AIは、より効率的な英国の公共部門のロックを解除するための鍵となる可能性があります

英国の公共サービスは、予算が厳しく、スタッフが足りず、増え続ける待機リストで厳しい時期に直面しています。しかし、AIはこれらの課題に対する答えになる可能性がありますか？

今日、ロンドンのGoogle Cloud Public Sector Summit UKで、政府職員、ハイテクの達人、および業界パートナーが集まり、AI、サイバーセキュリティ、およびデータ分析が英国の公共部門をどのように変えることができるかを議論しています。

Google Cloudが資金提供したPublic Firstによる新しい調査は、AIがヘルスケアやポリシングなどの分野でゲームをどのように変えるかを示しています。 「AI and the Public Sector」というタイトルのレポートは、415人の英国の公共部門の労働者を調査し、自動化と生成的AIが生産性を高め、2030年までに年間380億ポンドを節約できる可能性があることを発見しました。

これがレポートが見つけたものです：

• 生産性の向上：AIは、レコードの管理やデータの処理など、毎日の公共部門のタスクの約3分の1を引き継ぐことができます。これは、従業員がより重要な仕事に集中する時間を解放するでしょう。
• サービス品質の向上：管理タスクをより簡単かつ効率的にすることにより、AIはより良いより迅速なサービスを一般に提供するのに役立ちます。公共部門の労働者は、効率と自動化の繰り返しタスクがAIを使用する最大の理由であると考えています。
• 主要サービスの変革：AIは、ポリシングやヘルスケアなどの重要なサービスに大きな影響を与える可能性があります。たとえば、管理者作業にAIを使用することは、160,000人以上の警察官を追加するようなものであり、毎週さらに370万GPの任命を余儀なくされる可能性があります。これは、これらのサービスの負担を軽減するのに役立ちます。

この調査によると、多くの公共部門の労働者はAIの可能性を見ていますが、彼らはまだそれを使用していることを示しています。行政管理者の3分の2は、AIが公共部門の働き方を変えると考えていますが、実際にAIツールの使用を開始したのは12％だけです。

彼らはAIに対して開かれていますが、データのセキュリティと法的問題についての心配はそれらを妨げています。報告書は、これらの懸念に取り組み、公共部門の労働者を訓練してAIを適切に使用することが重要であると述べています。 AIがどのように使用されるかについて信頼を築き、オープンにすることは、英国の公共部門で機能させるための鍵です。

この報告書は、政府、公共部門の組織、ハイテク企業に協力して焦点を当てるよう求めています。

• 労働力のスキル：行政管理者の約3分の1（34％）のみが、スタッフがAIに必要なスキルを持っていると感じています。彼らは、AIツールを効果的に使用するために公共部門の従業員を訓練する必要があります。
• データの懸念事項：行政管理者の55％は、AIを最大限に活用するには、より良いまたは異なる構造化されたデータが必要だと述べています。彼らは、強力なデータセキュリティと、信頼を構築し、AIを責任を持って使用するための法的責任に関する明確な規則を必要としています。
• 透明性の維持：行政管理者の60％は、法的または規制上の問題がAIをさらに使用することに慎重であると述べました。彼らは、AIが一般の信頼と理解を構築するためにどのように使用されるかについてオープンである必要があります。

より深く潜りたいですか？完全なレポート[こちら]（レポートへのリンク）を確認できます。