Meta AI lanza en la UE con restricciones

Asistente Virtual de IA impulsado por Meta llega a la Unión Europea

Finalmente, el asistente virtual impulsado por IA de Meta, Meta AI, ha llegado a la Unión Europea, en medio de una intensa batalla regulatoria con las autoridades de privacidad europeas. La empresa anunció el jueves que esta herramienta similar a un chatbot será integrada en toda su suite de plataformas sociales, aunque con un conjunto de funciones más limitado que el disponible en el mercado estadounidense.

En un desarrollo separado, Meta confirmó a TechCrunch que Meta AI pronto estará disponible en WhatsApp en el Reino Unido, expandiéndose desde su lanzamiento inicial en Facebook, Instagram y las gafas Ray-Ban Meta en octubre pasado.

Desde su lanzamiento en 2023 en Estados Unidos, Meta AI ha impresionado a los usuarios con su capacidad para chatear, responder preguntas, generar imágenes y crear selfies estilizados. Sin embargo, estas características creativas no formarán parte de la versión europea por ahora.

Meta AI Créditos de la imagen: Meta

El mes pasado, una versión basada en texto de Meta AI fue introducida en algunos países de Medio Oriente y África. Ahora, a partir de esta semana, Meta AI se lanzará en los 27 países de la UE, además de otros 14 países europeos y 21 territorios ultramarinos, incluidos Islandia, Noruega, Serbia y Suiza.

Los usuarios podrán interactuar con el asistente uno a uno a través de las aplicaciones de Meta, y eventualmente también estará disponible en chats grupales. El lanzamiento comenzará en WhatsApp tanto en la UE como en el Reino Unido, seguido por otras plataformas.

Preocupaciones de Privacidad

El lanzamiento de Meta AI en la UE representa el último movimiento de Meta para extender sus capacidades de IA en la región, a pesar de las preocupaciones regulatorias sobre el uso de datos de los usuarios para entrenar modelos de IA. Si bien Meta ha estado entrenando su IA en contenido generado por los usuarios en EE.UU. durante años, la empresa ha enfrentado fuerte oposición en la UE debido a las estrictas leyes de privacidad, incluida la normativa GDPR, que requiere una base legal válida para procesar información personal.

El pasado mayo, Meta notificó a los usuarios europeos de un próximo cambio en la política de privacidad, señalando su intención de utilizar sus comentarios, interacciones, actualizaciones de estado, fotos y subtítulos para el entrenamiento de IA. La empresa justificó esto enfatizando la necesidad de que su IA comprenda los diversos idiomas, geografías y referencias culturales de los europeos.

Sin embargo, en junio, Meta tuvo que pausar estos planes tras la revisión de la Comisión de Protección de Datos Irlandesa (DPC), su principal regulador de protección de datos en la UE. La DPC criticó el proceso de exclusión de Meta, que requería que los usuarios activamente evitaran que sus datos fueran utilizados, en lugar de un enfoque de opt-in más sencillo. Meta había estado confiando en la cláusula "intereses legítimos" de la GDPR, pero la DPC se opuso, obligando a la empresa a reconsiderar su estrategia.

Meta confirmó a TechCrunch que la versión de Meta AI para la UE no ha sido entrenada con datos de usuarios locales, por lo que no buscará consentimiento ni notificará a los usuarios. "El modelo que impulsa estas funciones de Meta AI no ha sido entrenado con datos de primer nivel de los usuarios en la UE", dijo Anna Dack, directora de comunicación de innovación de Meta para EMEA.

Meta enfrentó preocupaciones regulatorias similares en el Reino Unido, que opera bajo leyes de protección de datos basadas en la GDPR después del Brexit. El verano pasado, la Oficina de la Comisionada de Información del Reino Unido (ICO) pidió a Meta que detuviera sus planes de entrenamiento de IA debido a preocupaciones sobre el uso de datos. Después de ajustar el proceso de exclusión para que fuera ligeramente menos engorroso, Meta lanzó Meta AI en el Reino Unido sin objeciones explícitas de la ICO, aunque el regulador prometió seguir de cerca los desarrollos. Cuando se le preguntó si el AI de Meta está entrenado con datos de usuarios en el Reino Unido, un portavoz remitió a TechCrunch a un anuncio de septiembre que indicaba que el entrenamiento en contenido de usuarios comenzaría "en los próximos meses", sugiriendo que aún no ha ocurrido.

Chat Inteligente

Por ahora, la versión europea de Meta AI se centrará en lo que la empresa describe como una "función de chat inteligente" disponible en seis idiomas: inglés, francés, español, portugués, alemán e italiano. Esencialmente, es un chatbot incrustado dentro de las aplicaciones de Meta como WhatsApp, Instagram, Messenger y Facebook. Los usuarios pueden activar el asistente tocando un ícono circular azul y hacer cualquier pregunta que típicamente buscarían en línea, como cómo realizar una tarea o recopilar información sobre un tema.

La función también se introducirá en chats grupales, comenzando con WhatsApp y pronto expandiéndose a Messenger e Instagram Direct Messaging.

Los usuarios pueden interactuar con el asistente escribiendo "@MetaAI" seguido de su consulta, ya sea para recomendaciones de lugares para cenar o atracciones turísticas principales en una ciudad.

Meta AI Créditos de la imagen: Meta

Si bien Meta alaba el "avanzado entendimiento" del asistente de las consultas de los usuarios, aclara que esto no implica sugerencias personalizadas basadas en los datos del usuario. En cambio, se trata de hacer las búsquedas de contenido más intuitivas y amigables para el usuario.

Sin embargo, Meta ve este lanzamiento como el comienzo de sus esfuerzos para traer más IA a Europa, con planes para eventualmente igualar las capacidades disponibles en EE.UU. Esto sugiere posibles conflictos futuros con los reguladores de la UE, ya que Meta ha sido vocal sobre sus críticas a las regulaciones de IA de Europa.

TechCrunch contactó a la DPC para obtener su respuesta al lanzamiento de Meta AI en la UE. "La DPC, como Autoridad Supervisora Principal de Meta, ha estado examinando Meta AI en los últimos meses junto con nuestras colegas Autoridades Supervisores en toda la UE/EEE y la seguiremos revisando a medida que se lance a los usuarios en las próximas semanas", afirmó un portavoz.