AI可能是解锁更高效的英国公共部门的关键
英国的公共服务正面临预算紧张、人员不足和等待名单不断增加的艰难时期。但人工智能（AI）能成为解决这些挑战的答案吗？
今天，在伦敦举行的Google Cloud公共部门峰会（UK）上，政府官员、技术专家和行业合作伙伴齐聚一堂，讨论人工智能、cybersecurity和数据分析如何改变英国公共部门。
由Google Cloud资助的Public First的一项新研究显示，人工智能可能在医疗和警务等领域改变局面。该报告题为“人工智能与公共部门”，调查了415名英国公共部门工作者，发现自动化和生成式人工智能可以提高生产力，到2030年每年可能节省高达380亿英镑。
以下是报告的发现：
- 提升生产力：人工智能可以接管大约三分之一的日常公共部门任务，如管理记录和处理数据。这将使员工有更多时间专注于更重要的工作。
- 提高服务质量：通过简化行政任务并提高效率，人工智能可以帮助为公众提供更好、更快的服务。公共部门工作者认为，提高效率和自动化重复性任务是使用人工智能的最大理由。
- 转型关键服务：人工智能可能对警务和医疗等关键服务产生重大影响。例如，使用人工智能处理行政工作，相当于增加超过16万名警察，并可能每周为370万个家庭医生预约腾出空间。这将有助于缓解这些服务的压力。
研究显示，尽管许多公共部门工作者看到了人工智能的潜力，但他们仍在使用人工智能的初期。三分之二的公共行政管理者认为人工智能将永远改变公共部门的运作方式，但只有12%的人真正开始使用人工智能工具。
尽管他们对人工智能持开放态度，但对数据安全和法律问题的担忧阻碍了他们的步伐。报告指出，解决这些担忧并培训公共部门工作者正确使用人工智能至关重要。建立信任并公开人工智能的使用方式是使其在英国公共部门发挥作用的关键。
报告呼吁政府、公共部门组织和技术公司合作，重点关注以下方面：
- 提升员工技能：只有大约三分之一（34%）的公共行政管理者认为他们的员工具备使用人工智能所需的技能。他们需要培训公共部门员工有效使用人工智能工具。
- 解决数据问题：55%的公共行政管理者表示，他们需要更好或结构不同的数据来充分利用人工智能。他们需要强大的数据安全和明确的法律责任规则，以建立信任并负责任地使用人工智能。
- 保持透明度：60%的公共行政管理者表示，法律或监管问题使他们对更多使用人工智能持谨慎态度。他们需要公开人工智能的使用方式，以建立公众的信任和理解。
想了解更多？您可以[在此](link to the report)查看完整报告。
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评论 (45)
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![JohnTaylor]()
JohnTaylor
2025-04-24 19:21:38
AI in the UK public sector sounds promising, but can it really solve the budget and staffing issues? It's great they're discussing it at the summit, but I'm skeptical about how quickly it'll be implemented. Let's see! 🤔
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![MichaelDavis]()
MichaelDavis
2025-04-16 19:06:17
A IA no setor público do Reino Unido parece promissora, mas será que realmente resolverá os problemas de orçamento e pessoal? É ótimo que estejam discutindo isso no summit, mas estou cético sobre a rapidez da implementação. Vamos ver! 🤔
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![WillNelson]()
WillNelson
2025-04-16 16:59:59
AI in the UK public sector? Sounds promising but also a bit scary. If it can really cut down those endless waiting lists, I'm all for it. Just hope they don't turn it into some dystopian nightmare! 🤖
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![EricAllen]()
EricAllen
2025-04-15 10:53:09
KI im öffentlichen Sektor des Vereinigten Königreichs? Klingt vielversprechend, aber wir sollten nicht zu euphorisch sein. Es könnte die langen Wartelisten verkürzen, aber wird es wirklich funktionieren? Ich drücke die Daumen! 🤞
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![WilliamCarter]()
WilliamCarter
2025-04-14 22:30:17
AI could really shake things up in the UK public sector! It's great to see Google stepping in to help. But can it really tackle those long waiting lists? 🤔 I'm hopeful, but let's see some real results soon!
