Workday dévoile une plate-forme de gestion des agents AI unifiée pour les entreprises

Workday, une entreprise leader en technologie RH, déploie un nouvel outil pour les entreprises afin de gérer leurs agents AI en un seul endroit. Et ce n'est pas tout : ils introduisent également une série de nouveaux agents AI de leur cru, juste pour pimenter les choses.

Mardi, Workday, basé dans la Silicon Valley, a dévoilé le Workday Agent System of Record. Cette nouvelle fonctionnalité vise à aider les clients à suivre tous leurs agents AI, qu'ils soient gérés par Workday ou par une autre entreprise. Considérez cela comme un centre de contrôle où vous pouvez voir ce que chaque agent est censé faire, ce qu'il fait réellement, et qui dans votre entreprise peut utiliser quels agents. Le logiciel surveille également les performances de chaque agent et estime les coûts. De plus, vous pouvez activer ou désactiver les agents, ou ajuster des compétences ou tâches spécifiques selon les besoins.

Lors d'un point presse, le PDG de Workday, Carl Eschenbach, a mentionné que, à mesure que les agents AI deviennent plus essentiels aux opérations commerciales, les entreprises ont besoin d'un moyen de les gérer comme elles gèrent les employés humains. « La main-d'œuvre s'élargit », a déclaré Eschenbach. « Ce ne sont plus seulement des travailleurs humains ; ce sont aussi des travailleurs numériques, et nous avons besoin d'une plateforme unifiée pour gérer toute cette main-d'œuvre à l'avenir. »

Eschenbach a également souligné que, bien que l'AI soit prête à transformer les choses, les entreprises restent prudentes à l'idée de s'y engager pleinement. Elles craignent de perdre le contrôle sur leurs agents AI ou que ceux-ci accèdent à des données qu'ils ne devraient pas. Workday espère que leur nouveau système apaisera ces inquiétudes.

Parallèlement, Workday a annoncé une nouvelle gamme d'agents AI conçus pour des rôles spécifiques comme la paie, les contrats et l'audit financier. En septembre, ils avaient déjà présenté quatre agents axés sur le recrutement et la mobilité des talents.

David Somers, directeur produit de Workday, a expliqué que ces nouveaux agents sont davantage orientés vers des rôles que de simples tâches. Cette approche signifie qu'ils sont dotés de connaissances spécialisées et peuvent mieux travailler aux côtés des employés humains.

« Beaucoup parlent des agents AI, mais pour l'instant, ils se contentent surtout d'accélérer les tâches répétitives », a ajouté Eschenbach. « La vraie magie opère quand les agents assument des rôles. Ils peuvent commencer avec une compétence, mais avec le temps, ils en acquerront plusieurs, et c'est ainsi que nous exploiterons pleinement le potentiel de l'AI. »

Workday ne facture pas la plateforme de gestion des agents AI, mais il faudra payer pour utiliser leurs agents AI spécifiques, comme auparavant.

Cette annonce fait suite à la récente décision de Workday de licencier 1 750 employés, soit environ 8,5 % de ses effectifs. Eschenbach avait alors mentionné que l'entreprise devait s'adapter à un monde en mutation, ce qui incluait des plans pour recruter davantage d'experts en AI.