忘记SaaS：未来是服务作为软件的服务，这要归功于AI
二十年来，软件作为服务（SaaS）一直是技术世界的基石，并且应用程序完全可以通过互联网访问。但是，人工智能（AI）的兴起正在通过利用申请自主提供服务来重塑这一格局。这个新的范式被称为“服务为软件”。
AI为技术专业人员和企业提供了新的领域。塔塔咨询服务（Tata Consultancy Services）的未来主义者弗兰克·戴安娜（Frank Diana）最近强调了这一转变，并指出：“从历史上看，企业购买了软件并雇用了人类专业人员来操作它。AI正在翻转该模型。越来越多的企业从一开始就设计了围绕AI的流程 - 并不是作为一个附加工具 - 但作为默认工人，这一转变将影响几乎每个功能。”。”
HFS的一项调查显示，在1000名接受调查的企业中，有60％已经将服务作为技术产品。在接下来的三到五年内，使用AI替换某些或全部专业服务的相同百分比计划。
HFS作者Saurabh Gupta和Phil Fersht表示，在常规的IT维护，人力资源，采购，会计和客户服务中，类似的趋势也很明显，“通过公共和私有云功能来支持生成的AI和代理软件，这些趋势变得更加容易复制，并得到了公共和私有云功能的支持，以确保和扩展交易量”。
戴安娜解释说，曾经需要专家团队的任务现在越来越多地由能够自主执行任务执行的AI驱动系统来处理。 “这种转变不仅仅是自动化 - 它是关于重新定义企业如何消费和提供服务。新兴模型标志着与过去的深远不同：软件不再是人类工人的工具；在许多情况下，这是工人。”
这种转变预示着技术专业人员的角色发生重大变化。戴安娜告诉ZDNET：“ SaaS模型主要围绕云托管应用程序进行了旋转。”服务作为软件“结合了智能技术，例如AI，数字双胞胎，预测分析和自主系统，要求专业人员从基础架构管理转向动态，适应性服务的编排。”
戴安娜（Diana）继续说，这种过渡强调了专业人员重新调整技能的需求。 “优先考虑AI素养，战略思维和人机协同作用至关重要。适应着专注于策划综合服务生态系统和增强跨职能协作的新职业道路至关重要。”
为了为这一转变做准备，戴安娜敦促技术专业人员“拥抱持续学习，加深他们对AI和自动化的熟练程度，并提高诸如沟通和解决问题之类的软技能”。通过这样做，技术专业人员可以将自己定位为业务成果的战略推动者，而不仅仅是技术促进者。
戴安娜（Diana）强调，尽管自动化激增，但人类的专业知识仍然至关重要。监督和道德是至关重要的，因为“ AI需要人类治理以确保公平，合规和安全”。此外，尽管AI可以处理数据，但人类将提供背景，愿景和领导力。
Gupta和Fersht还强调了技术和商业专业人员所面临的挑战，因为服务和软件融合了。他们指出：“服务和软件人员来自不同的世界，会说不同的语言，但是现在这些需要以一种我们都可以理解和发展的方式聚在一起。” “我们不能简单地购买闪亮的新SAS解决方案，并像使用ERP解决方案一样插入它们。这是我们需要定义实际业务价值的地方，AI技术可以通过该价值和我们期望的所需结果进行定价。”
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评论 (25)
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![MichaelMartínez]()
MichaelMartínez
2025-04-13 08:00:00
AI turning services into software? Sounds cool, but I'm not sure how it's gonna change my life. SaaS was already pretty convenient, so this better be a huge upgrade or it's just hype. Hope it actually makes things simpler, not just another tech buzzword!
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![BruceClark]()
BruceClark
2025-04-13 08:00:00
サービスがソフトウェアになるなんて、面白いけど実際にどう変わるのかわからない。SaaSはもう便利だったから、これが本当に大きな進歩をもたらすのか、それともただの流行語なのか、期待しつつも少し懐疑的ですね。
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![BillyWilson]()
BillyWilson
2025-04-13 08:00:00
서비스가 소프트웨어로 변한다니 재미있네요. 하지만 내 생활이 어떻게 달라질지 잘 모르겠어요. SaaS도 이미 편리했는데, 이게 정말 큰 업그레이드를 가져올지, 아니면 그냥 기술 용어일지 궁금해요. 기대하면서도 조금 회의적이에요.
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![CarlTaylor]()
CarlTaylor
2025-04-13 08:00:00
Serviços virando software por causa da IA? Parece legal, mas não sei como isso vai mudar minha vida. O SaaS já era bem conveniente, então espero que isso seja uma grande melhoria e não apenas mais um termo da moda. Tomara que simplifique as coisas!
