Новое предприятие Мэнни Медины: позволяет агентам ИИ получать доход

По мере того как наступает эра агентов ИИ, набирает популярность новая тенденция: появляются стартапы, предоставляющие необходимые инструменты для создания и управления рабочей силой ботов. Мэнни Медина, известный тем, что основал и ранее возглавлял Outreach, компанию по автоматизации продаж стоимостью 4,4 миллиарда долларов, только что запустил стартап под названием Paid, о чем он эксклюзивно рассказал TechCrunch.

Paid не занимается созданием агентов ИИ; вместо этого он предлагает платформу, разработанную для обеспечения прибыльности этих агентов. В понедельник Paid объявил, что привлек 10 миллионов евро (примерно 11 миллионов долларов) в предпосевном финансировании от крупных инвесторов, включая EQT Ventures, Sequoia и GTMFund.

Идея Paid родилась после того, как Медина месяцами беседовал с многочисленными стартапами в сфере агентных платформ. Повторяющейся проблемой, которую он выявил, была их неуверенность в моделях ценообразования. «Они действительно не знали, что взимать», — объяснил Медина в интервью TechCrunch.

Проблема с агентами ИИ заключается в том, что традиционные модели ценообразования программного обеспечения неприменимы. Взимание платы за пользователя или за место, как это происходит с продуктами вроде Microsoft Office, неосуществимо, когда один сотрудник может управлять несколькими агентами или когда агенты работают автономно. Аналогично, модели на основе подписки SaaS не подходят, поскольку, как отмечает Медина, эффективные агенты берут на себя целые роли, а не только отдельные задачи.

Клиенты не заинтересованы в оплате за каждое действие, которое выполняет агент, особенно если они не знают о всех задействованных задачах. Вместо этого они хотят платить за результаты, которые агент предоставляет, подобно тому, как они бы платили сотруднику. Например, в страховом контексте клиентов волнуют завершенные продления полисов, а не количество отправленных писем.

Кроме того, затраты на эксплуатацию агентов ИИ варьируются в зависимости от количества токенов LLM, необходимых для обучения и выполнения. Эта изменчивость усложняет ценообразование для агентных стартапов.

Решение Медины с Paid заключается в том, чтобы помочь этим стартапам установить модели ценообразования — фиксированные или переменные, — которые обеспечивают прибыльные маржи. Paid также отслеживает производительность агентов, помогая стартапам измерять их возврат инвестиций.

По сути, Paid сочетает элементы биллинга и управления персоналом, напоминая комбинацию Zuora (известной по биллингу для продления SaaS) и SuccessFactors (известной по управлению персоналом в SaaS).

Paid ориентирован на стартапы, а не на крупные предприятия, такие как Salesforce и Microsoft, которые также выходят на рынок агентных платформ. В настоящее время среди бета-клиентов Paid такие компании, как Logic.app, 11x, VidLab7, Artisan и HappyRobot.

«Агенты заменяют роли, человеческие роли, не всю работу, но целые роли», — подчеркивает Медина.

Медина также применяет ИИ для создания Paid, используя инструменты, такие как v0, Replit и Lovable, для начальных демонстраций продукта. «Это то, что делает создание компании сейчас таким увлекательным. У нас два инженера, и мы создали всю платформу за месяц. Почему? Потому что мы строим все на ИИ», — с энтузиазмом поделился он.

Имея опыт масштабирования Outreach с нуля до 800 сотрудников и 250 миллионов долларов годового регулярного дохода к моменту ухода с поста генерального директора в сентябре, Медина знает толк в развитии стартапов. В марте он покинул пост исполнительного председателя Outreach, но остается в совете директоров. Медина и Paid теперь базируются в Лондоне.