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![WilliamRoberts]()
WilliamRoberts
2025-04-12 18:54:50
AI có thể thực sự thay đổi ngành công cộng ở Anh! Thật tuyệt khi thấy Google bước vào giúp đỡ. Nhưng liệu nó có thực sự giải quyết được những danh sách chờ dài không? 🤔 Tôi hy vọng, nhưng hãy để chúng ta sớm thấy kết quả thực tế!
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英国的公共服务正面临预算紧张、人员不足和等待名单不断增加的艰难时期。但人工智能（AI）能成为解决这些挑战的答案吗？
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由Google Cloud资助的Public First的一项新研究显示，人工智能可能在医疗和警务等领域改变局面。该报告题为“人工智能与公共部门”，调查了415名英国公共部门工作者，发现自动化和生成式人工智能可以提高生产力，到2030年每年可能节省高达380亿英镑。
以下是报告的发现：
- 提升生产力：人工智能可以接管大约三分之一的日常公共部门任务，如管理记录和处理数据。这将使员工有更多时间专注于更重要的工作。
- 提高服务质量：通过简化行政任务并提高效率，人工智能可以帮助为公众提供更好、更快的服务。公共部门工作者认为，提高效率和自动化重复性任务是使用人工智能的最大理由。
- 转型关键服务：人工智能可能对警务和医疗等关键服务产生重大影响。例如，使用人工智能处理行政工作，相当于增加超过16万名警察，并可能每周为370万个家庭医生预约腾出空间。这将有助于缓解这些服务的压力。
研究显示，尽管许多公共部门工作者看到了人工智能的潜力，但他们仍在使用人工智能的初期。三分之二的公共行政管理者认为人工智能将永远改变公共部门的运作方式，但只有12%的人真正开始使用人工智能工具。
尽管他们对人工智能持开放态度，但对数据安全和法律问题的担忧阻碍了他们的步伐。报告指出，解决这些担忧并培训公共部门工作者正确使用人工智能至关重要。建立信任并公开人工智能的使用方式是使其在英国公共部门发挥作用的关键。
报告呼吁政府、公共部门组织和技术公司合作，重点关注以下方面：
- 提升员工技能：只有大约三分之一（34%）的公共行政管理者认为他们的员工具备使用人工智能所需的技能。他们需要培训公共部门员工有效使用人工智能工具。
- 解决数据问题：55%的公共行政管理者表示，他们需要更好或结构不同的数据来充分利用人工智能。他们需要强大的数据安全和明确的法律责任规则，以建立信任并负责任地使用人工智能。
- 保持透明度：60%的公共行政管理者表示，法律或监管问题使他们对更多使用人工智能持谨慎态度。他们需要公开人工智能的使用方式，以建立公众的信任和理解。
想了解更多？您可以[在此](link to the report)查看完整报告。
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2025-04-24 19:21:38
AI in the UK public sector sounds promising, but can it really solve the budget and staffing issues? It's great they're discussing it at the summit, but I'm skeptical about how quickly it'll be implemented. Let's see! 🤔
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2025-04-16 19:06:17
A IA no setor público do Reino Unido parece promissora, mas será que realmente resolverá os problemas de orçamento e pessoal? É ótimo que estejam discutindo isso no summit, mas estou cético sobre a rapidez da implementação. Vamos ver! 🤔
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2025-04-16 16:59:59
AI in the UK public sector? Sounds promising but also a bit scary. If it can really cut down those endless waiting lists, I'm all for it. Just hope they don't turn it into some dystopian nightmare! 🤖
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2025-04-15 10:53:09
KI im öffentlichen Sektor des Vereinigten Königreichs? Klingt vielversprechend, aber wir sollten nicht zu euphorisch sein. Es könnte die langen Wartelisten verkürzen, aber wird es wirklich funktionieren? Ich drücke die Daumen! 🤞
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2025-04-14 22:30:17
AI could really shake things up in the UK public sector! It's great to see Google stepping in to help. But can it really tackle those long waiting lists? 🤔 I'm hopeful, but let's see some real results soon!
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2025-04-12 18:54:50
AI có thể thực sự thay đổi ngành công cộng ở Anh! Thật tuyệt khi thấy Google bước vào giúp đỡ. Nhưng liệu nó có thực sự giải quyết được những danh sách chờ dài không? 🤔 Tôi hy vọng, nhưng hãy để chúng ta sớm thấy kết quả thực tế!
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