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![AlbertLee]()
AlbertLee
2025-04-13 08:00:00
Los servicios convertidos en software gracias a la IA, suena genial, pero no estoy seguro de cómo cambiará mi vida. El SaaS ya era bastante conveniente, así que espero que esto sea una gran mejora y no solo otra palabra de moda. ¡Ojalá simplifique las cosas!
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![RobertLewis]()
RobertLewis
2025-04-14 08:00:00
I'm all in for Services as Software! AI making everything autonomous is the future. I've tried a few apps and they're pretty cool. Just need to see more real-world applications to be fully convinced.
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二十年来，软件作为服务（SaaS）一直是技术世界的基石，并且应用程序完全可以通过互联网访问。但是，人工智能（AI）的兴起正在通过利用申请自主提供服务来重塑这一格局。这个新的范式被称为“服务为软件”。
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HFS的一项调查显示，在1000名接受调查的企业中，有60％已经将服务作为技术产品。在接下来的三到五年内，使用AI替换某些或全部专业服务的相同百分比计划。
HFS作者Saurabh Gupta和Phil Fersht表示，在常规的IT维护，人力资源，采购，会计和客户服务中，类似的趋势也很明显，“通过公共和私有云功能来支持生成的AI和代理软件，这些趋势变得更加容易复制，并得到了公共和私有云功能的支持，以确保和扩展交易量”。
戴安娜解释说，曾经需要专家团队的任务现在越来越多地由能够自主执行任务执行的AI驱动系统来处理。 “这种转变不仅仅是自动化 - 它是关于重新定义企业如何消费和提供服务。新兴模型标志着与过去的深远不同：软件不再是人类工人的工具；在许多情况下，这是工人。”
这种转变预示着技术专业人员的角色发生重大变化。戴安娜告诉ZDNET：“ SaaS模型主要围绕云托管应用程序进行了旋转。”服务作为软件“结合了智能技术，例如AI，数字双胞胎，预测分析和自主系统，要求专业人员从基础架构管理转向动态，适应性服务的编排。”
戴安娜（Diana）继续说，这种过渡强调了专业人员重新调整技能的需求。 “优先考虑AI素养，战略思维和人机协同作用至关重要。适应着专注于策划综合服务生态系统和增强跨职能协作的新职业道路至关重要。”
为了为这一转变做准备，戴安娜敦促技术专业人员“拥抱持续学习，加深他们对AI和自动化的熟练程度，并提高诸如沟通和解决问题之类的软技能”。通过这样做，技术专业人员可以将自己定位为业务成果的战略推动者，而不仅仅是技术促进者。
戴安娜（Diana）强调，尽管自动化激增，但人类的专业知识仍然至关重要。监督和道德是至关重要的，因为“ AI需要人类治理以确保公平，合规和安全”。此外，尽管AI可以处理数据，但人类将提供背景，愿景和领导力。
Gupta和Fersht还强调了技术和商业专业人员所面临的挑战，因为服务和软件融合了。他们指出：“服务和软件人员来自不同的世界，会说不同的语言，但是现在这些需要以一种我们都可以理解和发展的方式聚在一起。” “我们不能简单地购买闪亮的新SAS解决方案，并像使用ERP解决方案一样插入它们。这是我们需要定义实际业务价值的地方，AI技术可以通过该价值和我们期望的所需结果进行定价。”
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2025-04-13 08:00:00
AI turning services into software? Sounds cool, but I'm not sure how it's gonna change my life. SaaS was already pretty convenient, so this better be a huge upgrade or it's just hype. Hope it actually makes things simpler, not just another tech buzzword!
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2025-04-13 08:00:00
サービスがソフトウェアになるなんて、面白いけど実際にどう変わるのかわからない。SaaSはもう便利だったから、これが本当に大きな進歩をもたらすのか、それともただの流行語なのか、期待しつつも少し懐疑的ですね。
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2025-04-13 08:00:00
서비스가 소프트웨어로 변한다니 재미있네요. 하지만 내 생활이 어떻게 달라질지 잘 모르겠어요. SaaS도 이미 편리했는데, 이게 정말 큰 업그레이드를 가져올지, 아니면 그냥 기술 용어일지 궁금해요. 기대하면서도 조금 회의적이에요.
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2025-04-13 08:00:00
Serviços virando software por causa da IA? Parece legal, mas não sei como isso vai mudar minha vida. O SaaS já era bem conveniente, então espero que isso seja uma grande melhoria e não apenas mais um termo da moda. Tomara que simplifique as coisas!
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2025-04-13 08:00:00
Los servicios convertidos en software gracias a la IA, suena genial, pero no estoy seguro de cómo cambiará mi vida. El SaaS ya era bastante conveniente, así que espero que esto sea una gran mejora y no solo otra palabra de moda. ¡Ojalá simplifique las cosas!
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2025-04-14 08:00:00
I'm all in for Services as Software! AI making everything autonomous is the future. I've tried a few apps and they're pretty cool. Just need to see more real-world applications to be fully convinced.
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