Zoom宣布AI功能是免费的：这是推理

Zoom通过承诺在其视频会议平台上为付费客户提供人工智能（AI）功能而大胆采取行动，而无需收取任何额外费用。这家科技巨头押注这一策略，希望它能使他们与众不同，因为公司开始关注其他提供商的类似功能的成本。 Zoom还在吹捧他们所谓的联合多模型架构的好处，他们声称这将提高效率。

关于使用生成AI的潜在成本，尤其是在大型企业中，人们引起了一些轰动。 Zoom的亚太负责人Ricky Kapur指出了标签震动，他说：“每个用户每月30美元？这是一个重要的成本因素。”对于大型组织来说，这是一个有效的问题，他们可能会犹豫，如果价格太高，则可以使每个员工获得访问权限。卡普尔与ZDNET共享，高管们面临着谁可以使用这些强大的AI工具的艰难选择。

有趣的是，卡普尔（Kapur）提到，Zoom决定不需要任何额外费用包括这些AI功能，这引发了一系列付费客户中的“加速”项目。在过去的一年中，Zoom推出了几种AI驱动的工具，例如AI Companion和Zoom Docs。后者被描述为具有现代协作工具的尖端文档工作区，明年将广泛使用。变焦文档将无缝集成到缩放界面中，使其在会议，团队聊天以及通过在线和移动应用程序中访问。

AI Companion，以前称为Zoom IQ，是一位生成AI助手，旨在简化这些耗时的任务。它可以根据您的提示来制作根据您所需的音调和长度量身定制的聊天响应，甚至总结未读的消息。另外，它可以使您对会议中讨论的内容，谁说了什么并重点介绍关键点。最好的部分？ AI同伴对于Zoom订阅计划的人无需额外费用。 Pro计划的定价为每年每年149.9美元，而业务计划每年的价格为219.9美元。定制Business Plus和Enterprise计划以满足特定的客户需求。

Zoom首席成长官Graeme Geddes表示，随着Zoom Docs和AI伴侣的共同努力，用户可以摘要他们的最后五次会议和方便的行动清单。自9月推出以来，超过22万用户跳上了AI Companion Bandwagon，现在支持33种语言，包括中文，韩语和日语。

Geddes强调，Zoom认为，组织中的每个人都应该访问这些数据驱动的功能，请无需支付AI伴侣。他还强调了他们联合的AI架构的重要性。 Zoom不再依靠单个AI提供商，而是选择将多种大型语言模型（LLM）编织在一起，包括其自己和第三方模型，例如Meta Llama 2，OpenAi GPT 3.5和GPT 4和Anthropic Claude 2。

Zoom的首席技术官Huang Xuedong在一篇文章中分享了他们的内部测试表明，他们的联合方法对单模策略有了显着的改进。他指出：“根据我们的专有质量评估方法，相对差异为99％，质量评级为93％。”黄还提到，与OpenAI的GPT-4-32K（例如，保持可比的AI质量）相比，Zoom的AI同伴提供的成本和更快的响应时间相比，响应时间更快。

Geddes重申，Zoom的目标是使每个人都可以使用这些技术，以确保经济学有意义。他还强调了他们对隐私的承诺，并指出Zoom不会使用客户的会议数据来培训自己的或第三方AI模型。

八月，Zoom在其服务条款的变化方面面临一些热情，这可能使公司可以使用客户的视频和聊天数据进行AI开发。在公开反弹之后，变焦回溯并确认了来自免费和付费用户的数据将不会用于训练其AI模型。这一集导致了由客户反馈驱动的至关重要的决定，从不使用任何客户数据来培训其LLM。

该立场意味着变焦不使用任何客户音频，视频，聊天，屏幕截图，附件或其他通信（包括民意调查结果，白板和反应）来培训其AI模型。相反，正如Geddes所解释的那样，他们依靠公共领域数据，购买的数据以及创建自己来训练这些模型的数据。