메타 AI, 유럽 연합에서 제한付き로 출시

Meta의 AI 기반 가상 비서, Meta AI가 유럽연합의 엄격한 개인정보 보호 규제 논쟁 속에서 마침내 유럽연합에 진출했습니다. 회사는 목요일, 챗봇과 유사한 이 도구가 미국 시장에서 제공되는 기능보다 제한된 기능 세트로 Meta의 소셜 플랫폼 전반에 걸쳐 통합될 것이라고 발표했습니다.

별도의 발전으로, Meta는 TechCrunch에 Meta AI가 영국에서 WhatsApp을 통해 곧 이용 가능해질 것이라고 확인했으며, 이는 지난 10월 Facebook, Instagram, Ray-Ban Meta 안경에서 처음 출시된 이후 확장된 것입니다.

2023년 미국에서 출시된 이후, Meta AI는 대화, 질문 응답, 이미지 생성, 세련된 셀카 제작 능력으로 사용자를 매료시켰습니다. 그러나 이러한 창의적 기능들은 아직 유럽 버전에는 포함되지 않습니다.

Meta AIImage Credits:Meta

지난 달, Meta AI의 텍스트 기반 버전이 중동 및 아프리카의 일부 국가에 도입되었습니다. 이제 이번 주부터 Meta AI는 EU 27개국 전역과 아이슬란드, 노르웨이, 세르비아, 스위스를 포함한 14개 유럽 국가 및 21개 해외 영토에 출시됩니다.

사용자는 Meta의 앱에서 일대일로 비서와 상호작용할 수 있으며, 이 도구는 결국 그룹 채팅에서도 사용 가능해질 것입니다. 출시는 EU와 영국에서 WhatsApp을 통해 시작되며, 다른 플랫폼이 뒤따를 예정입니다.

개인정보 보호 우려

Meta AI의 EU 출시는 Meta가 지역 전반에 걸쳐 AI 기능을 확장하려는 최신 움직임을 나타내며, 사용자 데이터를 AI 훈련에 사용하는 것에 대한 지속적인 규제 우려에도 불구하고 진행됩니다. Meta는 미국에서 수년간 사용자 생성 콘텐츠로 AI를 훈련해 왔지만, EU에서는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 엄격한 개인정보 보호법으로 인해 상당한 반발에 직면했습니다. GDPR은 개인 정보 처리를 위한 유효한 법적 근거를 요구합니다.

지난 5월, Meta는 유럽 사용자들에게 다가오는 개인정보 정책 업데이트를 알리며, 그들의 댓글, 상호작용, 상태 업데이트, 사진, 캡션을 AI 훈련에 사용할 계획이라고 밝혔습니다. 회사는 유럽의 다양한 언어, 지리, 문화적 참조를 AI가 이해해야 할 필요성을 강조하며 이를 정당화했습니다.

하지만 6월, Meta는 EU의 주요 데이터 보호 규제 기관인 아일랜드 데이터 보호 위원회(DPC)의 조사로 인해 이러한 계획을 일시 중단해야 했습니다. DPC는 사용자가 데이터 사용을 적극적으로 막아야 하는 옵트아웃 프로세스를 비판하며, 보다 간단한 옵트인 방식을 요구했습니다. Meta는 GDPR의 "정당한 이익" 조항에 의존했지만, DPC는 이에 동의하지 않아 회사는 전략을 재고해야 했습니다.

Meta는 TechCrunch에 EU 버전의 Meta AI는 지역 사용자 데이터로 훈련되지 않았기 때문에 동의를 구하거나 사용자에게 알리지 않을 것이라고 확인했습니다. "이 Meta AI 기능을 구동하는 모델은 EU 사용자들의 1차 데이터로 훈련되지 않았다"고 Meta의 EMEA 혁신 커뮤니케이션 매니저인 Anna Dack이 말했습니다.

Meta는 브렉시트 이후 GDPR 기반 데이터 보호법을 운영하는 영국에서도 유사한 규제 우려에 직면했습니다. 지난 여름, 영국의 정보위원회 사무소(ICO)는 데이터 사용에 대한 우려로 Meta의 AI 훈련 계획을 중단하라고 요청했습니다. Meta는 옵트아웃 프로세스를 약간 덜 번거롭게 조정한 후, ICO의 명시적 반대 없이 영국에서 Meta AI를 출시했으며, 규제 기관은 계속해서 상황을 주시하겠다고 약속했습니다. Meta의 AI가 영국 사용자 데이터로 훈련되었는지 묻자, 대변인은 9월 발표를 언급하며 사용자 콘텐츠로 훈련이 "다가오는 몇 달" 내에 시작될 것이라고 밝혔으며, 아직 이루어지지 않았다고 시사했습니다.

지능형 채팅

현재 유럽 버전의 Meta AI는 회사가 설명하는 "지능형 채팅 기능"에 초점을 맞추며, 영어, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어, 독일어, 이탈리아어 등 6개 언어로 제공됩니다. 본질적으로, 이는 WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook과 같은 Meta 앱에 내장된 챗봇입니다. 사용자는 파란색 원 아이콘을 탭하여 비서를 활성화하고, 작업 수행 방법이나 주제에 대한 정보를 수집하는 등 일반적으로 온라인에서 검색할 만한 질문들을 할 수 있습니다.

이 기능은 WhatsApp에서 시작하여 곧 Messenger와 Instagram 다이렉트 메시지로 확장될 그룹 채팅에도 도입될 예정입니다.

사용자는 "@MetaAI"를 입력한 뒤 질문을 입력하여 비서와 상호작용할 수 있으며, 예를 들어 저녁 식사 장소 추천이나 도시의 주요 관광 명소를 요청할 수 있습니다.

Meta AIImage Credits:Meta

Meta는 비서의 "고급 이해" 능력을 강조하지만, 이는 사용자 데이터에 기반한 개인화된 제안을 포함하지 않는다고 명확히 밝혔습니다. 대신, 콘텐츠 검색을 보다 직관적이고 사용자 친화적으로 만드는 데 중점을 둡니다.

그러나 Meta는 이번 출시를 유럽에 더 많은 AI를 도입하려는 노력의 시작으로 보고 있으며, 결국 미국에서 제공되는 기능과 동등한 수준을 맞추겠다는 계획입니다. 이는 Meta가 유럽의 AI 규제에 대해 공개적으로 비판해 온 만큼, EU 규제 당국과의 추가 충돌 가능성을 시사합니다.

TechCrunch는 Meta AI의 EU 출시에 대한 DPC의 반응을 문의했습니다. "DPC는 Meta의 주 감독 기관으로서 최근 몇 달 동안 EU/EEA의 동료 감독 기관들과 함께 Meta AI를 조사해 왔으며, 앞으로 몇 주 동안 사용자들에게 배포되는 과정을 계속 검토할 것입니다,"라고 대변인이 말했습니다.