CEO d'Amazon : 100.000 abonnés à Alexa+

Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a partagé des nouvelles excitantes lors de l'appel aux résultats de l'entreprise jeudi : Alexa+, l'assistant numérique amélioré alimenté par l'IA générative, a désormais dépassé les 100 000 utilisateurs. C'est une étape importante, même si cela représente une goutte d'eau par rapport aux 600 millions d'appareils Alexa existants. En février, lorsque Alexa+ a été dévoilé pour la première fois, Amazon avait promis un déploiement progressif au cours des mois suivants, et il semble qu'ils respectent ce plan.

Le nouvel Alexa+ amélioré vise à rendre les conversations plus naturelles. À terme, il est censé disposer de capacités agentiques, lui permettant d'utiliser des applications tierces en votre nom. Imaginez-le comme un assistant personnel capable de commander votre plat à emporter préféré ou de trouver le cadeau d'anniversaire parfait sans que vous ayez à lever le petit doigt. De plus, Alexa+ peut générer des réponses originales à la volée, tout comme les modes vocaux de ChatGPT d'OpenAI et de Gemini de Google. C'est un véritable bond en avant par rapport à l'ancien Alexa et Siri, qui reposaient sur des réponses prédéterminées.

Cependant, comme l'a souligné The Washington Post lors du lancement, la version actuelle d'Alexa+ manque de certaines des fonctionnalités intéressantes qu'Amazon avait présentées en février. Pour l'instant, il ne peut pas utiliser d'applications tierces comme GrubHub, créer des histoires pour enfants au coucher ou proposer des idées de cadeaux. Jassy a mentionné lors de l'appel qu'ils ont beaucoup d'autres fonctionnalités prévues pour les mois à venir, il faudra donc attendre de voir quand ces fonctionnalités seront intégrées à Alexa+.

Lors de ses remarques d'ouverture, Jassy a qualifié Alexa+ de l'un des premiers agents IA orientés vers l'action pour les consommateurs. Mais il a également admis que la technologie est encore assez "primitive" et "imprécise". Il a révélé que la plupart des agents IA à plusieurs étapes ont des taux de précision compris entre 30 % et 60 %. Jassy a fixé un objectif ambitieux pour l'agent de navigation web d'Amazon, Nova Act, qui alimente Alexa+, visant un taux de précision de 90 % dans ce domaine.

Il semble qu'Amazon avance un peu plus vite qu'Apple en ce qui concerne le déploiement de leurs nouveaux assistants numériques alimentés par des LLM. Lors de l'appel aux résultats d'Apple jeudi, qui a eu lieu en même temps que celui d'Amazon, le PDG Tim Cook a admis qu'ils avaient besoin de "plus de temps pour finaliser le travail" sur le nouveau Siri.

Apple et Amazon ont apparemment rencontré des obstacles dans leurs efforts pour doter leurs assistants numériques legacy d'une IA générative. Le plus grand défi semble être d'amener les grands modèles de langage (LLM) à utiliser des outils et à s'intégrer à d'autres systèmes. Cela est crucial pour permettre à Alexa et Siri d'effectuer des tâches pratiques comme régler des minuteries et lire des messages. Mais il s'avère que mettre cela en pratique est plus difficile que prévu.

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