Meta AI é lançada na UE com restrições

Assistente Virtual de IA da Meta chega à União Europeia em meio a uma acalorada batalha regulatória com as autoridades de privacidade europeias. A empresa anunciou na quinta-feira que a ferramenta semelhante a um chatbot será integrada a toda a suite de plataformas sociais da Meta, embora com um conjunto mais limitado de recursos do que o disponível no mercado dos Estados Unidos.

Em outro desenvolvimento, a Meta confirmou ao TechCrunch que o Assistente Meta AI logo estará disponível no WhatsApp no Reino Unido, expandindo-se desde seu lançamento inicial no Facebook, no Instagram e nas óculos Ray-Ban Meta em outubro.

Desde seu lançamento nos Estados Unidos em 2023, o Meta AI impressionou os usuários com sua capacidade de conversar, responder perguntas, gerar imagens e criar selfies estilizadas. No entanto, essas funcionalidades criativas ainda não farão parte da versão europeia por enquanto.

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No mês passado, uma versão baseada em texto do Meta AI foi introduzida em países selecionados do Oriente Médio e África. Agora, a partir desta semana, o Meta AI será lançado em todos os 27 países da UE, além de outros 14 países europeus e 21 territórios ultramarinos, incluindo Islândia, Noruega, Sérvia e Suíça.

Os usuários poderão interagir com o assistente individualmente em aplicativos da Meta, e a ferramenta eventualmente também estará disponível em chats em grupo. O lançamento começará no WhatsApp tanto na UE quanto no Reino Unido, seguido por outras plataformas.

Preocupações com Privacidade

O lançamento do Meta AI na Europa representa o mais recente movimento da Meta para expandir suas capacidades de IA na região, apesar das preocupações regulatórias sobre o uso de dados de usuários para treinar modelos de IA. Embora a Meta tenha treinado sua IA em conteúdo gerado por usuários nos Estados Unidos há anos, a empresa enfrentou forte resistência na Europa devido às rígidas leis de privacidade, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que exige uma base legal válida para o processamento de informações pessoais.

Em maio, a Meta avisou aos usuários europeus sobre uma atualização de política de privacidade, sinalizando sua intenção de usar seus comentários, interações, atualizações de status, fotos e legendas para treinamento de IA. A empresa justificou isso enfatizando a necessidade de sua IA entender as línguas, geografia e referências culturais diversificadas dos europeus.

No entanto, em junho, a Meta teve que pausar esses planos após a fiscalização da Comissão de Proteção de Dados Irlandesa (DPC), seu principal regulador de proteção de dados na UE. A DPC criticou o processo de opt-out da Meta, que exigia que os usuários ativamente evitassem que seus dados fossem usados, em vez de um processo de opt-in mais direto. A Meta havia dependido do artigo "interesses legítimos" do GDPR, mas a DPC discordou, forçando a empresa a reconsiderar sua estratégia.

A Meta confirmou ao TechCrunch que a versão europeia do Meta AI não foi treinada com os dados dos usuários locais, o que significa que não buscará consentimento nem notificará os usuários. "O modelo que impulsiona essas funcionalidades do Meta AI não foi treinado em dados de primeiros usuários da UE", disse Anna Dack, gerente de comunicação de inovação da Meta para EMEA.

A Meta enfrentou preocupações regulatórias semelhantes no Reino Unido, que opera sob leis de proteção de dados baseadas no GDPR após o Brexit. No verão passado, o Escritório de Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) pediu à Meta para suspender seus planos de treinamento de IA devido a preocupações sobre o uso de dados. Após ajustar o processo de opt-out para ser ligeiramente menos burocrático, a Meta lançou o Meta AI no Reino Unido sem objeções explícitas do ICO, embora o regulador prometesse monitorar os desenvolvimentos. Ao ser questionado se o AI da Meta é treinado com dados de usuários do Reino Unido, um porta-voz redirecionou o TechCrunch para um anúncio de setembro indicando que o treinamento no conteúdo dos usuários começaria "nos próximos meses", sugerindo que ainda não ocorreu.

Chat Inteligente

Por enquanto, a versão europeia do Meta AI focará em uma "função de chat inteligente" disponível em seis idiomas: inglês, francês, espanhol, português, alemão e italiano. Basicamente, é um chatbot embutido nos aplicativos da Meta como WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook. Os usuários podem ativar o assistente tocando em um ícone circular azul e fazer qualquer pergunta que normalmente pesquisariam online, como como realizar uma tarefa ou coletar informações sobre um tópico.

A funcionalidade também será introduzida em chats em grupo, começando com o WhatsApp e expandindo-se em breve para o Messenger e Instagram Direct Messaging.

Os usuários podem engajar o assistente digitando "@MetaAI" seguido de sua consulta, seja para recomendações de restaurantes ou principais atrativos turísticos de uma cidade.

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Embora a Meta destaque o "entendimento avançado" do assistente sobre as consultas dos usuários, esclarece que isso não envolve sugestões personalizadas com base nos dados dos usuários. Em vez disso, trata-se de tornar as buscas de conteúdo mais intuitivas e amigáveis ao usuário.

No entanto, a Meta vê este lançamento como apenas o início de seus esforços para trazer mais IA à Europa, com planos de eventualmente corresponder às capacidades disponíveis nos Estados Unidos. Isso sugere potenciais conflitos futuros com os reguladores da UE, já que a Meta tem sido vocal sobre suas críticas às regulamentações de IA da Europa.

O TechCrunch entrou em contato com a DPC para obter sua resposta ao lançamento do Meta AI na UE. "A DPC, como Autoridade Supervisória Principal para a Meta, tem examinado o Meta AI nos últimos meses com nossos colegas Autoridades Supervisórias pelo EU/EEA e continuaremos a monitorar conforme ele for lançado para os usuários nas próximas semanas", afirmou um porta-voz.