Superhumanによって開始されたAI搭載の分類が受信トレイスパムと戦うために開始されました

ChatGPTが話題になってから2年以上が経ち、すべてのメールアプリがAIの波に乗っているようです。AIを活用したライティング、要約、検索などの機能を追加して、受信トレイをより速くナビゲートできるようにしています。今、Superhumanはメール管理の最大の頭痛の種であるカテゴリ分けに取り組んでいます。

GoogleのInboxを覚えていますか？ メールをカテゴリに分類しようとしましたが、2019年に廃止されました。それ以来、Gmailを含む他のメールクライアントも挑戦してきましたが、結果はまちまちでした。

Superhumanの新しいAuto Label機能が登場しました。この機能は、マーケティング、ピッチ、ソーシャル、ニュースなどのラベルを自動的にメールに付与します。それでも足りない場合は、プロンプトを使って独自のカスタムラベルを作成できます。Superhumanはスピードを重視しているので、特定のラベルのメールを自動的にアーカイブすることもでき、表示する必要がない場合は便利です。

SuperhumanのCEO、Rahul VohraはTechCrunchに対し、顧客がコールドマーケティングやスパムメールに埋もれていると語りました。「なぜSuperhumanはこれらをフィルタリングしないのか？」と顧客は尋ねました。当初、SuperhumanはGmailやOutlookのスパムフィルターに頼っていましたが、それでは十分ではありませんでした。そこで、独自の分類システムを導入することにしました。

ローンチ時の自動ラベルの問題点の1つは、カテゴリ作成のためのプロンプトを調整できないことです。プロンプトが機能せず、分類されるべきメールを見逃している場合、新しいプロンプトを考え出す必要があります。

このアプリでは、特定の件名や特定のドメインからのメールに基づいてSplit Inboxを設定することもできます。今では、カスタムラベルを使用して新しいSplit Inboxを作成することも可能です。

Superhumanはリマインダー機能も強化しています。これまでメールをスヌーズできましたが、今では返信を期待してメールに返信した場合、設定した時間内に返信がなければメールが再びポップアップします。これは設定で調整可能です。さらに、AIを活用した自動ドラフト機能があり、会話のコンテキストやあなたのトーンを考慮して、あなたのスタイルでフォローアップを作成します。これは受信者に対する丁寧な催促のようなものです。

これらの情報を使えば、SuperhumanのAIは間もなく、返信が必要なメールに対して自動的にドラフトを作成し、許可があれば一部を自動送信するかもしれません。たとえば、会議の依頼に対して提案された時間枠で返信する可能性があります。

Superhumanは、IFTTTスタイル（If This Then That）のプロンプトを使ったワークフローも検討しています。たとえば、リクルーティングメールを受け取った場合、特定の基準を満たしていれば、AIが生成した返信テンプレートを設定し、リクルーティング部門に転送することができます。