Стартапы программного обеспечения AI, готовые доминировать в 12 триллиона долларов США рынка услуг.

Уже не секрет, что компании стремительно интегрируют искусственный интеллект (AI) в свои процессы. Гиганты, такие как Salesforce, Hubspot и Microsoft, в этом году уже внедрили множество функций AI-агентов, особенно в таких областях, как обслуживание клиентов и продажи. Но настоящий ажиотаж вызывают новые частные софтверные компании, которые используют AI для создания новаторских приложений с нуля. Эти стартапы ориентированы на секторы, традиционно медленно осваивающие технологии, такие как юридические услуги и здравоохранение, согласно недавнему отчёту Bank of America.

Аналитик по программному обеспечению и услугам Bank of America, Алкеш Шах, прогнозирует бум стартапов, ориентированных на AI, в ближайшие годы. В своём отчёте от 13 декабря, основанном на виртуальной конференции, посвящённой тенденциям AI, Шах предполагает, что эти стартапы могут существенно нарушить устои индустрии услуг США объёмом 12,3 триллиона долларов. Он сравнивает эту зарождающуюся сцену с ранними днями интернета, заявляя, что это ощущается "как будто снова 1996 год".

Среди стартапов, представленных на конференции, была компания Hippocratic AI из Сан-Франциско, основанная в 2022 году. Они используют большие языковые модели для автоматизации нед диагностических задач в здравоохранении, таких как оценка необходимости посещения отделения неотложной помощи. Сооснователь и генеральный директор Hippocratic AI, Мунджал Шах, поделился, что их AI-агенты не только вызывают высокую удовлетворённость, но и значительно дешевле, стоят от 9 до 10 долларов в час по сравнению с 50–90 долларами для медсестёр. Они утверждают, что их AI может превосходить медсестёр в некоторых задачах, например, в определении небезопасных безрецептурных препаратов или токсичных дозировок для конкретных пациентов.

Ещё один интересный стартап, vLex из Барселоны, Испания, использует большие языковые модели для генерации гипотетических аргументов, которые могут использовать оппоненты в судебных делах, помогая адвокатам и помощникам юристов лучше разрабатывать стратегии. Их программное обеспечение, Vincent AI, также ускоряет поиск документов. Аналитики Bank of America отметили, что "время, необходимое для анализа законодательства о конфиденциальности в семи разных странах, может быть сокращено с недель до минут". Vincent AI уже популярен, его используют два миллиона пользователей в восьми из десяти крупнейших юридических фирм мира.

Шах предупреждает, что эти достижения в области AI могут начать вытеснять человеческие рабочие места. Он указывает на большое количество профессионалов, которые могут быть затронуты, включая 3,3 миллиона зарегистрированных медсестёр, 55 000 медицинских писарей, 859 000 адвокатов и 366 000 помощников юристов и параюристов. Конкурировать с AI-агентами, по его мнению, может стать всё сложнее.

Отчёт Bank of America также указывает, что использование генеративного AI расширяется за пределы продаж и обслуживания клиентов в более специфические, "вертикальные" функции для конкретных отраслей. Этот сдвиг может стать переломным моментом для многих предприятий, которые пытаются понять, как лучше всего использовать технологии AI. Появление специализированных программных пакетов AI может стать тем мостом, который нужен для преодоления этого разрыва.