Catégorisation alimentée par AI lancée par surhumain pour lutter contre le spam de la boîte de réception

Cela fait plus de deux ans que ChatGPT a fait sensation, et il semble que chaque application de messagerie a suivi la vague de l'IA, ajoutant des fonctionnalités comme l'écriture assistée par IA, les résumés et la recherche pour vous aider à gérer votre boîte de réception plus rapidement. Maintenant, Superhuman s’attaque à l’un des plus gros problèmes de la gestion des emails : la catégorisation.

Vous souvenez-vous de Google Inbox ? Il essayait de trier les emails par catégories, mais il a été abandonné en 2019. Depuis, d’autres clients de messagerie, y compris Gmail, ont tenté leur chance, mais les résultats ont été inégaux.

Voici la nouvelle fonctionnalité Auto Label de Superhuman. Elle attribue automatiquement des étiquettes comme marketing, pitch, social et news à vos emails. Et si cela ne suffit pas, vous pouvez créer vos propres étiquettes personnalisées avec une invite. Superhuman mise sur la rapidité, donc vous pouvez même archiver automatiquement les emails sous certaines étiquettes si vous n’avez pas besoin de les voir.

Rahul Vohra, PDG de Superhuman, a déclaré à TechCrunch que leurs clients étaient submergés par les emails de marketing à froid et les spams. « Pourquoi Superhuman ne filtre-t-il pas ces emails ? » ont-ils demandé. Au départ, Superhuman s’appuyait sur les filtres anti-spam de Gmail et Outlook, mais cela ne suffisait pas. Ils ont donc décidé de prendre les choses en main avec leur propre système de classification.

Un petit bémol avec les étiquettes automatiques au lancement est que vous ne pouvez pas ajuster les invites pour créer des catégories. Si une invite ne fonctionne pas et oublie des emails que vous pensiez être catégorisés, vous devrez en créer une nouvelle.

L’application vous permet également de configurer une boîte de réception fractionnée basée sur vos filtres, comme les emails avec des sujets spécifiques ou provenant de certains domaines. Désormais, vous pouvez aussi utiliser vos étiquettes personnalisées pour créer une nouvelle boîte de réception fractionnée.

Superhuman améliore également sa fonctionnalité de rappel. Vous pouviez déjà mettre des emails en attente, mais maintenant, si vous répondez à un email en attendant une réponse, il réapparaîtra après un certain temps si vous n’avez pas de retour. Vous pouvez ajuster cela dans les paramètres. De plus, il y a une fonctionnalité de brouillon automatique alimentée par l’IA qui rédige un suivi dans votre style, en tenant compte du contexte de la conversation et de votre ton. C’est comme un petit rappel poli pour le destinataire.

Avec toutes ces informations, l’IA de Superhuman pourrait bientôt rédiger automatiquement des réponses aux emails nécessitant une réponse et même en envoyer certaines automatiquement si vous êtes d’accord. Par exemple, elle pourrait répondre à une demande de réunion avec une suggestion d’horaire.

Superhuman envisage également des flux de travail de style IFTTT (If This Then That) avec des invites. Par exemple, si vous recevez un email de recrutement, vous pourriez configurer un modèle de réponse généré par l’IA et le transférer au département de recrutement s’il répond à certains critères.