아마존 CEO: Alexa+ 구독자 10만 명

아마존의 CEO 앤디 재시는 목요일 회사의 실적 발표에서 흥미로운 소식을 공유했습니다: 생성 AI로 강화된 업그레이드된 디지털 비서 Alexa+가 이제 10만 명 이상의 사용자를 확보했습니다. 이것은 6억 대의 Alexa 기기와 비교하면 작은 숫자일지라도 중요한 이정표입니다. 지난 2월 Alexa+가 처음 공개되었을 때, 아마존은 앞으로 몇 달 동안 점진적으로 배포할 것이라고 약속했으며, 그 계획을 지속하고 있는 것 같습니다.

새롭고 개선된 Alexa+는 대화가 더 자연스럽게 느껴지도록 하는 데 중점을 두고 있습니다. 결국, Alexa+는 타사 앱을 대신 사용할 수 있는 에이전트 기능을 갖추게 될 예정입니다. 이를 통해 좋아하는 테이크아웃을 주문하거나 완벽한 생일 선물을 찾는 개인 비서를 갖는 것과 같습니다. 또한, Alexa+는 OpenAI의 ChatGPT와 Google의 Gemini의 음성 모드와 같이 즉석에서 독창적인 응답을 생성할 수 있습니다. 이는 사전에 정해진 응답에 의존했던 예전의 Alexa와 Siri와는 큰 차이가 있습니다.

그러나 워싱턴 포스트가 출시 당시 지적한 바와 같이, 현재 버전의 Alexa+는 2월에 아마존이 시연한 몇 가지 멋진 기능이 빠져 있습니다. 현재로서는 GrubHub와 같은 타사 앱을 사용하거나 아이들을 위한 취침 시간 이야기를 만들거나 선물 아이디어를 brainstorm할 수 없습니다. 재시는 전화에서 앞으로 몇 달 동안 더 많은 기능을 계획하고 있다고 언급했으므로, 이러한 기능이 언제 Alexa+에 추가될지 지켜봐야 할 것입니다.

오프닝 발언에서 재시는 Alexa+를 소비자를 위한 최초의 행동 지향적 AI 에이전트 중 하나라고 불렀습니다. 그러나 그는 또한 이 기술이 여전히 상당히 "원시적"이고 "부정확"하다고 인정했습니다. 그는 대부분의 다단계 AI 에이전트의 정확도가 30%에서 60% 사이에 있다고 밝혔습니다. 재시는 Alexa+를 구동하는 아마존의 웹 브라우징 에이전트 Nova Act에 대해 90%의 정확도를 목표로 하는 야심찬 목표를 설정했습니다.

아마존은 새로운 LLM 기반 디지털 비서를 배포하는 데 있어서 애플보다 조금 더 빠르게 움직이는 것 같습니다. 아마존과 동시에 진행된 목요일 애플의 실적 발표에서 CEO 팀 쿡은 새로운 Siri를 완성하기 위해 "더 많은 시간이 필요하다"고 인정했습니다.

애플과 아마존 모두 생성 AI로 기존 디지털 비서를 강화하려는 노력에서 몇 가지 장애물에 부딪힌 것 같습니다. 가장 큰 도전은 대규모 언어 모델(LLM)이 도구를 사용하고 다른 시스템과 통합하는 것입니다. 이는 Alexa와 Siri가 타이머 설정 및 텍스트 읽기와 같은 실용적인 작업을 수행할 수 있도록 하는 데 중요한데, 실제로 이를 구현하는 것이 예상보다 어려운 것으로 밝혀졌습니다.

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