным Truecaller, в прошлом году было выявлено более 7,7 миллиарда мошеннических звонков. Индийские власти запустили несколько инициатив, в том числе спорную политику, известную как «привязка SIM-карты», которая может повлиять на работу таких приложений, как WhatsApp и Telegram.

Truecaller сталкивается с трудностями. За последние 12 месяцев стоимость его акций упала более чем на 80 %. В отчете за 4-й квартал 2025 года компания сообщила, что ее EBITDA — показатель операционной рентабельности — снизилась на 49 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а доходы от рекламы сократились на 31 %. Компания также сталкивается с индийской системой отображения имени вызывающего абонента (Caller Name Presentation, CNAP), которая показывает имя вызывающего абонента, зарегистрированное у его оператора мобильной связи. Truecaller утверждает, что простое отображение имени вызывающего абонента не сократит количество спам-звонков, аргументируя это тем, что её платформа идет дальше, предлагая сообщения, поступающие от сообщества пользователей.

«В Индии ведется много дискуссий о предстоящем внедрении системы CNAP», — заявил генеральный директор Truecaller Ришит Джхунджхунвала во время телеконференции по результатам 4-го квартала 2025 года. «CNAP уже частично внедрена, и пока её влияние на рост числа наших пользователей ограничено. Как мы уже говорили ранее, мы ожидаем, что CNAP может оказать некоторое влияние на рост пользовательской базы, но это станет ясно только после полного внедрения CNAP».

Джунджунвала продолжил: «Наше внимание по-прежнему сосредоточено на предоставлении продукта высшего качества. Как вы знаете, потребители могут использовать CNAP и Truecaller одновременно, при этом мы предоставляем гораздо больше информации, контекста и различных других решений».