忘記SaaS：未來是服務作為軟件的服務，這要歸功於AI
二十年來，軟件作為服務（SaaS）一直是技術世界的基石，並且應用程序完全可以通過互聯網訪問。但是，人工智能（AI）的興起正在通過利用申請自主提供服務來重塑這一格局。這個新的範式被稱為“服務為軟件”。
AI為技術專業人員和企業提供了新的領域。塔塔諮詢服務（Tata Consultancy Services）的未來主義者弗蘭克·戴安娜（Frank Diana）最近強調了這一轉變，並指出：“從歷史上看，企業購買了軟件並僱用了人類專業人員來操作它。AI正在翻轉該模型。越來越多的企業從一開始就設計了圍繞AI的流程 - 並不是作為一個附加工具 - 但作為默認工人，這一轉變將影響幾乎每個功能。”。 ”
HFS的一項調查顯示，在1000名接受調查的企業中，有60％已經將服務作為技術產品。在接下來的三到五年內，使用AI替換某些或全部專業服務的相同百分比計劃。
HFS作者Saurabh Gupta和Phil Fersht表示，在常規的IT維護，人力資源，採購，會計和客戶服務中，類似的趨勢也很明顯，“通過公共和私有云功能來支持生成的AI和代理軟件，這些趨勢變得更加容易複製，並得到了公共和私有云功能的支持，以確保和擴展交易量”。
戴安娜解釋說，曾經需要專家團隊的任務現在越來越多地由能夠自主執行任務執行的AI驅動系統來處理。 “這種轉變不僅僅是自動化 - 它是關於重新定義企業如何消費和提供服務。新興模型標誌著與過去的深遠不同：軟件不再是人類工人的工具；在許多情況下，這是工人。”
這種轉變預示著技術專業人員的角色發生重大變化。戴安娜告訴ZDNET：“ SaaS模型主要圍繞雲託管應用程序進行了旋轉。”服務作為軟件“結合了智能技術，例如AI，數字雙胞胎，預測分析和自主系統，要求專業人員從基礎架構管理轉向動態，適應性服務的編排。”
戴安娜（Diana）繼續說，這種過渡強調了專業人員重新調整技能的需求。 “優先考慮AI素養，戰略思維和人機協同作用至關重要。適應著專注於策劃綜合服務生態系統和增強跨職能協作的新職業道路至關重要。”
為了為這一轉變做準備，戴安娜敦促技術專業人員“擁抱持續學習，加深他們對AI和自動化的熟練程度，並提高諸如溝通和解決問題之類的軟技能”。通過這樣做，技術專業人員可以將自己定位為業務成果的戰略推動者，而不僅僅是技術促進者。
戴安娜（Diana）強調，儘管自動化激增，但人類的專業知識仍然至關重要。監督和道德是至關重要的，因為“ AI需要人類治理以確保公平，合規和安全”。此外，儘管AI可以處理數據，但人類將提供背景，願景和領導力。
Gupta和Fersht還強調了技術和商業專業人員所面臨的挑戰，因為服務和軟件融合了。他們指出：“服務和軟件人員來自不同的世界，會說不同的語言，但是現在這些需要以一種我們都可以理解和發展的方式聚在一起。” “我們不能簡單地購買閃亮的新SAS解決方案，並像使用ERP解決方案一樣插入它們。這是我們需要定義實際業務價值的地方，AI技術可以通過該價值和我們期望的所需結果進行定價。”
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評論 (25)
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![MichaelMartínez]()
MichaelMartínez
2025-04-13 08:00:00
AI turning services into software? Sounds cool, but I'm not sure how it's gonna change my life. SaaS was already pretty convenient, so this better be a huge upgrade or it's just hype. Hope it actually makes things simpler, not just another tech buzzword!
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![BruceClark]()
BruceClark
2025-04-13 08:00:00
サービスがソフトウェアになるなんて、面白いけど実際にどう変わるのかわからない。SaaSはもう便利だったから、これが本当に大きな進歩をもたらすのか、それともただの流行語なのか、期待しつつも少し懐疑的ですね。
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![BillyWilson]()
BillyWilson
2025-04-13 08:00:00
서비스가 소프트웨어로 변한다니 재미있네요. 하지만 내 생활이 어떻게 달라질지 잘 모르겠어요. SaaS도 이미 편리했는데, 이게 정말 큰 업그레이드를 가져올지, 아니면 그냥 기술 용어일지 궁금해요. 기대하면서도 조금 회의적이에요.
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![CarlTaylor]()
CarlTaylor
2025-04-13 08:00:00
Serviços virando software por causa da IA? Parece legal, mas não sei como isso vai mudar minha vida. O SaaS já era bem conveniente, então espero que isso seja uma grande melhoria e não apenas mais um termo da moda. Tomara que simplifique as coisas!
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![AlbertLee]()
AlbertLee
2025-04-13 08:00:00
Los servicios convertidos en software gracias a la IA, suena genial, pero no estoy seguro de cómo cambiará mi vida. El SaaS ya era bastante conveniente, así que espero que esto sea una gran mejora y no solo otra palabra de moda. ¡Ojalá simplifique las cosas!
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![RobertLewis]()
RobertLewis
2025-04-14 08:00:00
I'm all in for Services as Software! AI making everything autonomous is the future. I've tried a few apps and they're pretty cool. Just need to see more real-world applications to be fully convinced.
