La jornada laboral presenta una plataforma de gestión de agentes de IA unificada para empresas

Workday, una empresa líder en tecnología de recursos humanos, está lanzando una nueva herramienta para que las empresas gestionen sus agentes de AI en un solo lugar. Y, oye, no se detienen ahí: también están presentando un montón de nuevos agentes de AI propios, solo para mantener las cosas interesantes.

El martes, Workday, con sede en Silicon Valley, presentó el Workday Agent System of Record. Esta nueva función tiene como objetivo ayudar a los clientes a seguirle la pista a todos sus agentes de AI, ya sean gestionados por Workday o por otra empresa. Piensa en ello como un centro de control donde puedes ver qué se supone que debe hacer cada agente, qué está haciendo realmente y quién en tu empresa puede usar qué agentes. El software también vigila el rendimiento de cada agente y estima los costos. Además, puedes activar o desactivar agentes, o alternar habilidades o tareas específicas según sea necesario.

Durante una rueda de prensa, el CEO de Workday, Carl Eschenbach, mencionó que a medida que los agentes de AI se vuelven más esenciales para las operaciones comerciales, las empresas necesitan una forma de gestionarlos como lo hacen con los empleados humanos. "La fuerza laboral está creciendo," dijo Eschenbach. "Ya no se trata solo de trabajadores humanos; también son trabajadores digitales, y necesitamos una plataforma unificada para gestionar toda esta fuerza laboral en el futuro."

Eschenbach también señaló que, aunque la AI está destinada a ser un cambio de juego, las empresas todavía están un poco cautelosas a la hora de adoptarla. Les preocupa perder el control sobre sus agentes de AI o que estos agentes accedan a datos que no deberían. Workday espera que su nuevo sistema alivie estas preocupaciones.

Junto con esto, Workday anunció una nueva línea de agentes de AI diseñados para roles específicos como nóminas, contratos y auditorías financieras. En septiembre, ya habían presentado cuatro agentes enfocados en reclutamiento y movilidad de talento.

David Somers, director de productos de Workday, explicó que estos nuevos agentes se centran más en roles que en tareas simples. Este enfoque significa que vienen equipados con conocimientos especializados y pueden trabajar mejor junto a los empleados humanos.

"Mucha gente habla de agentes de AI, pero por ahora, principalmente están acelerando tareas repetitivas," añadió Eschenbach. "La verdadera magia ocurre cuando los agentes asumen roles. Pueden comenzar con una habilidad, pero con el tiempo, adquirirán muchas, y así es como realmente aprovecharemos el poder de la AI."

Workday no está cobrando por la plataforma de gestión de agentes de AI, pero tendrás que pagar para usar sus agentes de AI específicos, como antes.

Esta noticia sigue a la reciente decisión de Workday de despedir a 1,750 empleados, lo que representa aproximadamente el 8.5% de su fuerza laboral. Eschenbach mencionó en ese momento que la empresa necesitaba adaptarse a un mundo cambiante, lo que incluía planes para contratar más expertos en AI.