AIソフトウェアスタートアップは、12兆ドルの米国サービス市場を支配する態勢を整えました

ビジネスが人工知能（AI）を急速に業務に取り入れていることは、もはや秘密ではありません。Salesforce、Hubspot、Microsoftなどの大手企業は、今年、顧客サービスや営業などの分野でさまざまなAI「エージェント」機能をすでに展開しています。しかし、本当の興奮は、AIを活用してゼロから画期的なアプリケーションを開発している、新たな民間資金によるソフトウェア企業の波によって生まれています。バンク・オブ・アメリカの最近の報告によると、これらのスタートアップは、法律サービスや医療など、伝統的に技術導入が遅れていたセクターをターゲットにしています。

バンク・オブ・アメリカのソフトウェアおよびサービスアナリスト、アルケシュ・シャーは、今後数年間でAIネイティブのスタートアップが急増すると予測しています。12月13日付のレポートでは、AIトレンドについて議論した仮想カンファレンスに基づき、シャーはこれらのスタートアップが、123兆ドルの米国サービス産業を大きく変革する可能性があると示唆しています。彼は現在の状況をインターネットの初期に例え、「まるで1996年が再びやってきたようだ」と述べています。

カンファレンスで注目されたスタートアップの中には、2022年に設立されたサンフランシスコのHippocratic AIがあります。彼らは大規模言語モデルを活用して、緊急治療室への訪問が必要かどうかの評価など、非診断的な医療タスクを自動化しています。Hippocratic AIの共同創業者兼CEOのムンジャル・シャーは、彼らのAIエージェントが非常に満足度が高く、人的看護師の50～90ドルに対し、1時間あたり9～10ドルと大幅に安価であると述べました。彼らは、AIが市販薬の危険性や特定の患者に対する毒性のある投与量の特定など、特定のタスクで人的看護師を上回ることができると主張しています。

もう一つの興味深いスタートアップは、スペインのバルセロナに拠点を置くvLexです。彼らは大規模言語モデルを活用して、訴訟で相手側弁護士が使用する可能性のある仮説的な議論を生成し、弁護士やパラリーガルの戦略立案を支援しています。彼らのソフトウェア、Vincent AIは、書類検索も高速化します。バンク・オブ・アメリカのアナリストは、「7か国のプライバシー法規制を分析するのに必要な時間が、従来の数週間から数分に短縮される可能性がある」と指摘しています。Vincent AIはすでに人気があり、世界のトップ10の法律事務所のうち8つで200万人のユーザーを抱えています。

シャーは、これらのAIの進歩が人間の仕事を侵食し始める可能性があると警告しています。彼は、影響を受ける可能性のある専門職の人数として、330万人の登録看護師、5万5000人の医療書記、85万9000人の弁護士、36万6000人のパラリーガルおよび法律助手を挙げています。AIエージェントとの競争は、ますます難しくなる可能性があると彼は示唆しています。

バンク・オブ・アメリカのレポートは、生成AIの使用が、営業や顧客サービスを超えて、より業界特化型の「垂直」な機能に拡大していることを示しています。この変化は、AI技術をどのように最適に活用するかを模索している多くの企業にとって、ゲームチェンジャーとなる可能性があります。専門化されたAIソフトウェアパッケージの台頭は、そのギャップを埋めるための架け橋となるかもしれません。