Startups de software de IA listas para dominar el mercado de $ 12 billones de servicios estadounidenses

Ya no es ningún secreto que las empresas integran rápidamente la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones. Los gigantes como Salesforce, Hubspot y Microsoft ya han lanzado una variedad de características de "agente" de IA este año, particularmente en áreas como el servicio al cliente y las ventas. Pero la verdadera emoción se está gestando con una nueva ola de compañías de software con fondos privados que están utilizando IA para crear aplicaciones innovadoras desde cero. Estas nuevas empresas están dirigidas a sectores que tradicionalmente han tardado en adoptar tecnología, como servicios legales y atención médica, según un informe reciente de Bank of America.

El analista de software y servicios de Bank of America, Alkesh Shah, predice un auge en las nuevas empresas nativas de AI en los próximos años. En su informe del 13 de diciembre, basado en una conferencia virtual que discute las tendencias de IA, Shah sugiere que estas nuevas empresas podrían interrumpir significativamente la industria masiva de servicios de $ 12.3 billones de servicios estadounidenses. Compara esta escena emergente con los primeros días de Internet, diciendo que se siente "como si fuera 1996 de nuevo".

Entre las nuevas empresas destacadas en la conferencia se encontraba la IA hipocrática de San Francisco, fundada en 2022. Están utilizando modelos de idiomas grandes para automatizar tareas de salud no diagnósticas, como evaluar si alguien necesita una visita a la sala de emergencias. El cofundador y CEO de Hipcratic AI, Munjal Shah, compartió que sus agentes de IA no solo son muy satisfactorios sino también significativamente más baratos, que cuestan entre $ 9-10 por hora en comparación con $ 50-90 para las enfermeras humanas. Afirman que su IA puede superar a las enfermeras humanas en ciertas tareas, como la identificación de medicamentos inseguros de venta libre o dosis tóxicas para pacientes específicos.

Otra startup intrigante, Vlex de Barcelona, ​​España, aprovecha modelos de idiomas grandes para generar argumentos hipotéticos que el abogado opuesto podría usar en una demanda, ayudando a los abogados y asistentes legales a la estrategia. Su software, Vincent AI, también acelera las búsquedas de documentos. Los analistas de Bank of America señalaron que "el tiempo requerido para analizar las regulaciones de la ley de privacidad en siete países diferentes podría reducirse a minutos de semanas". Vincent Ai ya es popular, con dos millones de usuarios en ocho de las diez firmas de abogados principales del mundo.

Shah advierte que estos avances de IA podrían comenzar a invadir los trabajos humanos. Señala que el gran número de profesionales potencialmente afectados, incluidos 3.3 millones de enfermeras registradas, 55,000 escribas médicas, 859,000 abogados y 366,000 asistentes legales y asistentes legales. Sugiere competir con los agentes de IA, podría volverse cada vez más desafiante.

El informe del Bank of America también indica que el uso de IA generativo se está expandiendo más allá de las ventas y el servicio al cliente a funciones más específicas de la industria "verticales". Este cambio podría ser un cambio de juego para muchas empresas que luchan por descubrir cómo utilizar mejor la tecnología de IA. El aumento de los paquetes de software de IA especializados podría ser el puente que necesitan para cerrar la brecha.