AI 소프트웨어 스타트 업은 12 조 달러의 미국 서비스 시장을 지배 할 준비가되어 있습니다.

이제 더 이상 비밀이 아닌 것은 기업들이 인공지능(AI)을 그들의 운영에 빠르게 통합하고 있다는 사실이다. Salesforce, Hubspot, Microsoft와 같은 거대 기업들은 이미 올해 고객 서비스와 판매와 같은 분야에서 다양한 AI "에이전트" 기능을 출시했다. 하지만 진정한 흥분은 AI를 활용해 처음부터 획기적인 애플리케이션을 만드는 민간 자금 지원을 받은 새로운 소프트웨어 회사들의 물결에서 비롯되고 있다. Bank of America의 최근 보고서에 따르면, 이러한 스타트업들은 법률 서비스와 의료와 같이 전통적으로 기술 도입이 느렸던 분야를 타겟으로 하고 있다.

Bank of America의 소프트웨어 및 서비스 분석가인 Alkesh Shah는 향후 몇 년 동안 AI 기반 스타트업의 붐을 예측한다. 12월 13일자 보고서에서, AI 트렌드를 논의하는 가상 컨퍼런스를 기반으로, Shah는 이러한 스타트업들이 12.3조 달러 규모의 미국 서비스 산업을 크게 뒤흔들 수 있다고 제안한다. 그는 이 새로운 장면을 인터넷 초기 시절에 비유하며, "まるで1996년이 다시 온 것 같다"고 말했다.

컨퍼런스에서 강조된 스타트업 중에는 2022년에 설립된 샌프란시스코의 Hippocratic AI가 있다. 그들은 대형 언어 모델을 사용해 응급실 방문이 필요한지 평가하는 등 비진단 의료 작업을 자동화하고 있다. Hippocratic AI의 공동 설립자이자 CEO인 Munjal Shah는 그들의 AI 에이전트가 매우 만족스러울 뿐만 아니라, 시간당 9-10달러로 인간 간호사의 50-90달러에 비해 훨씬 저렴하다고 밝혔다. 그들은 AI가 특정 작업, 예를 들어 안전하지 않은 일반의약품이나 특정 환자에게 독성이 있는 용량을 식별하는 데 있어 인간 간호사를 능가할 수 있다고 주장한다.

또 다른 흥미로운 스타트업인 스페인 바르셀로나의 vLex는 대형 언어 모델을 활용해 소송에서 상대 변호사가 사용할 수 있는 가상 논쟁을 생성하여 변호사와 법률 보조원이 더 나은 전략을 세울 수 있도록 돕는다. 그들의 소프트웨어 Vincent AI는 문서 검색 속도를 높인다. Bank of America 분석가들은 "7개국의 개인정보 보호법 규정을 분석하는 데 필요한 시간이 몇 주에서 몇 분으로 줄어들 수 있다"고 언급했다. Vincent AI는 이미 세계 10대 로펌 중 8곳에서 200만 명의 사용자를 보유하며 인기를 끌고 있다.

Shah는 이러한 AI 발전이 인간의 일자리를 잠식하기 시작할 수 있다고 경고한다. 그는 영향을 받을 수 있는 전문직 종사자 수를 언급하며, 330만 명의 등록 간호사, 5만 5천 명의 의료 사무원, 85만 9천 명의 변호사, 36만 6천 명의 법률 보조원 및 법률 보조원을 포함한다. 그는 AI 에이전트와의 경쟁이 점점 더 어려워질 수 있다고 제안한다.

Bank of America 보고서는 또한 생성 AI의 사용이 판매와 고객 서비스를 넘어 보다 산업별, "수직적" 기능으로 확장되고 있음을 나타낸다. 이러한 변화는 AI 기술을 어떻게 가장 잘 활용할지 고민하는 많은 기업들에게 게임 체인저가 될 수 있다. 전문화된 AI 소프트웨어 패키지의 부상은 그들이 간극을 메우는 데 필요한 다리가 될 수 있다.