La nouvelle entreprise de Manny Medina: permettre aux agents de l'IA de gagner des revenus

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Au fur et à mesure que l'ère des agents de l'IA se déroule, une nouvelle tendance gagne du terrain: les startups émergent pour fournir les outils essentiels qui aident les entreprises à créer et à gérer une main-d'œuvre de robots. Manny Medina, réputée pour la fondation et auparavant la direction de Outreach, une société d'automatisation des ventes d'une valeur de 4,4 milliards de dollars, vient de lancer une startup nommée Paye, alors qu'il partageait exclusivement avec TechCrunch. Payé ne concerne pas la création d'agents d'IA; Au lieu de cela, il propose une plate-forme conçue pour s'assurer que ces agents sont payés de manière rentable. Lundi, payé a annoncé qu'il avait obtenu 10 millions d'euros (environ 11 millions de dollars) de financement pré-série de grands investisseurs, notamment EQT Ventures, Sequoia et GTMFund. Le concept pour payé est né après que Medina a passé des mois à converser avec de nombreuses startups dans l'espace de plate-forme agentique. Un problème récurrent qu'il a identifié était leur incertitude sur les modèles de tarification. "Ils ne savaient pas vraiment quoi charger", a expliqué Medina à TechCrunch. Le défi avec les agents de l'IA est que les modèles traditionnels de tarification des logiciels ne s'appliquent pas. La charge par utilisateur ou par siège, comme on le voit avec des produits comme Microsoft Office, n'est pas possible lorsqu'un seul employé peut gérer plusieurs agents ou lorsque les agents fonctionnent de manière autonome. De même, les modèles basés sur l'abonnement de SaaS ne correspondent pas car, comme le souligne Medina, des agents efficaces assument des rôles entiers, pas seulement des tâches individuelles. Les clients ne sont pas intéressés à payer pour chaque action qu'un agent effectue, surtout s'ils ignorent toutes les tâches impliquées. Au lieu de cela, ils veulent payer en fonction des résultats que l'agent fournit, similaire à la façon dont ils compenseraient un employé. Par exemple, dans un contexte d'assurance, les clients se soucient des renouvellements de politiques terminés, et non du nombre d'e-mails envoyés. De plus, les coûts de fonctionnement des agents d'IA fluctuent en fonction du nombre de jetons LLM nécessaires à la formation et à l'exécution. Cette variabilité complique les prix des startups agentiques. La solution de Medina avec Paye est d'aider ces startups à définir des modèles de tarification - fixe ou variable - qui maintiennent des marges rentables. Payé suit également les performances des agents, aidant les startups à mesurer leur retour sur investissement. Essentiellement, Paye combine des éléments de facturation et de gestion des RH, semblable à un mélange de Zuora (connu pour la facturation de renouvellement SaaS) et de SuccessFactors (connue pour la gestion des RH SaaS). Payé cible les startups plutôt que les grandes entreprises comme Salesforce et Microsoft, qui s'aventurent également dans des plateformes agentiques. Actuellement, Paye possède des clients bêta tels que Logic.App, 11X, VidLab7, Artisan et HappyRobot. «Les agents remplacent les rôles, les rôles humains, pas l'ensemble du travail, mais les rôles entiers», souligne Medina. Medina applique également l'IA pour construire des outils payants, en tirant parti des outils comme V0, Replit et Lovable pour les premiers démos de produits. "C'est ce qui est tellement amusant dans la construction d'une entreprise en ce moment. Nous avons deux ingénieurs, et nous avons construit l'intégralité de la plate-forme de construction en un mois. Pourquoi? Parce que nous construisons tout sur l'IA", a-t-il partagé avec enthousiasme. Avec un historique de sensibilisation croissante de zéro à 800 employés et de 250 millions de dollars en revenus récurrents annuels au moment où il a démissionné en tant que PDG en septembre, Medina connaît une ou deux choses sur les startups de mise à l'échelle. Il a quitté son président exécutif chez Outreach en mars mais reste au conseil d'administration. Medina et payés sont maintenant basés à Londres.

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