KFC와 Taco Bell이 AI 요원의 최초의 미각 일 수있는 이유

지난 가을, 음! 브랜드는 수백 개의 타코 벨 위치에서 AI 주문을 소개하여 게임 체인저를 시작했습니다. 그 롤아웃의 성공으로 인해이 기술을 더 많은 레스토랑에 가져오고 AI를 혁신적인 방식으로 통합했습니다. 이번 주, 음! KFC, Taco Bell, Pizza Hut 및 Habit Burger & Grill을 포함하여 61,000 개가 넘는 지역을 보유한 세계 최대의 레스토랑 회사 인 Brands는 Nvidia와 스릴 넘치는 파트너십을 발표했습니다. 그들은 전 세계 레스토랑을위한 최첨단 AI 기술을 개발하기 위해 팀을 구성하고 있습니다.

그렇다면 파이프 라인이 내려 오는 것은 무엇입니까?

음성 자동 주문 제작 AI 에이전트 : 드라이브 스루에 올라가거나 주문을 요청하고 연설을 이해할뿐만 아니라 메뉴의 복잡성과 선호도를 얻는 대화적인 AI가 인사하는 것을 상상해보십시오. 이 AI 에이전트는 애드온을 제안하고 주문 프로세스를 더 자연스럽게 만듭니다. 좋아하는 토핑을 결코 잊지 않는 친절하고 효율적인 직원과 채팅하는 것과 같습니다.

컴퓨터 비전 강화 작업 : 식당은 컴퓨터 비전을 사용하여 드라이브 스루 효율성을 간소화하고 집 뒷면 노동을 더 잘 관리하기 위해 준비하고 있습니다. 실시간 분석 및 경고를 통해 AI는 바쁜 시간을 예측하고 그에 따라 직원을 조정할 수 있습니다. 여분의 손에 언제 전화 해야하는지 정확히 아는 슈퍼 스마트 관리자가있는 것과 같습니다.

가속화 된 레스토랑 인텔리전스 : AI는 레스토랑 공연 데이터에 깊이 빠져들어 관리자를위한 개인화 된 행동 계획을 제작합니다. 식당이 둔화 또는 부정확성으로 어려움을 겪고 있다면 AI는 제안을 제공합니다. 그리고 위치가 공원 밖으로 나가면 AI가 작동하는 것을 정확히 찾아서 다른 상점에 해당 전략을 추천 할 수 있습니다. 비즈니스를위한 개인 코치를 갖는 것과 같습니다.

수백 개의 레스토랑을 업그레이드합니다

이마! 브랜드는이 미래 기술을 얻기 위해 브랜드의 500 개 레스토랑에서 광경을 설정하고 있습니다. Wendy 's는 이미 악 대차에 뛰어 들어 플로리다와 오하이오의 이중 언어 AI를 포함하여 수백 곳의 AI 주문을 소개했습니다. 한편 맥도날드는 지난 여름 AI에서 플러그를 뽑은 후 인간 주문 제작자를 고수하기로 결정했습니다.

그러나 AI 혁명은 거기서 멈추지 않습니다. 이마! 브랜드는 개인화 된 고객 상호 작용에 대한 감정 분석이 장착 된 AI 에이전트를 포함하여 더 큰 롤아웃을 계획하고 있습니다. 나는 노스 캐롤라이나의 Bojangles와 같은 다양한 지점에서 AI 주문을 경험했습니다. 처음에는 이상하게 느껴졌지만 이제는 프로세스가 더 빠르고 정확하기 때문에 AI의 위치를 ​​적극적으로 찾습니다.

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