집리스키파이드, AI 에이전트 플랫폼 강화 위한 ‘전략 빌더’ 공개
업계의 과제: AI 쇼핑 어시스턴트의 숨겨진 위험
소매업계가 '에이전트 커머스(Agent Commerce)' 시대를 본격적으로 맞이함에 따라, 점점 더 많은 판매자들이 네이티브 대화형 AI 쇼핑 어시스턴트를 도입하고 있습니다. 그러나 이러한 혁신에는 단점도 있습니다. 사기 집단들이 이제 AI 에이전트를 활용하여 환불 사기, 딜러 차익 거래, 프로모션 악용을 자동화하고 있기 때문입니다.
전자상거래 사기 방지 분야의 선도 기업인 Riskified는 최근 자사의 AI 에이전트 플랫폼을 대폭 확장한다고 발표했습니다. 이 회사는 대규모 언어 모델(LLM) 트래픽에서 발생하는 거래 위험이 종종 훨씬 더 높다는 점을 강조하며, 일부 산업에서는 위험 수준이 Google 검색 트래픽보다 2.3배 더 높다고 밝혔습니다. 이러한 과제를 해결하기 위해 Riskified는 맞춤형 서비스와 보안을 균형 있게 조화시키는 강력한 리스크 인텔리전스 계층 구축에 주력하고 있습니다.
핵심 업그레이드: 신원 신호와 정책 빌더를 통한 이중 보호
Riskified의 최고기술책임자(CTO)이자 공동 창업자인 아사프 펠드만(Assaf Feldman)은 AI 상호작용의 모든 중요한 순간에 실시간 리스크 인텔리전스를 주입하는 '신뢰 에이전트(trust agent)'로서 회사의 역할을 강조했습니다. 이번 업그레이드를 통해 두 가지 핵심 기능이 도입됩니다:
AI 에이전트 신원 신호: 이 기능은 Riskified의 방대한 크로스-머천트 네트워크 데이터를 활용하여 AI 에이전트 뒤에 숨겨진 실제 신원을 실시간으로 평가합니다. 이를 통해 상인 AI 어시스턴트는 대화 도중 사용자가 즉시 환불이나 교환 자격이 있는지 즉시 판단할 수 있어, AI가 지원하는 모든 거래의 보안을 보장합니다.
AI 에이전트 정책 빌더: 이는 판매자를 위한 전용 관리 도구입니다. 이를 통해 기업은 표적 방어 정책을 구성하고 적용하여, 자동화된 반품 악용 및 악의적인 주문 부풀리기를 효과적으로 차단함으로써, AI 쇼핑 모델이 수익 채널이 아닌 리스크 요인이 되는 것을 방지할 수 있습니다.
전략적 파트너십: 에이전트 커머스를 위한 신뢰할 수 있는 생태계 구축
새로운 플랫폼 기능 외에도 Riskified는 사이버 보안 기업 HUMAN Security와의 심도 있는 협력을 발표했습니다. HUMAN의 AgenticTrust 기술을 Riskified의 리스크 관리 전문성과 통합함으로써, 판매자는 인간과 AI가 주도하는 고객 상호작용 전반에 걸쳐 일관된 신뢰 및 보안 전략을 적용할 수 있습니다.
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