Zoom宣布AI功能是免費的：這是推理

Zoom通過承諾在其視頻會議平台上為付費客戶提供人工智能（AI）功能而大膽採取行動，而無需收取任何額外費用。這家科技巨頭押注這一策略，希望它能使他們與眾不同，因為公司開始關注其他提供商的類似功能的成本。 Zoom還在吹捧他們所謂的聯合多模型架構的好處，他們聲稱這將提高效率。

關於使用生成AI的潛在成本，尤其是在大型企業中，人們引起了一些轟動。 Zoom的亞太負責人Ricky Kapur指出了標籤震動，他說：“每個用戶每月30美元？這是一個重要的成本因素。”對於大型組織來說，這是一個有效的問題，他們可能會猶豫，如果價格太高，則可以使每個員工獲得訪問權限。卡普爾與ZDNET共享，高管們面臨著誰可以使用這些強大的AI工具的艱難選擇。

有趣的是，卡普爾（Kapur）提到，Zoom決定不需要任何額外費用包括這些AI功能，這引發了一系列付費客戶中的“加速”項目。在過去的一年中，Zoom推出了幾種AI驅動的工具，例如AI Companion和Zoom Docs。後者被描述為具有現代協作工具的尖端文檔工作區，明年將廣泛使用。變焦文檔將無縫集成到縮放界面中，使其在會議，團隊聊天以及通過在線和移動應用程序中訪問。

AI Companion，以前稱為Zoom IQ，是一位生成AI助手，旨在簡化這些耗時的任務。它可以根據您的提示來製作根據您所需的音調和長度量身定制的聊天響應，甚至總結未讀的消息。另外，它可以使您對會議中討論的內容，誰說了什麼並重點介紹關鍵點。最好的部分？ AI同伴對於Zoom訂閱計劃的人無需額外費用。 Pro計劃的定價為每年每年149.9美元，而業務計劃每年的價格為219.9美元。定制Business Plus和Enterprise計劃以滿足特定的客戶需求。

Zoom首席成長官Graeme Geddes表示，隨著Zoom Docs和AI伴侶的共同努力，用戶可以摘要他們的最後五次會議和方便的行動清單。自9月推出以來，超過22萬用戶跳上了AI Companion Bandwagon，現在支持33種語言，包括中文，韓語和日語。

Geddes強調，Zoom認為，組織中的每個人都應該訪問這些數據驅動的功能，請無需支付AI伴侶。他還強調了他們聯合的AI架構的重要性。 Zoom不再依靠單個AI提供商，而是選擇將多種大型語言模型（LLM）編織在一起，包括其自己和第三方模型，例如Meta Llama 2，OpenAi GPT 3.5和GPT 4和Anthropic Claude 2。

Zoom的首席技術官Huang Xuedong在一篇文章中分享了他們的內部測試表明，他們的聯合方法對單模策略有了顯著的改進。他指出：“根據我們的專有質量評估方法，相對差異為99％，質量評級為93％。”黃還提到，與OpenAI的GPT-4-32K（例如，保持可比的AI質量）相比，Zoom的AI同伴提供的成本和更快的響應時間相比，響應時間更快。

Geddes重申，Zoom的目標是使每個人都可以使用這些技術，以確保經濟學有意義。他還強調了他們對隱私的承諾，並指出Zoom不會使用客戶的會議數據來培訓自己的或第三方AI模型。

八月，Zoom在其服務條款的變化方面面臨一些熱情，這可能使公司可以使用客戶的視頻和聊天數據進行AI開發。在公開反彈之後，變焦回溯並確認了來自免費和付費用戶的數據將不會用於訓練其AI模型。這一集導致了由客戶反饋驅動的至關重要的決定，從不使用任何客戶數據來培訓其LLM。

該立場意味著變焦不使用任何客戶音頻，視頻，聊天，屏幕截圖，附件或其他通信（包括民意調查結果，白板和反應）來培訓其AI模型。相反，正如Geddes所解釋的那樣，他們依靠公共領域數據，購買的數據以及創建自己來訓練這些模型的數據。