Meta AI lanza en la UE con restricciones

El asistente virtual impulsado por IA de Meta, Meta AI, finalmente ha llegado a la Unión Europea en medio de una batalla regulatoria con las autoridades de privacidad europeas. La compañía anunció el jueves que la herramienta similar a un chatbot se integrará en su conjunto de plataformas sociales, aunque con un conjunto de funciones más limitado que el disponible en el mercado de EE. UU.

En un desarrollo separado, Meta confirmó a TechCrunch que Meta AI pronto estará disponible en WhatsApp en el Reino Unido, expandiéndose desde su lanzamiento inicial en Facebook, Instagram y las gafas Ray-Ban Meta en octubre.

Desde su lanzamiento en 2023 en EE. UU., Meta AI ha impresionado a los usuarios con su capacidad para chatear, responder preguntas, generar imágenes y crear selfies con estilo. Sin embargo, estas funciones creativas aún no estarán disponibles en la versión europea.

Meta AIImage Credits:Meta

El mes pasado, una versión basada en texto de Meta AI se introdujo en países seleccionados de Oriente Medio y África. Ahora, a partir de esta semana, Meta AI se implementará en los 27 países de la UE, además de 14 naciones europeas adicionales y 21 territorios de ultramar, incluidos Islandia, Noruega, Serbia y Suiza.

Los usuarios podrán interactuar con el asistente de forma individual en las aplicaciones de Meta, y la herramienta eventualmente estará disponible en chats grupales. La implementación comenzará en WhatsApp tanto en la UE como en el Reino Unido, con otras plataformas a continuación.

Preocupaciones por la privacidad

El lanzamiento de Meta AI en la UE representa el último movimiento de Meta para extender sus capacidades de IA en la región, a pesar de las preocupaciones regulatorias sobre el uso de datos de usuarios para entrenar modelos de IA. Mientras que Meta ha estado entrenando su IA con contenido generado por usuarios en EE. UU. durante años, la compañía ha enfrentado una fuerte resistencia en la UE debido a las estrictas leyes de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que requiere una base legal válida para procesar información personal.

En mayo pasado, Meta notificó a los usuarios europeos sobre una próxima actualización de la política de privacidad, señalando su intención de usar sus comentarios, interacciones, actualizaciones de estado, fotos y subtítulos para el entrenamiento de IA. La compañía justificó esto destacando la necesidad de que su IA comprenda los diversos idiomas, la geografía y las referencias culturales de los europeos.

Sin embargo, en junio, Meta tuvo que pausar estos planes tras el escrutinio de la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (DPC), su regulador principal de protección de datos en la UE. La DPC criticó el proceso de exclusión voluntaria de Meta, que requería que los usuarios impidieran activamente el uso de sus datos, en lugar de un enfoque más directo de inclusión voluntaria. Meta había estado basándose en la cláusula de "intereses legítimos" del GDPR, pero la DPC no estuvo de acuerdo, obligando a la compañía a reconsiderar su estrategia.

Meta confirmó a TechCrunch que la versión de Meta AI para la UE no ha sido entrenada con datos de usuarios locales, por lo que no buscará consentimiento ni notificará a los usuarios. "El modelo que impulsa estas funciones de Meta AI no fue entrenado con datos de primera mano de usuarios en la UE", dijo Anna Dack, gerente de comunicaciones de innovación de Meta para EMEA.

Meta enfrentó preocupaciones regulatorias similares en el Reino Unido, que opera bajo leyes de protección de datos basadas en el GDPR tras el Brexit. El verano pasado, la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido pidió a Meta que detuviera sus planes de entrenamiento de IA debido a preocupaciones sobre el uso de datos. Después de ajustar el proceso de exclusión voluntaria para que fuera menos complicado, Meta lanzó Meta AI en el Reino Unido sin objeciones explícitas de la ICO, aunque el regulador prometió seguir vigilando los desarrollos. Cuando se le preguntó si la IA de Meta está entrenada con datos de usuarios del Reino Unido, un portavoz remitió a TechCrunch a un anuncio de septiembre que indica que el entrenamiento con contenido de usuarios comenzaría "en los próximos meses", sugiriendo que aún no ha ocurrido.

Chat inteligente

Por ahora, la versión europea de Meta AI se centrará en lo que la compañía describe como una "función de chat inteligente" disponible en seis idiomas: inglés, francés, español, portugués, alemán e italiano. Esencialmente, es un chatbot integrado en las aplicaciones de Meta como WhatsApp, Instagram, Messenger y Facebook. Los usuarios pueden activar el asistente tocando un ícono de círculo azul y hacer cualquier pregunta que normalmente buscarían en línea, como cómo realizar una tarea o recopilar información sobre un tema.

La función también se introducirá en chats grupales, comenzando con WhatsApp y pronto expandiéndose a Messenger y Mensajería Directa de Instagram.

Los usuarios pueden interactuar con el asistente escribiendo "@MetaAI" seguido de su consulta, ya sea recomendaciones para lugares de cena o atracciones turísticas principales en una ciudad.

Meta AIImage Credits:Meta

Aunque Meta promociona la "comprensión avanzada" del asistente de las consultas de los usuarios, aclara que esto no implica sugerencias personalizadas basadas en datos de usuarios. En cambio, se trata de hacer que las búsquedas de contenido sean más intuitivas y fáciles de usar.

Sin embargo, Meta ve este lanzamiento como solo el comienzo de sus esfuerzos para llevar más IA a Europa, con planes para eventualmente igualar las capacidades disponibles en EE. UU. Esto sugiere posibles conflictos con los reguladores de la UE, ya que Meta ha sido vocal sobre sus críticas a las regulaciones de IA de Europa.

TechCrunch contactó a la DPC para conocer su respuesta al lanzamiento de Meta AI en la UE. "La DPC, como Autoridad Supervisora Principal de Meta, ha estado examinando Meta AI durante los últimos meses con nuestras autoridades supervisoras colegas en la UE/EEE y lo mantendremos bajo revisión a medida que se implemente para los usuarios en las próximas semanas", declaró un portavoz.