O Workday revela a plataforma unificada de gerenciamento de agentes de IA para empresas

Workday, uma empresa líder em tecnologia de RH, está lançando uma nova ferramenta para empresas gerenciarem seus agentes de IA em um único lugar. E eles não param por aí — também estão introduzindo vários novos agentes de IA próprios, só para manter as coisas interessantes.

Na terça-feira, a Workday, sediada no Vale do Silício, apresentou o Workday Agent System of Record. Este novo recurso visa ajudar os clientes a monitorar todos os seus agentes de IA, sejam eles gerenciados pela Workday ou por outra empresa. Pense nisso como um centro de controle onde você pode ver o que cada agente deve fazer, o que está realmente fazendo e quem na sua empresa pode usar quais agentes. O software também monitora o desempenho de cada agente e estima custos. Além disso, você pode ativar ou desativar agentes, ou alternar habilidades ou tarefas específicas conforme necessário.

Durante uma coletiva de imprensa, o CEO da Workday, Carl Eschenbach, mencionou que, à medida que os agentes de IA se tornam mais integrais às operações comerciais, as empresas precisam de uma maneira de gerenciá-los assim como gerenciam funcionários humanos. "A força de trabalho está se expandindo", disse Eschenbach. "Não são mais apenas trabalhadores humanos; também são trabalhadores digitais, e precisamos de uma plataforma unificada para gerenciar toda essa força de trabalho daqui para frente."

Eschenbach também destacou que, embora a IA esteja pronta para ser transformadora, as empresas ainda estão um pouco cautelosas sobre adotá-la. Elas estão preocupadas em perder o controle sobre seus agentes de IA ou que esses agentes acessem dados que não deveriam. A Workday espera que seu novo sistema alivie essas preocupações.

Junto com isso, a Workday anunciou uma nova linha de agentes de IA projetados para funções específicas, como folha de pagamento, contratos e auditoria financeira. Em setembro, eles já haviam apresentado quatro agentes focados em recrutamento e mobilidade de talentos.

David Somers, diretor de produtos da Workday, explicou que esses novos agentes são mais sobre funções do que apenas tarefas. Essa abordagem significa que eles vêm equipados com conhecimento especializado e podem trabalhar melhor ao lado de funcionários humanos.

"Muitas pessoas falam sobre agentes de IA, mas, no momento, eles estão apenas acelerando tarefas repetitivas", acrescentou Eschenbach. "A verdadeira mágica acontece quando os agentes assumem funções. Eles podem começar com uma habilidade, mas, com o tempo, adquirirão muitas, e é assim que realmente aproveitaremos o poder da IA."

A Workday não está cobrando pela plataforma de gerenciamento de agentes de IA, mas você terá que pagar para usar seus agentes de IA específicos, como antes.

Essa notícia segue a recente decisão da Workday de demitir 1.750 funcionários, o que representa cerca de 8,5% de sua força de trabalho. Eschenbach mencionou na época que a empresa precisava se adaptar a um mundo em mudança, o que incluía planos para contratar mais especialistas em IA.