Meta AI é lançada na UE com restrições

O assistente virtual alimentado por IA da Meta, Meta AI, finalmente chegou à União Europeia em meio a uma acirrada batalha regulatória com as autoridades de privacidade europeias. A empresa anunciou na quinta-feira que a ferramenta semelhante a um chatbot será integrada em sua suíte de plataformas sociais, embora com um conjunto de recursos mais restrito do que o disponível no mercado dos EUA.

Em um desenvolvimento separado, a Meta confirmou ao TechCrunch que o Meta AI estará em breve acessível no WhatsApp no Reino Unido, expandindo desde seu lançamento inicial no Facebook, Instagram e óculos Ray-Ban Meta em outubro.

Desde seu lançamento em 2023 nos EUA, o Meta AI tem impressionado os usuários com sua capacidade de conversar, responder perguntas, gerar imagens e criar selfies estilosos. No entanto, esses recursos criativos ainda não farão parte da versão europeia.

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No último mês, uma versão baseada em texto do Meta AI foi introduzida em países selecionados do Oriente Médio e África. Agora, a partir desta semana, o Meta AI será implementado em todos os 27 países da UE, além de 14 nações europeias adicionais e 21 territórios ultramarinos, incluindo Islândia, Noruega, Sérvia e Suíça.

Os usuários poderão interagir com o assistente individualmente em todos os aplicativos da Meta, e a ferramenta estará eventualmente disponível em chats em grupo também. A implementação começará no WhatsApp na UE e no Reino Unido, com outras plataformas a seguir.

Preocupações com Privacidade

O lançamento do Meta AI na UE representa o mais recente movimento da Meta para expandir suas capacidades de IA na região, apesar das preocupações regulatórias contínuas sobre o uso de dados de usuários para treinar modelos de IA. Embora a Meta tenha treinado sua IA com conteúdo gerado por usuários nos EUA por anos, a empresa enfrentou resistência significativa na UE devido a leis de privacidade rigorosas, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que exige uma base legal válida para processar informações pessoais.

Em maio passado, a Meta notificou os usuários europeus sobre uma atualização iminente na política de privacidade, sinalizando sua intenção de usar seus comentários, interações, atualizações de status, fotos e legendas para treinamento de IA. A empresa justificou isso destacando a necessidade de sua IA entender as diversas línguas, geografia e referências culturais dos europeus.

No entanto, em junho, a Meta teve que pausar esses planos após escrutínio da Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (DPC), sua principal reguladora de proteção de dados na UE. O DPC criticou o processo de opt-out da Meta, que exigia que os usuários impedissem ativamente o uso de seus dados, em vez de um abordagem mais direta de opt-in. A Meta estava contando com a cláusula de "interesses legítimos" do GDPR, mas o DPC discordou, forçando a empresa a reconsiderar sua estratégia.

A Meta confirmou ao TechCrunch que a versão da UE do Meta AI não foi treinada com dados de usuários locais, motivo pelo qual não buscará consentimento ou notificará os usuários. "O modelo que alimenta esses recursos do Meta AI não foi treinado com dados de primeira parte de usuários na UE", disse Anna Dack, gerente de comunicações de inovação da Meta para EMEA.

A Meta enfrentou preocupações regulatórias semelhantes no Reino Unido, que opera sob leis de proteção de dados baseadas no GDPR após o Brexit. No último verão, o Escritório do Comissário de Informações do Reino Unido (ICO) pediu à Meta que interrompesse seus planos de treinamento de IA devido a preocupações com o uso de dados. Após ajustar o processo de opt-out para ser um pouco menos complicado, a Meta lançou o Meta AI no Reino Unido sem objeção explícita do ICO, embora o regulador tenha prometido monitorar os desenvolvimentos. Quando questionada se a IA da Meta é treinada com dados de usuários do Reino Unido, um porta-voz remeteu o TechCrunch a um anúncio de setembro indicando que o treinamento com conteúdo de usuários começará "nos próximos meses", sugerindo que ainda não ocorreu.

Chat Inteligente

Por enquanto, a versão europeia do Meta AI focará no que a empresa descreve como uma "função de chat inteligente" disponível em seis idiomas: inglês, francês, espanhol, português, alemão e italiano. Essencialmente, é um chatbot incorporado nos aplicativos da Meta, como WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook. Os usuários podem ativar o assistente tocando em um ícone de círculo azul e fazer qualquer pergunta que normalmente pesquisariam online, como realizar uma tarefa ou obter informações sobre um tópico.

O recurso também será introduzido em chats em grupo, começando com o WhatsApp e em breve se expandindo para o Messenger e o Instagram Direct Messaging.

Os usuários podem engajar o assistente digitando "@MetaAI" seguido de sua consulta, seja para recomendações de locais para jantar ou principais atrações turísticas em uma cidade.

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Embora a Meta destaque a "compreensão avançada" do assistente às consultas dos usuários, ela esclarece que isso não envolve sugestões personalizadas baseadas em dados do usuário. Em vez disso, trata-se de tornar as buscas de conteúdo mais intuitivas e amigáveis ao usuário.

No entanto, a Meta vê este lançamento como apenas o início de seus esforços para trazer mais IA para a Europa, com planos de eventualmente igualar as capacidades disponíveis nos EUA. Isso sugere mais conflitos potenciais com reguladores da UE, já que a Meta tem sido vocal sobre suas críticas às regulamentações de IA da Europa.

O TechCrunch entrou em contato com o DPC para obter sua resposta ao lançamento do Meta AI na UE. "O DPC, como Autoridade Supervisora Principal da Meta, tem examinado o Meta AI nos últimos meses com nossos colegas Autoridades Supervisoras na UE/EEE e continuaremos a monitorá-lo à medida que é implementado para os usuários nas próximas semanas", afirmou um porta-voz.