LarA Riskified lança o Strategy Builder para aprimorar sua plataforma de agentes de IA
Desafios do setor: os riscos ocultos dos assistentes de compras com IA
À medida que o varejo adota plenamente a era do “Agent Commerce”, um número crescente de comerciantes está implementando assistentes de compras com IA conversacional nativa. No entanto, essa inovação tem um lado negativo: grupos fraudulentos estão agora utilizando agentes de IA para automatizar golpes de reembolso, arbitragem de revendedores e abuso de promoções.
A Riskified, líder em proteção contra fraudes no comércio eletrônico, anunciou recentemente uma grande expansão de sua plataforma de agentes de IA. A empresa destaca que os riscos de transações decorrentes do tráfego de grandes modelos de linguagem (LLM) costumam ser significativamente maiores — em alguns setores, o nível de risco é 2,3 vezes maior do que o tráfego proveniente da Pesquisa do Google. Para enfrentar esse desafio, a Riskified está focada na construção de uma camada robusta de inteligência de risco que equilibre o atendimento personalizado com a segurança.
Principais atualizações: proteção dupla com sinais de identidade e Policy Builder
Assaf Feldman, diretor de tecnologia e cofundador da Riskified, enfatizou o papel da empresa como um “agente de confiança”, injetando inteligência de risco em tempo real em todos os momentos críticos das interações de IA. Esta atualização introduz dois recursos principais:
Sinais de identidade do agente de IA: esse recurso aproveita os vastos dados da rede de comerciantes da Riskified para avaliar a identidade real por trás de um agente de IA em tempo real. Ele ajuda os assistentes de IA dos comerciantes a determinar instantaneamente se um usuário se qualifica para reembolsos ou trocas imediatas durante uma conversa, garantindo que todas as transações facilitadas pela IA sejam seguras.
Criador de políticas para agentes de IA: trata-se de uma ferramenta de gerenciamento dedicada aos comerciantes. Ela permite que as empresas configurem e apliquem políticas de defesa direcionadas, bloqueando efetivamente abusos de devoluções automatizadas e pedidos maliciosos inflacionados — evitando que o modelo de compras por IA se torne um passivo em vez de um canal de lucro.
Parceria Estratégica: Construindo um Ecossistema de Confiança para o Comércio por Agentes
Além dos novos recursos da plataforma, a Riskified também anunciou uma colaboração profunda com a empresa de segurança cibernética HUMAN Security. Ao integrar a tecnologia AgenticTrust da HUMAN com a expertise em gestão de riscos da Riskified, os comerciantes podem aplicar estratégias consistentes de confiança e segurança em interações com clientes tanto humanas quanto orientadas por IA.
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