AIソフトウェアスタートアップは、12兆ドルの米国サービス市場を支配する態勢を整えました

企業が人工知能（AI）を事業に迅速に統合していることはもはや秘密ではありません。 Salesforce、Hubspot、Microsoftなどの巨人は、特に顧客サービスや販売などの分野で、今年、さまざまなAI「エージェント」機能をすでに展開しています。しかし、本当の興奮は、AIを使用して画期的なアプリケーションをゼロから作成している個人的に資金提供されたソフトウェア企業の新しい波で醸造することです。 Bank of Americaの最近のレポートによると、これらのスタートアップは、法律サービスやヘルスケアなどのテクノロジーの採用が従来遅かったセクターを対象としています。

バンクオブアメリカのソフトウェアおよびサービスアナリスト、Alkesh Shahは、今後数年間にわたってAI-Nativeの新興企業のブームを予測しています。 AIのトレンドについて議論する仮想会議に基づいた12月13日付の彼のレポートで、シャーは、これらのスタートアップが12.3兆ドルの米国サービス業界を大幅に混乱させる可能性があることを示唆しています。彼は、この新興シーンをインターネットの初期の時代と比較し、「1996年のように再び」と感じています。

会議で強調されたスタートアップの中には、2022年に設立されたサンフランシスコのヒポクラテスAIがありました。彼らは、誰かが救急室の訪問を必要とするかどうかを評価するなど、非診断的なヘルスケアタスクを自動化するために大規模な言語モデルを使用しています。 Hippocratic AIの共同設立者兼CEOであるMunjal Shahは、AIエージェントは非常に満足できるだけでなく、人間の看護師の50〜90ドルと比較して1時間あたり9〜10ドルの費用がかかることを共有しました。彼らは、AIが特定の患者のための安全でない市販薬や有毒用量を特定するなど、特定のタスクで人間の看護師よりも優れていると主張しています。

スペインのバルセロナのVlexであるもう1つの興味深いスタートアップは、大規模な言語モデルを活用して、反対の弁護士が訴訟で使用する可能性がある仮想的な議論を生み出し、弁護士とパラリーガルが戦略を立てるのを支援します。彼らのソフトウェアであるVincent AIも、ドキュメント検索をスピードアップします。バンク・オブ・アメリカのアナリストは、「7か国のプライバシー法規制を分析するのに必要な時間は、数週間から数分に減らすことができる」と述べました。 Vincent AIはすでに人気があり、世界のトップ10の法律事務所のうち8人にわたって200万人のユーザーがいます。

シャーは、これらのAIの進歩が人間の仕事に侵入し始めるかもしれないと警告しています。彼は、330万人の登録看護師、55,000人の医療筆記者、859,000人の弁護士、366,000人のパラリーガルと法律助手を含む、影響を受ける多数の専門家を指摘しています。 AIエージェントと競争することは、ますます挑戦的になる可能性があると彼は示唆しています。

また、Bank of Americaのレポートは、生成AIの使用が販売や顧客サービスを超えて、より業界固有の「垂直」機能に拡大していることを示しています。このシフトは、AIテクノロジーを最大限に活用する方法を理解するのに苦労している多くの企業にとって、ゲームチェンジャーになる可能性があります。特殊なAIソフトウェアパッケージの台頭は、ギャップを埋めるために必要なブリッジにすぎないかもしれません。