Workday enthüllt eine einheitliche AI ​​-Agentenmanagementplattform für Unternehmen

Workday, ein führendes HR-Tech-Unternehmen, führt ein neues Tool ein, mit dem Unternehmen ihre AI-Agenten an einem Ort verwalten können. Und sie machen weiter – sie stellen auch eine Reihe neuer AI-Agenten vor, um die Dinge spannend zu halten.

Am Dienstag stellte Workday, mit Sitz im Silicon Valley, das Workday Agent System of Record vor. Diese neue Funktion soll Kunden helfen, den Überblick über alle ihre AI-Agenten zu behalten, egal ob sie von Workday oder einem anderen Unternehmen verwaltet werden. Stellen Sie es sich als Kontrollzentrum vor, in dem Sie sehen können, was jeder Agent tun soll, was er tatsächlich tut und wer im Unternehmen welche Agenten nutzen kann. Die Software überwacht auch die Leistung jedes Agenten und schätzt die Kosten. Außerdem können Sie Agenten ein- oder ausschalten oder bestimmte Fähigkeiten oder Aufgaben nach Bedarf anpassen.

Während einer Pressekonferenz erklärte Workday-CEO Carl Eschenbach, dass Unternehmen mit der zunehmenden Bedeutung von AI-Agenten in Geschäftsprozessen eine Möglichkeit brauchen, diese wie menschliche Mitarbeiter zu verwalten. „Die Belegschaft wächst“, sagte Eschenbach. „Es sind nicht mehr nur menschliche Arbeitskräfte; es gibt auch digitale Arbeitskräfte, und wir brauchen eine einheitliche Plattform, um diese gesamte Belegschaft in Zukunft zu verwalten.“

Eschenbach wies auch darauf hin, dass Unternehmen zwar von AI begeistert sind, aber noch vorsichtig beim Einstieg sind. Sie befürchten, die Kontrolle über ihre AI-Agenten zu verlieren oder dass diese auf Daten zugreifen, die sie nicht sollten. Workday hofft, dass ihr neues System diese Sorgen lindert.

Nebenbei kündigte Workday eine neue Reihe von AI-Agenten an, die für spezifische Rollen wie Gehaltsabrechnung, Verträge und Finanzprüfung entwickelt wurden. Bereits im September hatten sie vier Agenten für Recruiting und Talentmobilität vorgestellt.

David Somers, Workdays Chief Product Officer, erklärte, dass diese neuen Agenten mehr auf Rollen als nur auf Aufgaben ausgelegt sind. Dieser Ansatz bedeutet, dass sie mit spezialisiertem Wissen ausgestattet sind und besser mit menschlichen Mitarbeitern zusammenarbeiten können.

„Viele reden über AI-Agenten, aber derzeit beschleunigen sie hauptsächlich wiederkehrende Aufgaben“, fügte Eschenbach hinzu. „Die wahre Magie entsteht, wenn Agenten Rollen übernehmen. Sie beginnen vielleicht mit einer Fähigkeit, aber mit der Zeit werden sie viele erlernen, und so werden wir die wahre Kraft von AI nutzen.“

Workday berechnet für die AI-Agenten-Verwaltungsplattform keine Gebühren, aber für die Nutzung ihrer spezifischen AI-Agenten müssen Sie wie bisher bezahlen.

Diese Nachricht folgt auf Workdays kürzliche Entscheidung, 1.750 Mitarbeiter zu entlassen, was etwa 8,5 % der Belegschaft entspricht. Eschenbach erwähnte damals, dass das Unternehmen sich an eine sich verändernde Welt anpassen müsse, was Pläne beinhaltet, mehr AI-Experten einzustellen.