Docunlock은 세관 병목 현상을 해결하려고합니다

물품이 미국에 입국할 때, 수입자가 올바른 세금을 부과받을 수 있도록 미국 세관에 신고해야 합니다. 이는 해외 브랜드에서 옷을 주문하는 개별 소비자부터 거대한 컨테이너 선박에 실린 모든 품목에 이르기까지 모든 것에 적용됩니다.

상업적 수입 과정에는 많은 수작업과 지루한 서류 작업이 포함됩니다. 대규모 수입업체들은 종종 자체 내부 시스템을 개발하거나 세관 브로커를 고용하여 이를 처리합니다. 그러나 DocUnlock은 이 과정을 자동화하기 위해 노력하고 있습니다.

DocUnlock은 세관 브로커가 필요한 수입 서류를 작성하는 과정을 간소화하도록 설계된 플랫폼입니다. 세관 브로커의 이메일 시스템과 통합함으로써, DocUnlock은 관련 이메일과 문서를 자동으로 플랫폼으로 전달합니다. 여기서 AI 기술은 필요한 비정형 데이터를 수집하여 양식을 작성하며, 이로 인해 프로세스가 더 효율적으로 이루어집니다. 이후 세관 브로커가 문서 작업을 최종적으로 마무리합니다.

“우리는 그들에게 핵심 세부 사항을 강조하여 작업을 크게 단순화하고 효율성을 높입니다,”라고 DocUnlock의 공동 창립자인 Sepehr Fakour가 말했습니다. “이를 통해 그들은 수작업 데이터 입력에 시간을 소비하기보다는 세관 규정을 준수하고 적절한 분류를 보장하는 전문성을 집중할 수 있습니다.”

Fakour의 공동 창립자인 Ned Cartmell은 TechCrunch와의 인터뷰에서 Flexport에서 근무하며 이 문제를 직접 경험했다고 밝혔습니다. 그는 맞춤형 소프트웨어 개발부터 수작업 데이터 처리, 외부 도움을 구하는 다양한 솔루션을 시도했다고 설명했습니다.

“우리는 Flexport에서 프로세스를 개선했지만, 원했던 만큼 문제를 완전히 해결하지는 못했습니다,”라고 Cartmell이 말했습니다. “그 경험은 저를 이 문제를 해결하는 데 푹 빠지게 했습니다.”

2022년 AI 기술의 부상과 함께, Cartmell과 Fakour는 변화를 만들 기회를 보았습니다. 그들은 수많은 세관 브로커들과 상담하며 그들의 경험이 Flexport에서의 Cartmell의 경험과 유사하다는 것을 확인했습니다.

“우리가 처음 대화한 브로커는 우리에게 뭔가를 해달라고 거의 간청하다시피 했습니다,”라고 Fakour가 회상했습니다. “이는 우리가 중요한 것에 착수했다는 분명한 신호였습니다.”

2023년에 설립된 DocUnlock은 기본 버전의 제품으로 시작했습니다. 이는 초기 고객을 유치하기에 충분했으며, 추가 개발을 촉진했습니다. 이후 회사는 100% 고객 유지율과 상당한 입소문 확장을 자랑하며 큰 성장을 경험했습니다. DocUnlock은 고객 기반에 대한 구체적인 내용을 공개하지 않았지만, 그 성장은 많은 것을 말해줍니다.

최근 이 회사는 GTMFund와 Barrel Ventures를 포함한 벤처 캐피털리스트들과 Algolia의 공동 창립자인 Nicolas Dessaigne와 Julien Lemoine—Fakour가 이전에 근무했던 곳—그리고 Flexport의 초기 직원들과 같은 엔젤 투자자들로부터 300만 달러의 프리시드 펀딩을 확보했습니다.

2024년 미국은 4.1조 달러 이상의 물품을 수입했습니다. Fakour는 세관 브로커 시장이 미국 내 소규모 가족 기업부터 대규모 조직, 그리고 국제 브로커에 이르기까지 수천 개의 회사로 구성된 광대하고 다양한 시장이라고 언급했습니다. 이는 DocUnlock이 다룰 수 있는 크고 다양한 시장을 제시합니다.

DocUnlock은 세관 브로커의 반복적인 업무를 자동화하여, 끊임없이 변화하는 세관 환경을 탐색하는 데 그들의 전문성을 활용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

“대부분의 사람들은 세관 절차를 모릅니다,”라고 Cartmell이 말했습니다. “이는 뒤에서 이루어지는 일이지만 모든 것에 영향을 미칩니다. 물품이 국경을 넘을 때마다 이 과정이 작동합니다.”