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AI可能是解锁更高效的英国公共部门的关键

2025年04月07日
JonathanGreen
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AI可能是解锁更高效的英国公共部门的关键

英国的公共服务面临着预算紧张的艰难时期,员工不足,而且等待名单不断增长。但是AI可以成为这些挑战的答案吗?

今天,在伦敦的Google Cloud公共部门峰会上,政府官员,技术大师和行业合作伙伴聚集在一起,讨论AI,网络安全和数据分析如何改变英国公共部门。

首先由Google Cloud资助的公共研究的一项新研究表明,AI如何在医疗保健和警务等领域改变游戏。该报告的标题为“ AI和公共部门”,对415名英国公共部门工人进行了调查,发现自动化和生成性AI可以提高生产率,到2030年,每年可能节省高达380亿英镑。

报告发现的是:

  • 提高生产率:AI可以接管大约三分之一的日常公共部门任务,例如管理记录和处理数据。这将使员工有时间专注于更重要的工作。
  • 提高服务质量:通过使行政任务更加容易,更高效,AI可以帮助公众提供更好,更快的服务。公共部门的工人认为,​​效率和自动化重复任务是使用AI的最大原因。
  • 转换关键服务:AI可能会对警务和医疗保健等基本服务产生重大影响。例如,使用AI进行管理工作可能就像增加160,000多名警察,并且每周可能会增加370万GP的预约空间。这将有助于减轻这些服务的压力。

研究表明,尽管许多公共部门工人看到了人工智能的潜力,但他们仍在使用它。三分之二的公共管理经理认为AI会改变公共部门的工作方式,但只有12%的人真正开始使用AI工具。

即使他们对AI开放,对数据安全性的担忧和法律问题也阻碍了他们。该报告说,解决这些问题并培训公共部门工人以正确使用AI很重要。建立信任并公开对AI的使用是使其在英国公共部门工作的关键。

该报告呼吁政府,公共部门组织和科技公司共同努力并专注于:

  • 提高劳动力:只有大约三分之一(34%)的公共行政经理认为他们的员工拥有AI所需的技能。他们需要培训公共部门员工以有效地使用AI工具。
  • 解决数据问题:55%的公共行政经理说,他们需要更好或不同的结构化数据才能充分利用AI。他们需要强大的数据安全和明确的法律责任规则,以负责任地建立信任和使用AI。
  • 保持透明度:有60%的公共行政经理表示法律或监管问题使他们对更多使用AI持谨慎态度。他们需要开放有关AI如何建立公众信任和理解的开放。

想深入研究吗?您可以查看完整的报告[此处](链接到报告)。

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评论 (35)
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JustinAnderson 2025年04月09日 08:01:25

AI in the UK public sector? Sounds promising but I'm skeptical. It's great they're trying to tackle budget issues and staff shortages, but will it really make a dent in those endless waiting lists? I'll believe it when I see it. Maybe it'll surprise me, who knows?

EllaJohnson 2025年04月10日 01:31:17

イギリスの公共部門にAIを導入するのは興味深いですが、懐疑的です。予算問題や人手不足を解決しようとしているのは素晴らしいですが、本当に待ち時間を短縮できるのでしょうか?実際に効果が出るのを見るまでは信じられません。驚かされるかもしれませんね。

TerryRoberts 2025年04月10日 01:21:44

영국 공공 부문에 AI를 도입한다고? 기대는 되지만 회의적이에요. 예산 문제와 인력 부족을 해결하려는 노력은 훌륭하지만, 정말로 기다림을 줄일 수 있을까요? 실제로 효과가 나타날 때까지는 믿기 어려워요. 놀랄 수도 있겠죠.

StevenMartínez 2025年04月09日 11:12:26

AI no setor público do Reino Unido? Parece promissor, mas estou cético. É ótimo que estejam tentando resolver problemas de orçamento e falta de pessoal, mas será que realmente vai reduzir essas listas de espera intermináveis? Vou acreditar quando ver. Talvez me surpreenda, quem sabe?

RoyYoung 2025年04月08日 08:44:05

¿IA en el sector público del Reino Unido? Suena prometedor pero soy escéptico. Es genial que intenten abordar los problemas de presupuesto y la escasez de personal, pero ¿realmente hará mella en esas listas de espera interminables? Lo creeré cuando lo vea. Tal vez me sorprenda, ¿quién sabe?

ChristopherBrown 2025年04月09日 10:37:26

AI in the UK public sector? Sounds promising but I'm skeptical. It's great they're trying to tackle budget issues and staff shortages, but will it really make a difference? I've seen too many tech solutions that don't live up to the hype. Hope this one proves me wrong!