Categorización con IA lanzada por Superhuman para combatir el spam de la bandeja de entrada

Han pasado más de dos años desde que ChatGPT causó sensación, y parece que todas las aplicaciones de correo electrónico se subieron al carro de la IA, añadiendo funciones como escritura impulsada por IA, resúmenes y búsqueda para ayudarte a navegar por tu bandeja de entrada más rápido. Ahora, Superhuman está abordando uno de los mayores dolores de cabeza en la gestión de correo electrónico: la categorización.

¿Recuerdas Google Inbox? Intentó clasificar los correos en categorías, pero fue descontinuado en 2019. Desde entonces, otros clientes de correo, incluido Gmail, lo han intentado, pero los resultados han sido desiguales.

Presentamos la nueva función Auto Label de Superhuman. Etiqueta automáticamente tus correos con categorías como marketing, propuestas, social y noticias. Y si esas no son suficientes, puedes crear tus propias etiquetas personalizadas con un comando. Superhuman se centra en la velocidad, así que incluso puedes archivar automáticamente correos bajo ciertas etiquetas si no necesitas verlos.

Rahul Vohra, CEO de Superhuman, contó a TechCrunch que sus clientes estaban abrumados por correos de marketing en frío y spam. “¿Por qué no filtra Superhuman estos correos?” preguntaban. Inicialmente, Superhuman dependía de los filtros de spam de Gmail y Outlook, pero eso no era suficiente. Así que decidieron tomar el control con su propio sistema de clasificación.

Un inconveniente con las etiquetas automáticas al lanzamiento es que no puedes ajustar los comandos para crear categorías. Si un comando no funciona y omite correos que pensabas que serían categorizados, tendrás que crear uno nuevo.

La aplicación también te permite configurar una Bandeja de Entrada Dividida basada en tus filtros, como correos con asuntos específicos o de ciertos dominios. Ahora, también puedes usar tus etiquetas personalizadas para crear una nueva Bandeja de Entrada Dividida.

Superhuman también está mejorando su función de recordatorios. Ya podías posponer correos, pero ahora, si respondes a un correo esperando una respuesta, este volverá a aparecer después de un tiempo establecido si no recibes respuesta. Puedes ajustar esto en la configuración. Además, hay una función de auto-borrador impulsada por IA que crea un seguimiento en tu estilo, teniendo en cuenta el contexto de la conversación y tu tono. Es como un recordatorio amable para el destinatario.

Con toda esta información, la IA de Superhuman pronto podría redactar automáticamente respuestas a correos que necesiten una respuesta e incluso enviar algunos automáticamente si estás de acuerdo. Por ejemplo, podría responder a una solicitud de reunión con una sugerencia de horario.

Superhuman también está explorando flujos de trabajo al estilo IFTTT (If This Then That) con comandos. Digamos que recibes un correo de reclutamiento; podrías configurar una plantilla de respuesta generada por IA y reenviarla al departamento de reclutamiento si cumple ciertos criterios.