La nueva empresa de Manny Medina: permitiendo que los agentes de IA obtengan ingresos

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A medida que se desarrolla la era de los agentes de IA, una nueva tendencia está ganando tracción: las nuevas empresas están surgiendo para proporcionar las herramientas esenciales que ayudan a las empresas a crear y administrar una fuerza laboral de bots. Manny Medina, reconocida por la fundación y anteriormente líder de divulgación, una compañía de automatización de ventas valorada en $ 4.4 mil millones, acaba de lanzar una startup llamada Pay, como compartió exclusivamente con TechCrunch. Pagado no se trata de crear agentes de IA; En cambio, ofrece una plataforma diseñada para garantizar que estos agentes sean pagados de manera rentable. El lunes, el pago anunció que había asegurado 10 millones de euros (aproximadamente $ 11 millones) en fondos previos a las semillas de los principales inversores, incluidos EQT Ventures, Sequoia y GTMFund. El concepto de pagado nació después de que Medina pasó meses conversando con numerosas nuevas empresas en el espacio de la plataforma de agente. Un problema recurrente que identificó fue su incertidumbre sobre los modelos de precios. "Realmente no sabían qué cobrar", explicó Medina a TechCrunch. El desafío con los agentes de IA es que los modelos tradicionales de precios de software no se aplican. La carga por usuario o por asiento, como se ve con productos como Microsoft Office, no es factible cuando un solo empleado puede administrar múltiples agentes, o cuando los agentes operan de forma autónoma. Del mismo modo, los modelos basados ​​en suscripción de SaaS no encajan porque, como señala Medina, los agentes efectivos asuman roles completos, no solo tareas individuales. Los clientes no están interesados ​​en pagar por cada acción que realiza un agente, especialmente si desconocen todas las tareas involucradas. En cambio, quieren pagar según los resultados que entrega el agente, similar a cómo compensarían a un empleado. Por ejemplo, en un contexto de seguro, los clientes se preocupan por las renovaciones de póliza completadas, no la cantidad de correos electrónicos enviados. Además, los costos de ejecutar agentes de IA fluctúan en función del número de tokens LLM requeridos para la capacitación y la ejecución. Esta variabilidad complica el precio de las nuevas empresas de agente. La solución de Medina con el pago es ayudar a estas startups a establecer modelos de precios, ya sea fijos o variables, que mantienen márgenes rentables. El pago también rastrea el rendimiento del agente, ayudando a las nuevas empresas a medir su retorno de la inversión. En esencia, el pago combina elementos de facturación y gestión de recursos humanos, similar a una mezcla de Zuora (conocida por la facturación de renovación de SaaS) y los factores de éxito (conocidos por la gestión de recursos humanos SaaS). Las startups de objetivos pagados en lugar de grandes empresas como Salesforce y Microsoft, que también se están aventurando en plataformas de agente. Actualmente, el pago cuenta con clientes beta como Logic.App, 11x, Vidlab7, Artisan y Happyrobot. "Los agentes están reemplazando los roles, los roles humanos, no todo el trabajo, sino los roles completos", enfatiza Medina. Medina también está aplicando IA para construir herramientas pagadas y aprovechando las herramientas como V0, la solicitud de replicación y adorable para las demostraciones iniciales del producto. "Esto es lo que es tan divertido de construir una empresa en este momento. Tenemos dos ingenieros, y hemos construido la totalidad de la plataforma de construcción en un mes. ¿Por qué? Porque construimos todo en la IA", compartió con entusiasmo. Con un historial de divulgación creciente de cero a 800 empleados y $ 250 millones en ingresos recurrentes anuales para cuando renunció como CEO en septiembre, Medina sabe una o dos cosas sobre las nuevas empresas. Dejó el papel de su presidente ejecutivo en Alcance en marzo, pero permanece en la junta. Medina y pagos ahora tienen su sede en Londres.

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