Truecallerを使えば、ご家族のために詐欺師からの電話を切ることができます

発信者情報プラットフォーム「Truecaller」は最近、1人が家族グループの管理者として機能できる機能を導入しました。管理者は、他のメンバーが受けた詐欺電話に関する通知を受け取ることができ、家族が詐欺の被害に遭っている疑いがある場合には、遠隔で通話を切断することも可能です。

4億5,000万人以上のユーザーを抱えるTruecallerは、当初12月にスウェーデン、チリ、マレーシア、ケニアなど数カ国でこの機能をリリースしました。好結果が得られたことを受け、同社は最大の市場であるインドを含む全世界で展開を拡大しました。この機能は無料で、Truecallerの有料プランを利用していないユーザーも含め、すべてのユーザーが利用可能です。

画像提供：Truecaller

この機能により、家族や友人グループの中でITに詳しいメンバーが、最大5人までのグループの管理者になることができます。他のメンバーが参加すると、管理者はそのメンバーが受信した詐欺の疑いがある通話に関する通知を受け取ります。管理者がその通話が危険であると判断した場合、遠隔で通話を切断することも可能です。 管理者はiOSとAndroidの両方で詐欺電話の通知を受け取ることができますが、通話を切断できるのはAndroidユーザーの場合のみです。

Androidでは、メンバーは管理者に、歩行中や運転中の状態、バッテリー残量、電話の音量設定（サイレントモードになっているかを確認するため）などのリアルタイムのアクティビティデータへのアクセス権限を付与できます。Truecallerによると、これにより管理者は高齢のメンバーを監視し、歩行中や運転中ではないときにのみ連絡を取ることができるようになります。

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管理者は特定の電話番号や国際電話の国番号をブロックしたり、ブロックリストをグループメンバーと共有したりすることもできます。

Truecallerは、管理者がグループメンバーのスパム以外の通話履歴やSMS履歴を閲覧することはできないと指摘している。

「残念ながら、家族や友人のなかに、詐欺の被害に遭った人がいるというのは、誰もが経験したことがあると思います」と、Truecallerの最高製品責任者（CPO）であるクナル・ドゥア氏は、TechCrunchとの電話インタビューで述べました。「その意味で、これはTruecallerがこれまで重点を置いてきた課題に対する根本的な転換を意味します」と同氏は付け加えました。

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昨年、Truecallerはインドのユーザー向けに、AIアシスタントを搭載したボイスメール機能を導入した。このアシスタントは、ユーザーが電話に出られない際に通話を聞き取り、その要約を文字起こしして提供する。同社は現在、家族保護のために同様のAIアプローチを検討しており、グループメンバーが受信している詐欺電話の種類について管理者に警告できる仕組みを目指している。

また同社は、AIを活用して通話をスクリーニングし、「デジタル逮捕」といった詐欺関連のキーワードが検出された場合に自動的に通話を切断する仕組みも検討している。「デジタル逮捕」とは、詐欺師が法執行機関を装い、通話相手から情報や金銭を搾取する手口である。

インドでは詐欺電話が増加しており、広範囲にわたる金銭的損失を引き起こしている。Truecallerの報告によると、昨年は77億件以上の詐欺電話を特定したという。インド当局は、「SIMバインディング」として知られる物議を醸している政策を含むいくつかの取り組みを開始しているが、これはWhatsAppやTelegramのようなアプリの機能に影響を与える可能性がある。

Truecallerは逆風に直面している。同社の株価は過去12ヶ月間で80％以上下落した。2025年第4四半期の報告書によると、営業利益率を示す指標であるEBITDAは前年同期比で49％減少し、広告収入も31％減少した。 同社はまた、携帯電話事業者に登録された発信者の名前を表示するインドの「発信者名表示（CNAP）」システムにも対抗している。Truecallerは、単に発信者の名前を表示するだけではスパム電話を減らすことはできないと主張し、自社のプラットフォームはコミュニティベースの通報機能を提供することで、それ以上の役割を果たしていると反論している。

「インドでは、CNAPの導入が間近に迫っていることについて多くの議論がなされています」と、TruecallerのCEOであるリシット・ジュンジュンワラ氏は2025年第4四半期の決算説明会で述べた。 「CNAPは部分的に導入されていますが、これまでのところ、当社のユーザー数の伸びへの影響は限定的です。以前も述べた通り、CNAPがユーザー数の伸びに何らかの影響を与える可能性はあると予想していますが、CNAPが全面的に導入されるまでは、その影響は不透明です。」

ジュンジュンワラ氏はさらに次のように続けた。「当社は引き続き、優れた製品を提供することに注力している。ご存知の通り、消費者はCNAPとTruecallerを同時に利用することを選択できるが、当社の方がはるかに多くの情報、文脈、そしてその他の様々なソリューションを提供している。」