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Riskified stellt den „Strategy Builder“ zur Erweiterung seiner KI-Agenten-Plattform vor
Herausforderungen für die Branche: Die verborgenen Risiken von KI-Einkaufsassistenten
Da der Einzelhandel voll und ganz in das Zeitalter des „Agent Commerce“ eintritt, setzen immer mehr Händler native dialogorientierte KI-Einkaufsassistenten ein. Diese Innovation hat jedoch auch eine Kehrseite: Betrügergruppen nutzen KI-Agenten mittlerweile, um Rückerstattungsbetrug, Händlerarbitrage und den Missbrauch von Werbeaktionen zu automatisieren.
Riskified, ein führender Anbieter von Schutzlösungen gegen E-Commerce-Betrug, hat kürzlich eine umfassende Erweiterung seiner KI-Agenten-Plattform angekündigt. Das Unternehmen betont, dass Transaktionsrisiken durch Traffic aus großen Sprachmodellen (LLM) oft deutlich höher sind – in einigen Branchen ist das Risikoniveau 2,3-mal höher als bei Traffic aus der Google-Suche. Um dieser Herausforderung zu begegnen, konzentriert sich Riskified auf den Aufbau einer robusten Risiko-Intelligence-Ebene, die personalisierten Service mit Sicherheit in Einklang bringt.
Kern-Upgrades: Doppelte Absicherung durch Identitätssignale und Policy Builder
Assaf Feldman, Chief Technology Officer und Mitbegründer von Riskified, betonte die Rolle des Unternehmens als „Trust Agent“, der in jedem kritischen Moment von KI-Interaktionen Echtzeit-Risikoinformationen einbringt. Dieses Upgrade führt zwei wichtige Funktionen ein:
AI-Agent-Identitätssignale: Diese Funktion nutzt die umfangreichen Daten aus dem händlerübergreifenden Netzwerk von Riskified, um die tatsächliche Identität hinter einem KI-Agenten in Echtzeit zu bewerten. Sie hilft KI-Assistenten von Händlern, während eines Gesprächs sofort zu bestimmen, ob ein Nutzer für sofortige Rückerstattungen oder Umtausch in Frage kommt, und stellt so sicher, dass jede KI-gestützte Transaktion sicher ist.
AI Agent Policy Builder: Hierbei handelt es sich um ein spezielles Management-Tool für Händler. Es ermöglicht Unternehmen, gezielte Schutzrichtlinien zu konfigurieren und durchzusetzen, wodurch automatisierter Missbrauch von Rückgaben und böswillige Bestellaufblähungen wirksam blockiert werden – und verhindert, dass das KI-Einkaufsmodell zu einer Belastung statt zu einem Gewinnkanal wird.
Strategische Partnerschaft: Aufbau eines vertrauenswürdigen Ökosystems für den Agent Commerce
Über die neuen Plattformfunktionen hinaus kündigte Riskified auch eine enge Zusammenarbeit mit dem Cybersicherheitsunternehmen HUMAN Security an. Durch die Integration der AgenticTrust-Technologie von HUMAN mit dem Risikomanagement-Know-how von Riskified können Händler einheitliche Vertrauens- und Sicherheitsstrategien sowohl für menschliche als auch für KI-gesteuerte Kundeninteraktionen anwenden.
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