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二十年來，軟件作為服務（SaaS）一直是技術世界的基石，並且應用程序完全可以通過互聯網訪問。但是，人工智能（AI）的興起正在通過利用申請自主提供服務來重塑這一格局。這個新的範式被稱為“服務為軟件”。
AI為技術專業人員和企業提供了新的領域。塔塔諮詢服務（Tata Consultancy Services）的未來主義者弗蘭克·戴安娜（Frank Diana）最近強調了這一轉變，並指出：“從歷史上看，企業購買了軟件並僱用了人類專業人員來操作它。AI正在翻轉該模型。越來越多的企業從一開始就設計了圍繞AI的流程 - 並不是作為一個附加工具 - 但作為默認工人，這一轉變將影響幾乎每個功能。”。 ”
HFS的一項調查顯示，在1000名接受調查的企業中，有60％已經將服務作為技術產品。在接下來的三到五年內，使用AI替換某些或全部專業服務的相同百分比計劃。
HFS作者Saurabh Gupta和Phil Fersht表示，在常規的IT維護，人力資源，採購，會計和客戶服務中，類似的趨勢也很明顯，“通過公共和私有云功能來支持生成的AI和代理軟件，這些趨勢變得更加容易複製，並得到了公共和私有云功能的支持，以確保和擴展交易量”。
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戴安娜（Diana）繼續說，這種過渡強調了專業人員重新調整技能的需求。 “優先考慮AI素養，戰略思維和人機協同作用至關重要。適應著專注於策劃綜合服務生態系統和增強跨職能協作的新職業道路至關重要。”
為了為這一轉變做準備，戴安娜敦促技術專業人員“擁抱持續學習，加深他們對AI和自動化的熟練程度，並提高諸如溝通和解決問題之類的軟技能”。通過這樣做，技術專業人員可以將自己定位為業務成果的戰略推動者，而不僅僅是技術促進者。
戴安娜（Diana）強調，儘管自動化激增，但人類的專業知識仍然至關重要。監督和道德是至關重要的，因為“ AI需要人類治理以確保公平，合規和安全”。此外，儘管AI可以處理數據，但人類將提供背景，願景和領導力。
Gupta和Fersht還強調了技術和商業專業人員所面臨的挑戰，因為服務和軟件融合了。他們指出：“服務和軟件人員來自不同的世界，會說不同的語言，但是現在這些需要以一種我們都可以理解和發展的方式聚在一起。” “我們不能簡單地購買閃亮的新SAS解決方案，並像使用ERP解決方案一樣插入它們。這是我們需要定義實際業務價值的地方，AI技術可以通過該價值和我們期望的所需結果進行定價。”
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人工智慧正迅速重塑醫療保健格局，原因顯而易見。技術進步的速度為過去認為不可能的可能性開啟了大門。本文深入探討AI在醫療諮詢中的轉型潛力，探索其如何提升患者照護，同時應對倫理困境與實際挑戰。通過了解AI如何無縫融入醫療系統，我們可以為更優質、更高效的醫療實踐鋪平道路。為何AI在醫療諮詢中重要AI在醫療諮詢中的核心代表了醫療方式的重大進步。這些系統利用機器學習、自然語言處理和數據分析，篩選大量醫療數據
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Airbnb將AI驅動的客服提升至新高度上個月，在Airbnb的第一季度財報電話會議上，執行長布萊恩·切斯基宣布，該公司在美國已開始推出AI驅動的客服機器人。從去年Airbnb透露正在測試這項技術（僅限於特定查詢）到現在，已經歷了一段旅程。如今，切斯基自豪地表示，50%的美國Airbnb用戶已使用AI機器人滿足客服需求。展望未來，切斯基確認公司計劃本月在美國全國範圍內擴展此功能。他強調AI在提升客
2025-04-13 08:00:00
AI turning services into software? Sounds cool, but I'm not sure how it's gonna change my life. SaaS was already pretty convenient, so this better be a huge upgrade or it's just hype. Hope it actually makes things simpler, not just another tech buzzword!
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2025-04-13 08:00:00
サービスがソフトウェアになるなんて、面白いけど実際にどう変わるのかわからない。SaaSはもう便利だったから、これが本当に大きな進歩をもたらすのか、それともただの流行語なのか、期待しつつも少し懐疑的ですね。
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2025-04-13 08:00:00
서비스가 소프트웨어로 변한다니 재미있네요. 하지만 내 생활이 어떻게 달라질지 잘 모르겠어요. SaaS도 이미 편리했는데, 이게 정말 큰 업그레이드를 가져올지, 아니면 그냥 기술 용어일지 궁금해요. 기대하면서도 조금 회의적이에요.
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2025-04-13 08:00:00
Serviços virando software por causa da IA? Parece legal, mas não sei como isso vai mudar minha vida. O SaaS já era bem conveniente, então espero que isso seja uma grande melhoria e não apenas mais um termo da moda. Tomara que simplifique as coisas!
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2025-04-13 08:00:00
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2025-04-14 08:00:00
I'm all in for Services as Software! AI making everything autonomous is the future. I've tried a few apps and they're pretty cool. Just need to see more real-world applications to be fully convinced.
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