Por que o KFC e o Taco Bell podem ser o primeiro gosto dos agentes da IA ​​da maioria dos americanos

No outono passado, yum! As marcas iniciaram uma mudança de jogo ao apresentar a IA encomendando centenas de locais de Taco Bell. O sucesso desse lançamento os estimulou a levar essa tecnologia a ainda mais restaurantes e integrar a IA de maneiras inovadoras. Esta semana, yum! As marcas, a maior empresa de restaurantes do mundo, com mais de 61.000 locais, incluindo KFC, Taco Bell, Pizza Hut e Habit Burger & Grill, anunciaram uma parceria emocionante com a Nvidia. Eles estão se unindo para desenvolver tecnologias de IA de ponta para seus restaurantes globais.

Então, o que está por vir?

Voz AGENTES AUTOMATIONAIS DE ORDEM AGENTES: Imagine chegar a um drive-thru ou chamar um pedido e ser recebido por uma IA conversacional que não apenas entende seu discurso, mas também obtém as complexidades do menu e suas preferências. Esses agentes da IA ​​podem sugerir complementos e fazer com que o processo de pedido pareça mais natural. É como conversar com um membro da equipe amigável e eficiente que nunca esquece suas coberturas favoritas.

Operações aprimoradas por visão computacional: Os restaurantes estão se preparando para usar a visão computacional para otimizar a eficiência do drive-thru e gerenciar melhor o trabalho de retroilodí subm. Com análises e alertas em tempo real, a IA pode prever horários de pico e ajustar a equipe de acordo. É como ter um gerente super smart que sabe exatamente quando ligar para as mãos extras.

Inteligência acelerada de restaurantes: a IA mergulhará profundamente nos dados de desempenho do restaurante, criando planos de ação personalizados para os gerentes. Se um restaurante está lutando com lentidão ou solicitar imprecisões, a IA entra com sugestões. E se um local a atingir o parque, a IA poderá identificar o que está funcionando e recomendar essas estratégias para outras lojas. É como ter um treinador pessoal para o seu negócio.

Atualizando centenas de restaurantes

Yum! A Brands está de mira em 500 restaurantes em suas marcas para obter essa tecnologia futurista. O Wendy's já pulou na onda, apresentando pedidos de IA em centenas de seus locais, incluindo IA bilíngue na Flórida e Ohio. Enquanto isso, o McDonald's decidiu ficar com os tomadores de pedidos humanos depois de puxar a IA no verão passado.

Mas a revolução da IA ​​não para por aí. Yum! A Brands está planejando um lançamento ainda maior, incluindo agentes de IA equipados com análise de sentimentos para interações personalizadas dos clientes. Eu experimentei pedidos de IA em vários pontos, como Bojangles na Carolina do Norte. Pareceu estranho a princípio, mas agora procuro ativamente locais com IA porque o processo é mais rápido e mais preciso.

Mantenha -se atualizado com as mais recentes notícias de tecnologia assinando nosso boletim informativo da Tech Today.