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AI可能是解鎖更高效的英國公共部門的關鍵

AI可能是解鎖更高效的英國公共部門的關鍵

2025-04-08
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AI可能是解鎖更高效的英國公共部門的關鍵

英國的公共服務面臨著預算緊張的艱難時期,員工不足,而且等待名單不斷增長。但是AI可以成為這些挑戰的答案嗎?

今天,在倫敦的Google Cloud公共部門峰會上,政府官員,技術大師和行業合作夥伴聚集在一起,討論AI,網絡安全和數據分析如何改變英國公共部門。

首先由Google Cloud資助的公共研究的一項新研究表明,AI如何在醫療保健和警務等領域改變遊戲。該報告的標題為“ AI和公共部門”,對415名英國公共部門工人進行了調查,發現自動化和生成性AI可以提高生產率,到2030年,每年可能節省高達380億英鎊。

報告發現的是:

  • 提高生產率:AI可以接管大約三分之一的日常公共部門任務,例如管理記錄和處理數據。這將使員工有時間專注於更重要的工作。
  • 提高服務質量:通過使行政任務更加容易,更高效,AI可以幫助公眾提供更好,更快的服務。公共部門的工人認為,​​效率和自動化重複任務是使用AI的最大原因。
  • 轉換關鍵服務:AI可能會對警務和醫療保健等基本服務產生重大影響。例如,使用AI進行管理工作可能就像增加160,000多名警察,並且每周可能會增加370萬GP的預約空間。這將有助於減輕這些服務的壓力。

研究表明,儘管許多公共部門工人看到了人工智能的潛力,但他們仍在使用它。三分之二的公共管理經理認為AI會改變公共部門的工作方式,但只有12%的人真正開始使用AI工具。

即使他們對AI開放,對數據安全性的擔憂和法律問題也阻礙了他們。該報告說,解決這些問題並培訓公共部門工人以正確使用AI很重要。建立信任並公開對AI的使用是使其在英國公共部門工作的關鍵。

該報告呼籲政府,公共部門組織和科技公司共同努力並專注於:

  • 提高勞動力:只有大約三分之一(34%)的公共行政經理認為他們的員工擁有AI所需的技能。他們需要培訓公共部門員工以有效地使用AI工具。
  • 解決數據問題:55%的公共行政經理說,他們需要更好或不同的結構化數據才能充分利用AI。他們需要強大的數據安全和明確的法律責任規則,以負責任地建立信任和使用AI。
  • 保持透明度:有60%的公共行政經理表示法律或監管問題使他們對更多使用AI持謹慎態度。他們需要開放有關AI如何建立公眾信任和理解的開放。

想深入研究嗎?您可以查看完整的報告[此處](鏈接到報告)。

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評論 (45)
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JustinAnderson
JustinAnderson 2025-04-09 08:00:00

AI in the UK public sector? Sounds promising but I'm skeptical. It's great they're trying to tackle budget issues and staff shortages, but will it really make a dent in those endless waiting lists? I'll believe it when I see it. Maybe it'll surprise me, who knows?

EllaJohnson
EllaJohnson 2025-04-10 08:00:00

イギリスの公共部門にAIを導入するのは興味深いですが、懐疑的です。予算問題や人手不足を解決しようとしているのは素晴らしいですが、本当に待ち時間を短縮できるのでしょうか?実際に効果が出るのを見るまでは信じられません。驚かされるかもしれませんね。

TerryRoberts
TerryRoberts 2025-04-10 08:00:00

영국 공공 부문에 AI를 도입한다고? 기대는 되지만 회의적이에요. 예산 문제와 인력 부족을 해결하려는 노력은 훌륭하지만, 정말로 기다림을 줄일 수 있을까요? 실제로 효과가 나타날 때까지는 믿기 어려워요. 놀랄 수도 있겠죠.

StevenMartínez
StevenMartínez 2025-04-09 08:00:00

AI no setor público do Reino Unido? Parece promissor, mas estou cético. É ótimo que estejam tentando resolver problemas de orçamento e falta de pessoal, mas será que realmente vai reduzir essas listas de espera intermináveis? Vou acreditar quando ver. Talvez me surpreenda, quem sabe?

RoyYoung
RoyYoung 2025-04-08 08:00:00

¿IA en el sector público del Reino Unido? Suena prometedor pero soy escéptico. Es genial que intenten abordar los problemas de presupuesto y la escasez de personal, pero ¿realmente hará mella en esas listas de espera interminables? Lo creeré cuando lo vea. Tal vez me sorprenda, ¿quién sabe?

ChristopherBrown
ChristopherBrown 2025-04-09 08:00:00

AI in the UK public sector? Sounds promising but I'm skeptical. It's great they're trying to tackle budget issues and staff shortages, but will it really make a difference? I've seen too many tech solutions that don't live up to the hype. Hope this one proves me wrong!

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