KI könnte der Schlüssel sein, um einen effizienteren öffentlichen Sektor in Großbritannien freizuschalten

Öffentliche Dienste in Großbritannien sind mit knappen Budgets, nicht genügend Mitarbeitern und immer wachsenden Wartelisten mit schwierigen Zeiten konfrontiert. Aber könnte KI die Antwort auf diese Herausforderungen sein?

Heute treten auf dem Google Cloud Public Sector Summit UK in London zusammen, dass Regierungsbeamte, Tech -Gurus und Branchenpartner zusammenkommen, um zu diskutieren, wie KI, Cybersicherheit und Datenanalyse den britischen öffentlichen Sektor verändern könnten.

Eine neue Studie von Public First, die von Google Cloud finanziert wird, zeigt, wie KI das Spiel in Bereichen wie Gesundheitswesen und Polizeiarbeit verändern könnte. Der Bericht mit dem Titel "AI und der öffentliche Sektor" befragte 415 öffentliche Arbeitnehmer in Großbritannien und stellte fest, dass Automatisierung und generative KI die Produktivität steigern und möglicherweise bis 2030 bis zu 38 Milliarden GBP einsparen können.

Hier ist, was der Bericht gefunden hat:

• Steigerung der Produktivität : AI könnte etwa ein Drittel der täglichen Aufgaben des öffentlichen Sektors wie Verwaltung von Aufzeichnungen und Verarbeitungsdaten übernehmen. Dies würde die Zeit für die Mitarbeiter frei haben, sich auf wichtigere Arbeiten zu konzentrieren.
• Verbesserung der Servicequalität : Durch die Erreichung von Verwaltungsaufgaben einfacher und effizienter könnte KI dazu beitragen, der Öffentlichkeit bessere und schnellere Dienstleistungen zu erbringen. Arbeitnehmer des öffentlichen Sektors sind der Ansicht, dass Effizienz und Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben die größten Gründe für die Verwendung von KI sind.
• Transformation von Schlüsseldiensten : KI könnte einen großen Einfluss auf wichtige Dienste wie Polizei und Gesundheitswesen haben. Zum Beispiel könnte die Verwendung von KI für die Verwaltungsarbeiten wie das Hinzufügen von über 160.000 Polizisten aussehen und pro Woche Platz für 3,7 Millionen GP -Termine schaffen. Dies würde dazu beitragen, die Belastung dieser Dienste zu verringern.

Die Forschung zeigt, dass viele Arbeitnehmer im öffentlichen Sektor das Potenzial von KI sehen, sie aber noch am Anfang des Nutzens sind. Zwei Drittel der öffentlichen Verwaltungsmanager glauben, dass KI die Art und Weise, wie der öffentliche Sektor für immer arbeitet, ändern wird, aber nur 12% haben wirklich begonnen, KI-Tools zu verwenden.

Obwohl sie für KI offen sind, halten sich Sorgen um Datensicherheit und rechtliche Probleme zurück. Der Bericht besagt, dass es wichtig ist, diese Bedenken in Angriff zu nehmen und die Arbeitnehmer des öffentlichen Sektors zu schulen, KI ordnungsgemäß zu verwenden. Das Vertrauen aufzubauen und offen zu sein, wie KI verwendet wird, ist der Schlüssel, damit es im britischen öffentlichen Sektor funktioniert.

Der Bericht fordert die Regierung, Organisationen des öffentlichen Sektors und Technologieunternehmen, zusammenzuarbeiten und sich darauf zu konzentrieren:

• UPSKIMING DIE ERBORTE : Nur etwa ein Drittel (34%) der öffentlichen Verwaltungsmanager sind der Ansicht, dass ihre Mitarbeiter über die für die KI benötigten Fähigkeiten verfügen. Sie müssen Mitarbeiter des öffentlichen Sektors ausbilden, um KI -Tools effektiv zu nutzen.
• Bedenken von Daten : 55% der Manager der öffentlichen Verwaltung gaben an, dass sie bessere oder unterschiedlich strukturierte Daten benötigen würden, um die KI optimal zu nutzen. Sie benötigen eine starke Datensicherheit und klare Regeln für rechtliche Verantwortung, um Vertrauen aufzubauen und verantwortungsbewusst zu nutzen.
• Aufrechterhaltung der Transparenz : 60% der Manager der öffentlichen Verwaltung gaben an, dass rechtliche oder regulatorische Fragen sie vorsichtig sind, KI mehr zu verwenden. Sie müssen offen sein, wie KI verwendet wird, um das Vertrauen und das Verständnis von öffentlichem Verständnis aufzubauen.

Willst du tiefer tauchen? Sie können den vollständigen Bericht [hier] (Link zum Bericht) überprüfen.