Meta AI在歐盟推出並實施限制

Meta的AI驅動虛擬助理Meta AI終於進入歐盟，儘管與歐洲隱私當局的監管爭議激烈。該公司週四宣布，這款類似聊天機器人的工具將整合至其社交平台系列，但功能較美國市場更為受限。

在另一進展中，Meta向TechCrunch確認，Meta AI即將在英國的WhatsApp上推出，從去年十月於Facebook、Instagram及Ray-Ban Meta眼鏡的首次亮相進一步擴展。

自2023年在美國推出以來，Meta AI以其聊天、回答問題、生成圖像及創作時尚自拍的功能令人驚艷。然而，這些創意功能暫未納入歐洲版本。

Meta AI圖片來源：Meta

上個月，Meta AI的文字版本已在中東及非洲部分國家推出。現在，從本週起，Meta AI將擴展至歐盟27國，另加14個歐洲國家及21個海外領土，包括冰島、挪威、塞爾維亞及瑞士。

用戶將能在Meta的應用程式中與助理一對一互動，該工具最終也將支援群組聊天。推廣將從歐盟及英國的WhatsApp開始，其他平台隨後跟進。

隱私問題

Meta AI在歐盟的推出是Meta擴展其AI能力至該地區的最新舉措，儘管對使用用戶數據訓練AI模型的監管問題持續存在。雖然Meta在美國已多年使用用戶生成內容訓練AI，但在歐盟因嚴格的隱私法規（如通用數據保護規範，GDPR）要求合法處理個人資訊的依據，遭遇重大阻力。

去年五月，Meta通知歐洲用戶即將更新隱私政策，表明將使用他們的評論、互動、狀態更新、照片及標題進行AI訓練。該公司強調其AI需理解歐洲人的多樣語言、地理及文化參考來 обоснов其做法。

然而，六月，Meta在愛爾蘭數據保護委員會（DPC，歐盟主要數據保護監管機構）的審查下暫停這些計劃。DPC批評Meta的退出機制要求用戶主動阻止數據使用，而非更直接的選擇加入方式。Meta曾依賴GDPR的「正當利益」條款，但DPC不同意，迫使公司重新考慮策略。

Meta向TechCrunch確認，歐盟版本的Meta AI未使用當地用戶數據進行訓練，因此無需徵求同意或通知用戶。「這些Meta AI功能的模型未使用歐盟用戶的第一方數據進行訓練，」Meta的EMEA創新溝通經理Anna Dack表示。

Meta在英國也面臨類似的監管問題，英國在脫歐後遵循基於GDPR的數據保護法。去年夏天，英國資訊專員辦公室（ICO）要求Meta暫停其AI訓練計劃，因擔憂數據使用問題。在調整退出流程使其稍為簡便後，Meta在英國推出Meta AI，未受ICO明確反對，但監管機構承諾將持續關注進展。當被問及Meta AI是否使用英國用戶數據訓練時，發言人提及九月公告，表示將在「未來幾個月」開始使用用戶內容進行訓練，暗示目前尚未進行。

智能聊天

目前，歐洲版本的Meta AI將專注於公司所述的「智能聊天功能」，支援六種語言：英語、法語、西班牙語、葡萄牙語、德語及義大利語。基本上，這是一個嵌入Meta應用程式（如WhatsApp、Instagram、Messenger及Facebook）的聊天機器人。用戶可點擊藍色圓圈圖標啟動助理，詢問任何通常會在線上搜索的問題，例如如何執行任務或收集某主題資訊。

該功能也將引入群組聊天，從WhatsApp開始，很快擴展至Messenger及Instagram直接訊息。

用戶可輸入「@MetaAI」後接查詢內容，例如晚餐地點推薦或城市熱門旅遊景點。

Meta AI圖片來源：Meta

雖然Meta宣稱助理對用戶查詢有「進階理解」，但強調這不涉及基於用戶數據的個性化建議，而是使內容搜索更直觀且用戶友好。

然而，Meta視此次推出為將更多AI引入歐洲的開端，計劃最終實現與美國相同的功能。這暗示可能與歐盟監管機構產生更多衝突，因Meta對歐洲AI法規的批評頗為直言不諱。

TechCrunch聯繫DPC以了解其對Meta AI在歐盟推出的回應。「作為Meta的主要監管機構，DPC近幾個月與歐盟/歐洲經濟區的同僚監管機構一起審查Meta AI，並將在其未來幾週對用戶推出時持續監察，」發言人表示。