Startups de software de IA prontas para dominar US $ 12 trilhões do mercado de serviços americanos

Não é mais segredo que as empresas estejam rapidamente integrando a inteligência artificial (IA) rapidamente em suas operações. Giants como Salesforce, Hubspot e Microsoft já lançaram uma variedade de recursos de "agente" de IA este ano, principalmente em áreas como atendimento ao cliente e vendas. Mas a verdadeira emoção está se formando com uma nova onda de empresas de software financiadas por privado que estão usando a IA para criar aplicativos inovadores do zero. Essas startups estão visando setores que tradicionalmente demoram a adotar a tecnologia, como serviços jurídicos e assistência médica, de acordo com um relatório recente do Bank of America.

O analista de software e serviços do Bank of America, Alkesh Shah, prevê um boom nas startups nativas da IA ​​nos próximos anos. Em seu relatório datado de 13 de dezembro, com base em uma conferência virtual discutindo as tendências da IA, Shah sugere que essas startups possam interromper significativamente o enorme setor de serviços dos EUA de US $ 12,3 trilhões. Ele compara essa cena emergente aos primeiros dias da Internet, dizendo que parece "como se fosse 1996 novamente".

Entre as startups destacadas na conferência estava a IA hipocrática de São Francisco, fundada em 2022. Eles estão usando grandes modelos de idiomas para automatizar tarefas de saúde não diagnósticas, como avaliar se alguém precisa de uma visita à sala de emergência. O co-fundador e CEO da IA ​​de Hipocrática, Munjal Shah, compartilhou que seus agentes de IA não são apenas altamente satisfatórios, mas também significativamente mais baratos, custando entre US $ 9 a 10 por hora em comparação com US $ 50-90 para enfermeiros humanos. Eles afirmam que sua IA pode superar os enfermeiros humanos em determinadas tarefas, como identificar medicamentos não seguros ou doses tóxicas para pacientes específicos.

Outra startup intrigante, Vlex, de Barcelona, ​​Espanha, aproveita os grandes modelos de idiomas para gerar argumentos hipotéticos que o advogado oposto pode usar em uma ação judicial, ajudando advogados e paralegais a criar uma estratégia melhor. Seu software, Vincent AI, também acelera as pesquisas de documentos. Os analistas do Bank of America observaram que "o tempo necessário para analisar os regulamentos da lei de privacidade em sete países diferentes poderia ser reduzido para minutos de semanas". Vincent AI já é popular, com dois milhões de usuários em oito dos dez principais escritórios de advocacia do mundo.

Shah adverte que esses avanços da IA ​​podem começar a invadir empregos humanos. Ele aponta o grande número de profissionais potencialmente afetados, incluindo 3,3 milhões de enfermeiros registrados, 55.000 escribas médicas, 859.000 advogados e 366.000 paralegais e assistentes jurídicos. Competir com agentes de IA, ele sugere, pode se tornar cada vez mais desafiador.

O relatório Bank of America também indica que o uso de IA generativa está se expandindo além das vendas e do atendimento ao cliente para funções "verticais" mais específicas do setor. Essa mudança pode ser um divisor de águas para muitas empresas que lutam para descobrir como melhor utilizar a tecnologia de IA. A ascensão de pacotes especializados de software de IA pode ser apenas a ponte necessária para fechar a lacuna.