CEO de Amazon: 100.000 Suscritos a Alexa+

El CEO de Amazon, Andy Jassy, compartió una emocionante noticia durante la llamada de resultados de la empresa el jueves: Alexa+, el asistente digital mejorado impulsado por IA generativa, ha superado ahora los 100,000 usuarios. Es un hito significativo, aunque sea solo una gota en el océano en comparación con los 600 millones de dispositivos Alexa que existen. En febrero, cuando se presentó por primera vez Alexa+, Amazon prometió un despliegue gradual en los próximos meses, y parece que están cumpliendo con ese plan.

El nuevo y mejorado Alexa+ se trata de hacer que las conversaciones se sientan más naturales. Eventualmente, se supone que tendrá capacidades agentivas, permitiéndole usar aplicaciones de terceros en tu nombre. Imagínalo como tener un asistente personal que puede pedir tu comida favorita o encontrar el regalo de cumpleaños perfecto sin que tú hagas nada. Además, Alexa+ puede generar respuestas originales al instante, similar a los modos de voz de ChatGPT de OpenAI y Gemini de Google. Es un gran salto respecto a la antigua Alexa y Siri, que dependían de respuestas predeterminadas.

Sin embargo, como señaló The Washington Post en el lanzamiento, la versión actual de Alexa+ carece de algunas de las características interesantes que Amazon demostró en febrero. Actualmente, no puede usar aplicaciones de terceros como GrubHub, crear cuentos para dormir para niños ni generar ideas para regalos. Jassy mencionó en la llamada que tienen planeada mucha más funcionalidad para los próximos meses, así que tendremos que esperar y ver cuándo estas características llegan a Alexa+.

Durante sus comentarios iniciales, Jassy llamó a Alexa+ uno de los primeros agentes de IA orientados a la acción para consumidores. Pero también admitió que la tecnología sigue siendo bastante "primitiva" e "inexacta". Reveló que la mayoría de los agentes de IA de múltiples pasos tienen tasas de precisión entre el 30% y el 60%. Jassy estableció un objetivo ambicioso para el agente de navegación web de Amazon, Nova Act, que impulsa a Alexa+, apuntando a una tasa de precisión del 90% en esta área.

Parece que Amazon está avanzando un poco más rápido que Apple en el despliegue de sus nuevos asistentes digitales impulsados por LLM. Durante la llamada de resultados de Apple el jueves, que ocurrió al mismo tiempo que la de Amazon, el CEO Tim Cook admitió que necesitaban "más tiempo para completar el trabajo" en la nueva Siri.

Tanto Apple como Amazon aparentemente han encontrado algunos obstáculos en sus esfuerzos por potenciar sus asistentes digitales heredados con IA generativa. El mayor desafío parece ser lograr que los modelos de lenguaje grande (LLM) usen herramientas e integren con otros sistemas. Esto es crucial para permitir que Alexa y Siri realicen tareas prácticas como configurar temporizadores y leer textos. Pero, como resultó, poner esto en acción es más difícil de lo que cualquiera esperaba.

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