Categorização movida a IA lançada pela Superhuman para combater o spam da caixa de entrada

Já se passaram mais de dois anos desde que o ChatGPT causou impacto, e parece que todos os aplicativos de e-mail embarcaram na onda da IA, adicionando recursos como escrita alimentada por IA, resumos e pesquisa para ajudar a navegar pela sua caixa de entrada mais rápido. Agora, o Superhuman está enfrentando um dos maiores desafios na gestão de e-mails: a categorização.

Lembra do Google Inbox? Ele tentou organizar os e-mails em categorias, mas foi descontinuado em 2019. Desde então, outros clientes de e-mail, incluindo o Gmail, tentaram fazer isso, mas os resultados foram inconsistentes.

Apresentamos o novo recurso Auto Label do Superhuman. Ele automaticamente aplica rótulos como marketing, pitch, social e notícias aos seus e-mails. E se isso não for suficiente, você pode criar seus próprios rótulos personalizados com um prompt. O Superhuman é todo sobre velocidade, então você pode até arquivar automaticamente e-mails com certos rótulos se não precisar vê-los.

Rahul Vohra, CEO do Superhuman, disse ao TechCrunch que seus clientes estavam sobrecarregados com e-mails de marketing frio e spam. "Por que o Superhuman não está filtrando isso?" eles perguntaram. Inicialmente, o Superhuman dependia dos filtros de spam do Gmail e do Outlook, mas isso não era suficiente. Então, eles decidiram tomar as rédeas com seu próprio sistema de classificação.

Um pequeno problema com os rótulos automáticos no lançamento é que você não pode ajustar os prompts para criar categorias. Se um prompt não estiver funcionando e perder e-mails que você achava que seriam categorizados, você terá que criar um novo.

O aplicativo também permite configurar uma Split Inbox baseada nos seus filtros, como e-mails com assuntos específicos ou de certos domínios. Agora, você também pode usar seus rótulos personalizados para criar uma nova Split Inbox.

O Superhuman também está aprimorando seu recurso de lembrete. Você já podia adiar e-mails, mas agora, se responder a um e-mail esperando uma resposta, ele reaparecerá após um tempo definido se você não receber uma resposta. Você pode ajustar isso nas configurações. Além disso, há um recurso de rascunho automático alimentado por IA que cria um acompanhamento no seu estilo, mantendo o contexto da conversa e o seu tom em mente. É como um leve lembrete ao destinatário.

Com todas essas informações, a IA do Superhuman poderá em breve criar respostas automáticas para e-mails que precisam de uma resposta e até enviar alguns automaticamente se você estiver de acordo. Por exemplo, ela pode responder a um pedido de reunião com um horário sugerido.

O Superhuman também está de olho em fluxos de trabalho estilo IFTTT (Se Isso, Então Aquilo) com prompts. Digamos que você receba um e-mail de recrutamento; você poderia configurar um modelo de resposta gerado por IA e encaminhá-lo para o departamento de recrutamento se atender a certos critérios.